Agent d'accueil
Direction de l'administration pénitentiaire - DISP TOULOUSE (ouvre un nouvel onglet) — Direction de l'administration pénitentiaire - DISP TOULOUSE
Missions principales
Compétences attendues
Conditions d'exercice
Informations complémentaires
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Dans les services de milieu ouvert de l'administration pénitentiaire, le chargé d'accueil est le premier point de contact pour les personnes suivies judiciaires (PPSMJ), les partenaires et les visiteurs. Au-delà de l'accueil classique, il assure l'organisation matérielle et administrative du service : gestion de l'espace, filtrage des communications, traitement des messages urgents. C'est un rôle clé pour fluidifier le fonctionnement d'une antenne et garantir une prise en charge organisée des usagers du système judiciaire.
Le recrutement dans ce cadre
Ce poste de catégorie C s'adresse indifféremment aux agents titularisés et aux contractuels, offrant une flexibilité de recrutement. La catégorie C situe l'agent en appui administratif dans la hiérarchie pénitentiaire, avec possibilité d'évolution vers des postes de coordination ou de spécialisation selon les formations suivies et l'expérience acquise en milieu ouvert.
Conseils pour candidater
- **Mettre en avant l'expérience d'accueil en contexte sensible** : travail en milieu judiciaire, services sociaux ou administrations de sécurité valorise votre compréhension des enjeux de confidentialité et de flux urgents.
- **Démontrer l'organisation administrative** : maîtrise des outils bureautiques (suivi d'appels, gestion APPI mentionnée), rigueur dans la documentation des demandes et capacité multitâche sont essentielles.
- **Souligner les qualités relationnelles et discrètes** : ce poste exige tact avec des publics fragilisés, fiabilité dans le traitement confidentiel des informations et professionnalisme sous pression.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.