FP d'État Cat. CEmploi ouvert uniquement aux contractuelsIl y a 3 jours

Agent d'accueil et secrétariat H/F - pôle Hébergement Nord Franche-Comté - Crous Bourgogne-Franche-Comté

CROUS Bourgogne Franche-Comté (ouvre un nouvel onglet) — CROUS Bourgogne Franche-Comté

Localisation

Belfort (90), France (90)

Télétravail

Non

Management

Non

Niveau d'études

Niveau 4 Baccalauréat

Publication

9 septembre 2026

Date limite

30 septembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Missions principales

Le Crous Bourgogne Franche-Comté recherche un(e) agent d'accueil pour le pôle hébergement Nord Franche-Comté. L’agent assure des missions d’accueil, de gestion administrative et de suivi de la vie en résidence. Missions : Sous l’autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives…) Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS Assurer les états des lieux d’entre et de sortie, veiller à l’occupation optimum de la résidence Assurer le standard, Accueillir les entreprises. Participer à la sécurité des personnels et des biens, Vérifier les factures, Gérer les situations d’urgence, Participer aux tâches de gestion, Possibilité de tenir la planification des chambres, Accueillir le public et participer à l’administration et à la gestion de la structure.

Compétences attendues

Le Crous Bourgogne Franche-Comté recherche un(e) agent d'accueil pour le pôle hébergement Nord Franche-Comté. L’agent assure des missions d’accueil, de gestion administrative et de suivi de la vie en résidence. Missions :Sous l’autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives…)Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUSAssurer les états des lieux d’entre et de sortie, veiller à l’occupation optimum de la résidenceAssurer le standard,Accueillir les entreprises.Participer à la sécurité des personnels et des biens,Vérifier les factures,Gérer les situations d’urgence,Participer aux tâches de gestion,Possibilité de tenir la planification des chambres,Accueillir le public et participer à l’administration et à la gestion de la structure.

Profil attendu

- Expérience appréciée sur des postes similaires - Expérience en secrétariat et accueil - Maitrise de l’expression écrite et orale - Connaissance des techniques d’accueil et de communication ; - Maîtrise de l'Anglais apprécié

Conditions d'exercice

Dispositions communes relatives à la continuité et aux nécessités du service public : Dans le cadre de ses missions et lorsque la continuité du service est engagée, l'agent peut être appelé, dans la prolongation cohérente de ses activités principales, à se voir confier toute autre tâche nécessaire au fonctionnement administratif du service. Du lundi au vendredi. Amplitude horaire : 8h00-17h00

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

L'agent d'accueil et secrétariat du Crous est le point central de la vie en résidence universitaire. Au quotidien, il accueille les étudiants, traite les démarches administratives (états des lieux, dossiers de location), gère les appels téléphoniques et coordonne les flux entre les résidents et les services internes. Ce rôle combine gestion locative classique et accompagnement étudiant : de l'aide logistique à la gestion des situations d'urgence, en passant par la collecte des loyers et la sécurité des biens.

Le recrutement dans ce cadre

Il s'agit d'un recrutement contractuel en catégorie C au sein de la fonction publique d'État. Cette modalité, réservée aux contractuels, implique une stabilité relative mais sans accès direct aux concours de titularisation externes. Les évolutions professionnelles passent généralement par une reconnaissance des compétences acquises et la possibilité de candidater ultérieurement à des concours internes ou externes.

Conseils pour candidater

**Valoriser une expérience terrain** : si le candidat a géré des relations avec des publics divers ou assuré du suivi administratif en résidence étudiante, collectivité ou structure comparable, mettre cela en avant ; c'est plus probant que des compétences théoriques seules.
**Démontrer l'aptitude au multitâche** : ce poste cumule standard, accueil, encaissement et gestion d'urgence. Dans la lettre de motivation, illustrer par des exemples concrets la capacité à jongler entre priorités disparates et maintenir un service de qualité.
**Maîtriser les outils bureautiques** : l'accès à des logiciels de gestion locative ou de planification sera un atout décisif ; mentionner tout usage d'Excel, de CRM ou de systèmes d'information similaires.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2404272Fonction publique d'État