FP d'État Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 29 jours
Agent d'accueil et polyvalent - CPN DE MASSY-PALAISEAU - Commissariat des ULIS
Direction interdépartementale de Police Nationale d’Île-de-France (ouvre un nouvel onglet) — Direction interdépartementale de Police Nationale d’Île-de-France
Localisation
Essonne (91), France (91)
Publication
30 septembre 2026
Date limite
31 décembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Catégorie statutaire / Corps
C - Adjoint administratif IOM
Groupe RIFSEEP
1
Domaine(s) fonctionnel(s)
Affaires générales / Service aux usagers
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Assistant d’administration générale / ADM004A
Chargé d’accueil et d’information / USA002A
Vos activités principales
- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil)
- Gérer l’accueil téléphonique des usagers
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…)
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires…)
- Gestion de l’archivage du service
- Gestion de la MC PN
- Poste bureautique équipé du logiciel LRPPN. Gestion des flux irréguliers de procédures et de procès-verbaux, pour la partie statistiques un stage spécifique et obligatoire pour accéder au logiciel Orus, sera dispensé pendant la prise de service.
- Utiliser LRPPN en tant que gestionnaire. Scanner les infractions liées aux transports à la Brigade des Réseaux Ferrés. . Utiliser dans certaines occasions l’ancien logiciel STIC pour répondre aux demandes statistiques émanant de différents interlocuteurs (BSCO, DCSP…), vérifier en détail chaque zone et compléter et/ou changer les zones incomplètes adresse, objet, identité sur les procès-verbaux sur LRPPN, stage initial gestion LRPPN recommandé
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives :
Poste polyvalent permettant d'évoluer vers d'autres familles d'emploi
Qui contacter :
Le Bureau de Liaison et de soutien :
[email protected]
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Date limite de candidature: 31/12/2026
Vos perspectives :
Poste polyvalent permettant d'évoluer vers d'autres familles d'emploi.
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à l'adresse suivante:
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Compétences attendues
Catégorie statutaire / CorpsC - Adjoint administratif IOMGroupe RIFSEEP1Domaine(s) fonctionnel(s)Affaires générales / Service aux usagersEmploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-typeAssistant d’administration générale / ADM004AChargé d’accueil et d’information / USA002AVos activités principales- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel accueil)- Gérer l’accueil téléphonique des usagers- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…)- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires…)- Gestion de l’archivage du service- Gestion de la MC PN- Poste bureautique équipé du logiciel LRPPN. Gestion des flux irréguliers de procédures et de procès-verbaux, pour la partie statistiques un stage spécifique et obligatoire pour accéder au logiciel Orus, sera dispensé pendant la prise de service.- Utiliser LRPPN en tant que gestionnaire. Scanner les infractions liées aux transports à la Brigade des Réseaux Ferrés. . Utiliser dans certaines occasions l’ancien logiciel STIC pour répondre aux demandes statistiques émanant de différents interlocuteurs (BSCO, DCSP…), vérifier en détail chaque zone et compléter et/ou changer les zones incomplètes adresse, objet, identité sur les procès-verbaux sur LRPPN, stage initial gestion LRPPN recommandéDurée attendue sur le poste : 3 ansVos perspectives :Poste polyvalent permettant d'évoluer vers d'autres familles d'emploiQui contacter :Le Bureau de Liaison et de soutien :[email protected]ée attendue sur le poste : 3 ansDate limite de candidature: 31/12/2026Vos perspectives :Poste polyvalent permettant d'évoluer vers d'autres familles d'emploi.Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à l'adresse suivante:https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Profil attendu
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
Niveau initié - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique
Niveau pratique - requis
Savoir-faire
Avoir l'esprit de synthèse
Niveau pratique - requis
Savoir rédiger
Niveau pratique - requis
Savoir s'organiser
Niveau maîtrise - requis
Savoir analyser
Niveau initié - requis
Savoir-être
S'avoir s'exprimer oralement
Niveau maîtrise - requis
Savoir communiquer
Niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter
Niveau pratique - requis
Conditions d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Discrétion, rigueur, anticipation.
Travail intensif sur ordinateur. Connaissances de base sur la procédure pénale. Connaissance de l’institution policière
Exerce ses missions sur la base horaire de 40,30 heures hebdomadaire, générant 29 jours d’ARTT.
Charge mentale : gérer l’afflux parfois important et l’agressivité de certaines personnes, tout en faisant preuve de patience et de courtoisie. Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers).
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Ce poste s'inscrit dans le fonctionnement d'un commissariat de police nationale, où l'accueil constitue la première interface entre le public et l'institution. La personne recrutée assure l'orientation des usagers vers les services compétents, qu'il s'agisse de questions d'identité, de déclarations ou de renseignements généraux. Au-delà de l'accueil physique et téléphonique, elle prend en charge des tâches administratives qui garantissent la traçabilité des démarches et la bonne tenue des registres. Elle contribue ainsi, de manière discrète mais structurante, à la qualité du service rendu au public et au fonctionnement quotidien du site.
Le recrutement dans ce cadre
Le recrutement est ouvert aux titulaires de la fonction publique comme aux contractuels, ce qui signifie que la sélection ne repose pas uniquement sur la voie du concours. Le poste relève de la catégorie C, correspondant au corps des adjoints administratifs, et s'inscrit dans le versant de l'État. Les perspectives d'évolution passent généralement par la préparation de concours ou d'examens professionnels donnant accès à la catégorie B, dans le cadre des dispositifs de promotion interne propres à la fonction publique d'État.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant votre aisance avec les outils bureautiques et votre capacité à rédiger des documents administratifs clairs, en donnant des exemples concrets de registres, de tableaux ou de comptes rendus déjà produits.
- Préparez des situations vécues d'accueil difficile ou de gestion d'un public pressé ou inquiet, car la maîtrise de la communication et de l'adaptation est particulièrement attendue sur ce poste.
- Renseignez-vous sur le fonctionnement de la police nationale et sur la notion de confidentialité des informations traitées, sujet qui sera probablement abordé lors de l'entretien.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. MINT_BA091PNC-127073Fonction publique d'État