Agent d'Accueil P. 447 - Collectivité de Saint Martin COM Antilles Françaises

Raison d’être du poste : L’agent d’accueil social est le premier recours des usagers au sein de la délégation. Il(elle) doit accueillir, orienter, et renseigner efficacement le public des services sociaux et médico-sociaux. Il(elle) accompagne la première demande au plan administratif, identifie et oriente vers un accueil de second niveau dit inconditionnel ou auprès des partenaires institutionnels concernés. Il(elle) doit faire suivre les informations nécessaires au fonctionnement du centre administratif de la délégation ou de la maison de solidarité (MSF) dans laquelle il(elle) est affecté(e). Il(elle) peut être appelé(e) à assister un ou plusieurs responsables dans l’organisation du travail d’une équipe, d’une action ou d’une MSF, annexe de la délégation. ACCUEIL ET RENSEIGNEMENT DU PUBLIC -Recevoir, filtrer et réorienter les appels téléphoniques -Renseigner sur les dispositifs d’accueil et de prise en charge relevant des champs de compétences du pôle -Surveillance et contrôle des accès aux locaux -Renseigner sur le fonctionnement et l’organisation des services publics -Orienter le public vers les services instructeurs ou les organismes compétents REALISATION DE TRAVAUX BUREAUTIQUES -Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers -Classer et ordonner les dossiers et les documents de manière simple et accessible à tous -Diffuser des informations ou des documents par voir d’affichage, au sein du service ou au sein de la maison de solidarité -Réception, distribution et expédition du courrier -Anticiper les commandes de fournitures en vue de classement ou d’archivage -Gérer les agendas de l’équipe et prendre des rendez-vous en fonction des priorités et des échéances