Assistant/Assistante de service social
CROUS de Normandie (ouvre un nouvel onglet) — CROUS de Normandie
Localisation
Calvados (14), France (14)
Télétravail
Non
Management
Non
Niveau d'études
Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Publication
4 septembre 2026
Date limite
30 septembre 2026
Domaine
Social, enfance et famille
Secteur
Sante & Social
Missions principales
Le service social du CROUS est composé d'une Conseillère technique de service social, de trois secrétaires et de dix assistantes sociales, dont deux assistantes sociales contractuelles.
L'assistant/assistante du service social du CROUS exerce son activité au sein du service social et intervient sur trois sites principaux, Rouen, Le Havre et Caen qui couvrent les cinq départements.
Placé(e) sous l'autorité de la Conseillère technique de service social, responsable du service social de Seine Maritime, de l'Eure, de l'Orne, de La Manche, et du Calvados.
Missions :
Accueil, écoute des étudiants pour évaluer avec eux leur situation, établir un bilan psychosocial et rechercher les éléments de solution aux problèmes posés
Information, orientation vers d'autres services ou dispositifs
Actions de suivi et d'accompagnement social
Proposition d'aides financières et d'autres aides matérielles (bourses, logements, autres dispositifs)
Rédaction d'écrits professionnels
Participation aux commissions à caractère social du CROUS, de l'université et des autres institutions
Actions de prévention et de médiation
Sensibilisation du CROUS aux difficultés des étudiants
Participation à l'élaboration et à la mise en œuvre des politiques sociales définies dans les CROUS et les établissements d'enseignement supérieur où sa compétence peut être sollicitée.
Retour des candidatures : 30 septembre 2026 avec CV et lettre de motivation
Compétences attendues
Le service social du CROUS est composé d'une Conseillère technique de service social, de trois secrétaires et de dix assistantes sociales, dont deux assistantes sociales contractuelles.L'assistant/assistante du service social du CROUS exerce son activité au sein du service social et intervient sur trois sites principaux, Rouen, Le Havre et Caen qui couvrent les cinq départements.Placé(e) sous l'autorité de la Conseillère technique de service social, responsable du service social de Seine Maritime, de l'Eure, de l'Orne, de La Manche, et du Calvados.Missions :Accueil, écoute des étudiants pour évaluer avec eux leur situation, établir un bilan psychosocial et rechercher les éléments de solution aux problèmes posésInformation, orientation vers d'autres services ou dispositifsActions de suivi et d'accompagnement socialProposition d'aides financières et d'autres aides matérielles (bourses, logements, autres dispositifs)Rédaction d'écrits professionnelsParticipation aux commissions à caractère social du CROUS, de l'université et des autres institutionsActions de prévention et de médiationSensibilisation du CROUS aux difficultés des étudiantsParticipation à l'élaboration et à la mise en œuvre des politiques sociales définies dans les CROUS et les établissements d'enseignement supérieur où sa compétence peut être sollicitée.Retour des candidatures : 30 septembre 2026 avec CV et lettre de motivation
Profil attendu
Diplôme d'Etat d'Assistant de Service social exigé
Connaissances :
Connaissance des différents systèmes d'aide sociale et de prise en charge
Connaissance des principes d'éthique et de déontologie professionnelle
Connaissance de l'organisation et fonctionnement des structures sociales et des réseaux sanitaires et médico-sociaux
Connaissances générales en psychologie
Une connaissance du public étudiant, de l'enseignement supérieur et du dispositif d'aides aux étudiants serait un avantage.
Compétences opérationnelles :
Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Word
Logiciels métiers : Saga
Maîtrise des outils de travail à distance
Maîtrise de l'entretien individuel
Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
Identifier/analyser des situations d'urgence et définir des actions
Compétences comportementales :
Capacité d'écoute, d'analyse et de positionnement professionnel
Capacité à s'adapter à un public diversifié (différents ministères et dispositifs)
Capacité à travailler en équipe
Sens de l'organisation
Autonomie
Conditions d'exercice
Diplôme d’Etat d’Assistant de Service social exigé
Diplôme d'Etat français d'assistant de service social
Informations complémentaires
Postuler sur site employeur
Métier de référence
Assistante / Assistant de service social
Comprendre ce poste
L'assistant/assistante de service social du CROUS intervient au cœur du soutien aux étudiants en difficulté, dans une structure dédiée à l'accès aux études. Le CROUS Normandie confie à ce poste la mission d'accueil, d'évaluation et d'orientation des étudiants confrontés à des obstacles financiers, socio-familiaux ou matériels. Au quotidien, il s'agit de rencontrer des publics variés, d'analyser leurs situations complexes, de les informer sur les ressources existantes et de les accompagner dans leurs démarches administratives ou sociales.
Le recrutement dans ce cadre
Catégorie A, ce poste s'adresse aussi bien aux contractuels qu'aux titulaires, offrant une stabilité professionnelle dans la fonction publique d'État. Le diplôme d'État d'assistant de service social y est obligatoire. Cette catégorie permet une progression vers des fonctions d'encadrement ou des spécialisations dans les réseaux sociaux ou sanitaires.
Conseils pour candidater
- Appuyer votre candidature sur une expérience préalable auprès de publics jeunes ou étudiants, même si elle ne s'est pas déroulée en CROUS : familles, insertion, orientation constituent des atouts pour démontrer la connaissance du contexte et des besoins spécifiques du milieu étudiant.
- Mettre en avant votre maîtrise des outils bureautiques courants et toute expérience avec des logiciels métier (le logiciel Sag y est utilisé) ; signaler si vous avez déjà utilisé des outils de gestion de dossiers ou de suivi administratif.
- Présenter votre approche éthique et déontologique de l'intervention sociale : décrivez des situations où vous avez dû concilier discrétion, impartialité et responsabilité face à des décisions d'aide ou d'orientation délicates.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. 2026-2400206Fonction publique d'État