ASSISTANT MEDICO-ADMINISTRATIF

- Missions principales•    Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient- Missions spécifiques•    Evaluer et satisfaire la demande du patient dans le cadre de ses attributions•    Recevoir et traiter les demandes de rendez-vous•    Renseigner et orienter tous les appels téléphoniques•    Recevoir, renseigner et orienter les usagers ou les professionnels vers l’interlocuteur ou le service recherchés•    Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient•    Retranscrire des documents : compte rendus médicaux et de réunions, courriers…•    Assurer le suivi du dossier du patient en collaboration avec les différents acteurs•    Accueillir physiquement et au téléphone le public•    Recueillir, réceptionner et transmettre des messages à destination du personnel hospitalier, des messages d’alertes et de pannes•    Accompagner les patients dans leurs démarches administratives•    Gérer le dossier patient administratif et médical (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage, respect confidentialité et sécurité des informations)•    Faire la frappe du courrier•    Gérer le planning des médecins et de leurs rendez-vous•    Planifier des rendez-vous internes et externes•    Actualisation des documents de travail•    Gestion des fournitures du service et du matériel de bureau•    Tri, ventilation et enregistrement du courrier « arrivée »•    Saisir et mettre en forme des comptes rendus médicaux•    Participer à la démarche qualité (audits, certification…)Expérience professionnelle souhaitée : Expérience(s) en secrétariat souhaitée(s) notamment en service de soins Diplômes et formations : Diplôme de secrétaire médicale / AFGSU Niveau 1 / Incendie / Secret professionnel / IdentitovigilanceConnaissances•         Avoir une excellente maîtrise de l’orthographe et de la grammaire•         Maîtriser les outils bureautiques (Word, Messagerie, Internet, Intranet…)•         Connaître la terminologie médicale/ chirurgicale•         Connaître des notions de droit hospitalier•         Connaître l’organisation et le fonctionnement interne de l’établissement

Les candidats sont invités à envoyer leur CV et lettre de motivation à : [email protected]

Savoir-Faire • Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics • Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées à son métier • Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire • Identifier les fonds d'archives à collecter • Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence • Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle • Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau • Utiliser les différents logiciels métier et de bureautique • Utiliser les techniques gestes et postures/ manutention Savoir-Etre • Être Dynamique • Être disponible • Être Rigoureux, méthodique, savoir prioriser • Savoir faire preuve de discrétion (secret professionnel) • Avoir le sens de l’observation • Savoir s’adapter • Être accueillant, qualité d’écoute, empathie, diplomatie • Avoir l’esprit d’équipe • Être solidaire avec ses collègues • Posséder des aptitudes à la pédagogie • Être soucieux de se former • Avoir une curiosité professionnelle • Être force de proposition et partager ses savoirs