0006773001 - CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION CLIENT PRETEUR F/H

Activités principales Renseigner les clients sur l'éligibilité de leurs demandes et l’avancement de leurs dossiers Recueillir les pièces et les informations pour constitution des dossiers client et leur mise à jour Gérer le traitement de la Procédure LCB-FT Partager les informations en interne émanant du client avec les équipes commerciales Appuyer le chargé de développement territorial dans le traitement de la procédure de la connaissance client, assurer les relances et les mises à jour Assurer le suivi administratif des dossiers (comités d'engagement, contractualisations, versements) et la saisie des informations dans les outils dédiés à chaque étape du processus Appuyer les clients dans l’utilisation des services digitaux Veiller à la diligence des réponses à apporter aux clients Participer aux réunions de travail prévues avec les clients de son portefeuille Informer les clients de toute modification des conditions de la Caisse Des Dépôts et de la création de nouveaux produits / offres Spécificité Prêteur Être l’interlocuteur technico-commercial des clients de son portefeuille Conseiller les clients sur le choix des produits financiers les plus adaptés en conciliant satisfaction client et sécurité réglementaire Assurer la mise en œuvre opérationnelle des produits et services en collaboration avec le CDT S'assurer de la complétude et de la qualité des demandes de financement, de l'obtention des pièces nécessaires, de leur validité juridique (décision de l'Etat, délibérations de garanties des collectivités locales…) Contribuer au processus de mise en place des prêts au secteur public local : étudier la faisabilité des opérations de financement et l’éligibilité de l’opérateur à l’offre Banque Des Territoires et en informer les interlocuteurs Gérer l’ensemble de l’instruction des dossiers (analyse, décision, LO, contrat, configuration du versement) Recueillir l'analyse financière et étudier le montage des opérations Vérifier l'équilibre financier Configurer l’offre adéquate Préparer les dossiers pour les comités d'engagement dans le cadre du processus adéquat (plafonds d'engagement, Comité Régional d'Engagement, Comité National des Prêts) Accompagner les clients dans la mise en place des garanties et dans la gestion de la relation garant/client, contrôler le niveau de garantie Emettre la lettre d’offre, le contrat et configurer le versement Suivre les enveloppes et les dates de fin de millésime Suivre, relancer et gérer les réclamations le cas échéant Effectuer le suivi d’activités et les reporting