Conseiller hôte au sein de la Maison de l'Habitat Durable F/H - MAIRIE DE LILLE

Comprendre ce poste

La Maison de l'Habitat Durable de Lille est un guichet unique où les habitants de la Métropole européenne de Lille peuvent obtenir des informations et un accompagnement gratuit pour rénover leur logement. Le conseiller hôte y assure l'accueil du public, oriente les usagers vers les services de conseil disponibles (architecte conseil, conseillers France Rénov, conseil juridique et financier) et participe au bon fonctionnement de l'équipement. L'équipement étant un établissement recevant du public, la fonction s'inscrit aussi dans une logique de service de proximité, où la qualité de l'accueil conditionne l'accès réel aux dispositifs de transition écologique.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste, de catégorie B, est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux contractuels, ce qui relève d'une voie de recrutement directe et non d'un concours. Le candidat doit donc répondre à l'offre et à l'entretien selon les modalités indiquées dans l'annonce. Les catégories B offrent généralement des possibilités de progression vers des postes à responsabilités plus élevées, notamment par la voie des concours internes ou de la promotion interne au sein de la filière administrative ou médico-sociale selon le cadre d'emploi concerné.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant toute expérience d'accueil ou de relation avec un public varié, en illustrant concrètement votre capacité à reformuler une demande technique de manière claire pour un non-spécialiste.
• Préparez quelques éléments de connaissance du cadre territorial : rôle de la Métropole, articulation entre collectivités et partenaires comme AMELIO, afin de montrer votre compréhension de l'environnement partenarial.
• Si vous ne maîtrisez pas encore les logiciels spécifiques mentionnés, valorisez votre aisance avec les outils bureautiques et votre capacité d'apprentissage, en citant des exemples d'outils métiers déjà utilisés.