FP d'État Cat. CEmploi ouvert uniquement aux contractuelsHier

Gestionnaire de dossier de recours

Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités du Pas-de-Calais (DDETS 62) (ouvre un nouvel onglet) — Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités du Pas-de-Calais (DDETS 62)

Localisation

Pas de Calais (62), France (62)

Management

Non

Expérience

Confirmé

Publication

11 septembre 2026

Date limite

25 septembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Missions principales

MISSIONS PRINCIPALES Assurer le traitement administratif et le suivi des demandes de recours : - Enregistrement des demandes (conciliation, RAPO et contentieux) - Alimentation régulière des tableaux de bord - Saisie des propositions formulées par l’équipe pluridisciplinaire d’évaluation et inscription des dossiers de RAPO à la CDAPH - Impression et numérisation des mails de recours - Aide à la préparation de dossiers de contentieux. Etablissement des attestations d’ouverture de droit des usagers LIAISONS FONCTIONNELLES ET OPERATIONNELLES - Avec l’ensemble des services de la MDPH : ces relations seront notamment étroites avec l’ensemble des services. - Avec l’ensemble des conciliateurs - Avec les services du Conseil Départemental - Avec les partenaires de la MDPH

Compétences attendues

MISSIONS PRINCIPALES Assurer le traitement administratif et le suivi des demandes de recours : - Enregistrement des demandes (conciliation, RAPO et contentieux) - Alimentation régulière des tableaux de bord - Saisie des propositions formulées par l’équipe pluridisciplinaire d’évaluation et inscription des dossiers de RAPO à la CDAPH - Impression et numérisation des mails de recours - Aide à la préparation de dossiers de contentieux. Etablissement des attestations d’ouverture de droit des usagersLIAISONS FONCTIONNELLES ET OPERATIONNELLES- Avec l’ensemble des services de la MDPH : ces relations seront notamment étroites avec l’ensemble des services.- Avec l’ensemble des conciliateurs- Avec les services du Conseil Départemental- Avec les partenaires de la MDPH

Profil attendu

SAVOIRS - Connaissance de la loi du 11 février 2005, de ses dispositifs et des acteurs relatifs au champ du Handicap - Connaissances des droits et prestations - Connaissances de l’organisation et des processus métiers de la MDPH SAVOIR FAIRE - Capacité d’organisation - Maitrise des techniques de gestion administrative - Aisance rédactionnelle - Maîtrise de l’outil informatique GENESIS et MULTIGEST et des outils Bureautique SAVOIR ETRE - Rigueur et méthode - Esprit d’équipe et appétence au travail en transversalité - Réactivité à l’urgence - Discrétion, confidentialité - Sens du service public

Informations complémentaires

Pour candidater , vous devez joindre : - le numéro de l'offre et l'intitulé du poste - un CV à jour - une lettre de motivation et transmettre à : [email protected]

Cadre juridique

Code général de la fonction publique - article L332-22

Métier de référence

Secrétaire

Comprendre ce poste

Ce gestionnaire de dossier intervient au cœur d'un enjeu majeur des politiques sociales : l'accès aux droits et prestations pour les personnes en situation de handicap. Basé à la MDPH du Pas-de-Calais, le titulaire pilote le traitement administratif et le suivi des recours (conciliation, contentieux) formulés par les usagers, depuis leur enregistrement jusqu'à la transmission aux instances compétentes. Au quotidien, cela signifie gérer des dossiers sensibles avec grande rigueur, alimenter les tableaux de bord, saisir les données dans les outils métiers et faciliter le travail des conciliateurs et des équipes pluridisciplinaires.

Le recrutement dans ce cadre

Ce recrutement s'adresse uniquement aux contractuels de la fonction publique d'État en catégorie C. Il s'agit d'un statut particulier qui offre une certaine flexibilité mais aussi une stabilité professionnelle au sein d'une administration à vocation sociale. Les évolutions au sein de cette catégorie sont possibles selon les besoins du service et la performance du contractuel.

Conseils pour candidater

**Maîtriser le contexte handicap et les droits afférents** : familiarisez-vous avec la loi Handicap de 2005, le fonctionnement des MDPH et les prestations (AAH, RQTH, orientation professionnelle). Cette connaissance préalable différencie les candidats sérieux.

**Démontrer une expertise métier des outils informatiques GENESIS et MULTIGEST** : ces logiciels spécifiques au secteur social sont essentiels ; mentionnez toute expérience antérieure avec des logiciels métier ou ERP similaires.

**Valoriser l'organisation et la transversalité** : ce poste requiert une excellent coordination avec plusieurs services. Illustrez vos expériences précédentes de travail en réseau et de gestion de flux multiples et urgents.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2406995Fonction publique d'État