FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 28 jours

Agent du secrétariat de la Mairie - MAIRIE DE HELFAUT

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Pas de Calais (62), France (62)

Télétravail

Oui

Management

Non

Expérience

Confirmé

Publication

1 octobre 2026

Date limite

30 octobre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

-Chargé d’accueil : Accueil physique et téléphonique des usagers et correspondants des services, gestion du standard. • Réception, traitement et diffusion de l’information • Rédaction des documents d’Etat Civil (acte de décès…) • Réalisation de divers travaux de bureautique • Suivi et mise en forme des dossiers administratifs • Exécution et suivi des procédures et décisions administratives • Aide à la gestion du secrétariat général et de moyens matériels de la commune • Gérer le courrier et diffuser l’information -Chargé d’accueil : Accueil physique et téléphonique des usagers et correspondants des services, gestion du standard. • Réception, traitement et diffusion de l’information • Rédaction des documents d’Etat Civil (acte de décès…) • Réalisation de divers travaux de bureautique • Suivi et mise en forme des dossiers administratifs • Exécution et suivi des procédures et décisions administratives • Aide à la gestion du secrétariat général et de moyens matériels de la commune • Gérer le courrier et diffuser l’information

Compétences attendues

-Chargé d’accueil : Accueil physique et téléphonique des usagers et correspondants des services, gestion du standard. • Réception, traitement et diffusion de l’information • Rédaction des documents d’Etat Civil (acte de décès…) • Réalisation de divers travaux de bureautique • Suivi et mise en forme des dossiers administratifs • Exécution et suivi des procédures et décisions administratives • Aide à la gestion du secrétariat général et de moyens matériels de la commune • Gérer le courrier et diffuser l’information-Chargé d’accueil : Accueil physique et téléphonique des usagers et correspondants des services, gestion du standard. • Réception, traitement et diffusion de l’information • Rédaction des documents d’Etat Civil (acte de décès…) • Réalisation de divers travaux de bureautique • Suivi et mise en forme des dossiers administratifs • Exécution et suivi des procédures et décisions administratives • Aide à la gestion du secrétariat général et de moyens matériels de la commune • Gérer le courrier et diffuser l’information

Profil attendu

Connaître l’environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales. -Connaître les missions des Administrations et partenaires publics. -Connaître les techniques de rédaction administrative. -Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante. -Très bonne maitrise du Français (orthographe, grammaire). -Connaître les règles de communication, la gestion des publics difficiles et l'écoute active. • Maîtriser les techniques de communication. • Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils. • Savoir gérer les situations relationnelles difficiles. • Etre organisé, rigoureux et méthodique. • Etre patient. • Etre discret. • Etre sérieux et efficace • Sens de la diplomatie • Savoir s’adapter à différents interlocuteurs • Accueillir le public avec amabilité • Gérer les situations de stress • Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Informations complémentaires

CV + Lettre de motivation Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le chargé d'accueil constitue le premier point de contact entre une commune et ses habitants. Dans une petite collectivité comme celle de Helfaut, il assure à la fois l'accueil physique et téléphonique, le standard et la diffusion de l'information auprès des usagers et des services. Il participe également à la vie administrative courante : suivi des dossiers, traitement du courrier, rédaction de documents d'état civil et aide à la gestion du secrétariat général. Ce rôle de premier niveau conditionne directement la qualité du service rendu à la population.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste relève de la catégorie C de la fonction publique territoriale et est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui implique une procédure de recrutement sur dossier et entretien plutôt qu'un concours. La catégorie C correspond à des missions d'exécution et d'application, avec des possibilités d'évolution par concours interne ou examen professionnel vers la catégorie B, notamment sur des postes de rédacteur territorial.

Conseils pour candidater

Mettez en avant votre connaissance des actes d'état civil et des procédures administratives, en illustrant concrètement vos expériences d'accueil ou de traitement de dossiers.
Appuyez-vous sur votre aisance rédactionnelle : l'annonce insiste sur l'orthographe et la grammaire, et la qualité de vos écrits sera vraisemblablement évaluée.
Préparez des exemples précis de gestion de situations difficiles à l'accueil, en décrivant la méthode d'écoute et la manière dont vous avez su garder l'initiative.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O062260930001633Fonction publique territoriale