FP d'ÉtatEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsFinance & BudgetIl y a 28 jours

Gestionnaire facturation des frais de séjour (hospitalisation) F/H

Hôpital Henri-Mondor (ouvre un nouvel onglet) — Hôpital Henri-Mondor

Localisation

Val de Marne (94), France (94)

Publication

1 octobre 2026

Domaine

Gestion budgétaire et financière

Secteur

Finance & Budget

Missions principales

Missions générales : · Gestion et facturation des dossiers des patients hospitalisés · Respect des procédures et des règles comptables de facturation · Missions permanentes : · Recueil les éléments pour la facturation : sécurité sociale, mutuelles, aide sociales, etc… · Vérification de l’identité avec les justificatifs officiels, contribue à l’identito-vigilance · Suivi particulier des dossiers à fort risque de non recouvrement (courrier, enquête en salle auprès des services, signalement au service social, etc…) · Gérer les listes de travail issues de GAM (outil informatique) – Vérification des mouvements (Entrées, Sorties, Greffes). · Recherche les débiteurs afin de facturer ou de corriger les dossiers · Gérer les dossiers en instance (courrier, enquête en salle auprès des services, A3, etc…) · Traiter le courrier, le précontentieux et le contentieux des dossiers de l’année en cours. · Assurer une permanence téléphonique et d’accueil pour le petit contentieux · Assurer une bonne qualité de communication avec les patients, leur famille Missions ponctuelles ou spécifiques : · Participation à la suppléance en cas d’absence sur les différents postes du service AFSTE · Participation au plan d’amélioration des recettes · Participation à la bonne tenue du service L’agent sera amené à intervenir dans différents secteurs du service AFSTE, en fonction des besoins et de l’organisation du service.

Compétences attendues

Missions générales :· Gestion et facturation des dossiers des patients hospitalisés· Respect des procédures et des règles comptables de facturation · Missions permanentes :· Recueil les éléments pour la facturation : sécurité sociale, mutuelles, aide sociales, etc…· Vérification de l’identité avec les justificatifs officiels, contribue à l’identito-vigilance· Suivi particulier des dossiers à fort risque de non recouvrement (courrier, enquête en salle auprès des services, signalement au service social, etc…)· Gérer les listes de travail issues de GAM (outil informatique) – Vérification des mouvements (Entrées, Sorties, Greffes).· Recherche les débiteurs afin de facturer ou de corriger les dossiers· Gérer les dossiers en instance (courrier, enquête en salle auprès des services, A3, etc…)· Traiter le courrier, le précontentieux et le contentieux des dossiers de l’année en cours.· Assurer une permanence téléphonique et d’accueil pour le petit contentieux· Assurer une bonne qualité de communication avec les patients, leur familleMissions ponctuelles ou spécifiques :· Participation à la suppléance en cas d’absence sur les différents postes du service AFSTE· Participation au plan d’amélioration des recettes· Participation à la bonne tenue du service L’agent sera amené à intervenir dans différents secteurs du service AFSTE, en fonction des besoins et de l’organisation du service.

Profil attendu

• Expérience dans le domaine des usagers • Expérience dans un service de clientèle.

Métier de référence

Chargée / Chargé de prestations financières

Comprendre ce poste

Le gestionnaire de facturation des frais de séjour intervient à l'articulation entre le soin et l'administration financière de l'hôpital. Il assure que chaque hospitalisation donne lieu à une facturation exacte, en s'appuyant sur les informations recueillies auprès du patient et des organismes payeurs. Au quotidien, il s'agit de contrôler les mouvements d'entrée, de sortie et de changement de service des patients, de rechercher les sommes restant dues et de traiter les situations de non-recouvrement, en lien avec les services de soins et le service social. Ce travail contribue directement à la soutenabilité financière de l'établissement public et à l'égalité de traitement des usagers face aux frais de santé.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires de la fonction publique et aux agents contractuels, ce qui signifie que la voie d'accès dépend de votre situation : mutation ou détachement pour les fonctionnaires, contrat pour les autres candidats. Il relève de la fonction publique d'État, le rattachement hospitalier étant ici assuré par le cadre juridique de l'établissement. Les perspectives d'évolution passent notamment par la spécialisation sur le contentieux, l'encadrement d'une équipe de facturation ou l'accès à des fonctions de cadre administratif hospitalier.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience auprès d'usagers ou dans un service de relation clientèle, en décrivant concrètement la gestion de réclamations ou d'appels, car le profil demandé valorise ce savoir-faire relationnel.
Renseignez-vous sur les grands principes de la facturation hospitalière (tarification à l'activité, rôle de l'Assurance maladie et des complémentaires santé) afin d'illustrer votre compréhension des enjeux de recouvrement.
Préparez des exemples précis de situations de vérification d'identité ou de traitement de dossiers complexes, en soulignant votre rigueur et votre discrétion sur les données personnelles.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. APHP_2026-24321Fonction publique d'État