FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 5 jours
AGENT D'ACCUEIL - MAIRIE DE BEHREN LES FORBACH
Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes
Localisation
Moselle (57), France (57)
Télétravail
Non
Management
Non
Expérience
Confirmé
Publication
7 septembre 2026
Date limite
7 octobre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Missions principales
Sous la responsabilité de la Direction Générale, l’agent d’accueil a pour rôle principal d’accueillir, de renseigner et d’orienter le public.
L’agent d’accueil représente l’image de la commune auprès des administrés et des tiers avec lesquels il est en contact direct au quotidien, impliquant savoir être exemplaire, sens du contact et qualité d’écoute. Il est capable d’orienter les personnes vers le bon interlocuteur.
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone ;
- Renseigner sur l’organisation des services de la commune ;
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents ;
- Actualiser et diffuser un fonds de documentation pour les administrés (information sur les évènements de la commune et de ses partenaires, sur les services aux usagers) ;
- Gérer l’affichage d’information ;
- Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles : identité, coordonnées, objet.
- Polyvalence dans les tâches
Compétences attendues
Sous la responsabilité de la Direction Générale, l’agent d’accueil a pour rôle principal d’accueillir, de renseigner et d’orienter le public.L’agent d’accueil représente l’image de la commune auprès des administrés et des tiers avec lesquels il est en contact direct au quotidien, impliquant savoir être exemplaire, sens du contact et qualité d’écoute. Il est capable d’orienter les personnes vers le bon interlocuteur.- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone ;- Renseigner sur l’organisation des services de la commune ; - Orienter le public vers les services ou organismes compétents ; - Actualiser et diffuser un fonds de documentation pour les administrés (information sur les évènements de la commune et de ses partenaires, sur les services aux usagers) ; - Gérer l’affichage d’information ; - Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles : identité, coordonnées, objet.- Polyvalence dans les tâches
Profil attendu
Compétences et technicité, aptitudes exigées :
Savoir et Savoir-faire :
o Maîtrise des techniques d’accueil du public ;
o Parfaite maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (word, excel, outlook…) ;
o Connaissance du fonctionnement et des missions d’une commune
Savoir-être :
o Grand sens du service public, respect de la déontologie et bonne relation avec le public
o Sens du contact, amabilité, qualité d’écoute et de dialogue ;
o Calme et maîtrise de soi ;
o Rigueur et sens de l’organisation ;
o Discrétion et confidentialité ;
o Autonomie ;
o Polyvalence.
Profil :
Formation : Bac secrétariat
Expérience professionnelle : Expérience dans un poste similaire souhaitée.
Bonne connaissance des services, de la collectivité et des institutions
Qualités rédactionnelles
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
Informations complémentaires
REMUNERATION STATUTAIRE + REGIME INDEMNITAIRE + TITRES RESTAURANT + PARTICIPATION A LA COMPLEMENTAIRE SANTE ET PREVOYANCE
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Réf. O057260907000229Fonction publique territoriale