FP d'État Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 27 jours
Standardiste
Préfecture de Vaucluse (ouvre un nouvel onglet) — Préfecture de Vaucluse
Localisation
Vaucluse (84), France (84)
Télétravail
Non
Management
Non
Publication
2 octobre 2026
Date limite
3 novembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Accueillir, orienter et renseigner les correspondants téléphoniques.
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Amplitude horaire élargie (alternance matin / après-midi),
- Astreinte hebdomadaire,
- Horaires de nuit et week-ends possibles lors des gestions de crises.
Compétences attendues
Groupe RIFSEEP : 1Vos activités principales :Accueillir, orienter et renseigner les correspondants téléphoniques.Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :- Amplitude horaire élargie (alternance matin / après-midi),- Astreinte hebdomadaire,- Horaires de nuit et week-ends possibles lors des gestions de crises.
Profil attendu
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Dans le respect des orientations nationales définies par la direction interministérielle des systèmes d’information et de communication et des politiques interministérielles relatives aux systèmes d’information, le service est chargé d’assurer, pour le compte des ministères concernés, le bon fonctionnement des systèmes d’information des directions départementales interministérielles et de la Préfecture de Vaucluse.
Le Service Interministériel Départemental des Systèmes d‘Information et de Communication (SIDSIC) assure également la continuité des liaisons gouvernementales, le suivi opérationnel de proximité de l’Infrastructure Nationale partagée des Télécommunications, dans sa partie d’exploitation de proximité et de maintenance des terminaux. Il assure également l’accueil téléphonique de la préfecture et des directions départementales interministérielles connectées à ce jour.
Composition et effectifs du service :
Le SIDSIC est composé de 15 agents répartis en 3 pôles :
- le Pôle Administration des Réseaux ;
- le Pôle Cité ;
- le Pôle Téléphones fixes, mobiles et Standard.
Liaisons hiérarchiques :
- La directrice du Secrétariat Général Commun Départemental ;
- Le chef du Service Interministériel Départemental des Systèmes d‘Information et de Communication.
Liaisons fonctionnelles :
L’adjoint au chef du Service Interministériel Départemental des Systèmes d‘Information et de Communication.
Vos compétences principales mises en œuvre:
Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis
Connaître les techniques d'accueil : niveau maîtrise requis
Savoir faire :
Savoir analyser : niveau maîtrise requis
Savoir gérer les conflits : niveau pratique requis
Savoir être :
Savoir accueillir : niveau maîtrise requis
Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis
Savoir s’adapter : niveau maîtrise requis
Autres : être réactif dans un contexte de crise
Conditions d'exercice
Durée attendue sur le poste : 3 ans pour un fonctionnaire titulaire
Qui contacter ?
Le chef du Service Interministériel Départemental des Systèmes d’Information et de Communication, M. Denis ROY : [email protected]
La cheffe du Service des Ressources Humaines / [email protected]
Liste des pièces requises pour déposer une candidature
* Pour les fonctionnaires:
CV + Lettre de motivation + formulaire de mobilité dûment renseigné
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible au lien ci-dessous :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
* Pour les contractuels:
CV + Lettre de motivation
Informations complémentaires
Domaine fonctionnel issu du Référentiel des Métiers de la Fonction Publique (RMFP) : Relation à l’usager / Accueil
Intitulé de l'emploi référence : Standardiste
Code RMFP : FPUSA007
Cadre juridique
Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement de l’article L.332-2-2°b du code général de la fonction publique.
Métier de référence
Standardiste
Comprendre ce poste
Le standardiste de préfecture est le premier maillon de la chaîne de communication administrative. Il accueille et oriente les appels téléphoniques en provenance du public, des élus, des services externes ou internes, en assurant une information claire et un traitement rapide des demandes. Ce rôle est essentiel au fonctionnement du service public territorial : il conditionne la qualité du lien entre l'administration et ses usagers, et garantit que chaque appel arrive au bon interlocuteur. Le standardiste doit maîtriser l'organisation interne, les procédures administratives courantes et disposer d'une excellente présentation orale.
Le recrutement dans ce cadre
Ce poste en catégorie C au sein de la FPE (fonction publique d'État) est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui offre plusieurs voies d'accès. La catégorie C permet une stabilité administrative avec des perspectives d'évolution vers la catégorie B via concours interne, particulièrement pour qui souhaite progresser vers des postes de coordination ou de supervision.
Conseils pour candidater
- **Valoriser l'expérience relationnelle et organisationnelle** : mettez en avant toute expérience d'accueil, de gestion d'appels, de travail en équipe ou d'environnement administratif, même dans le secteur privé.
- **Anticiper les contraintes horaires** : mentionnez explicitement votre capacité à accepter des horaires en amplitude élargie, les astreintes hebdomadaires et les possibles sollicitations nocturnes lors de gestion de crises (adaptation indispensable pour la préfecture).
- **Démontrer une bonne connaissance locale** : une familiarité avec l'organisation administrative vauclusienne ou une connaissance du territoire facilite l'intégration et le traitement pertinent des appels.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. MINT_BA084ATC-127140Fonction publique d'État