Chargée / Chargé de l'instruction au Centre d'Expertise et de Ressources Titres permis de conduire

Le CERT PC est chargé de l’instruction des demandes de permis de conduire et de la gestion des droits à conduire. Les demandes se font de manière dématérialisée au travers de démarches en ligne réalisées par les écoles de conduite et les usagers. L’instruction s’effectue via le portail guichet agent (PGA) et l’outil des droits à conduire (ODAC) qui centralisent les données relatives aux permis de conduire. Sous l’autorité du chef de CERT et de son adjoint, chef du pôle instruction, et du chef de section, l’agent instructeur est chargé de : - instruire (valider ou rejeter) toutes les demandes relatives aux droits à conduire (inscriptions, demandes de titres, renouvellement de titres après perte ou vol, détérioration, expiration, suspension, annulation, etc.) - vérifier la conformité des pièces justificatives transmises - s’assurer de la cohérence entre la saisie des données et les éléments présentés dans ces pièces justificatives - solliciter des compléments d'information, le cas échéant, par le biais de l'application de traitement - repérer les demandes complexes et solliciter l’expertise du chef de section - participer à la lutte contre la fraude en repérant les demandes suspectes et solliciter l’expertise du responsable de la cellule fraude du CERT, dans le respect de la voie hiérarchique - participer aux plans de résorption des stocks et aux campagnes de relance de dossiers mis en attente mis en œuvre par l’encadrement - appliquer les procédures en vigueur et procédures qualité en veiller au respect de la réglementation relative à la délivrance des permis de conduire Emploi-type : Chargé des droits à conduire (USA009A) Vos perspectives : Ce poste permet de valoriser une expérience dans un service de production de titres exigeant en termes de réglementation et d’analyse juridique, de rigueur et de productivité.