Technicien Systèmes d'Information (F/H) - CNFPT DELEGATION REGIONALE PAYS DE LA LOIRE
Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT) (ouvre un nouvel onglet) — Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT)
Missions principales
Compétences attendues
Profil attendu
Conditions d'exercice
Informations complémentaires
Métier de référence
Technicienne / Technicien support utilisateurs
Comprendre ce poste
Le technicien support utilisateurs assure la relation de proximité entre les agents et le système d'information de leur collectivité ou de leur établissement. Il prend en charge les demandes d'assistance, diagnostique les incidents sur les postes de travail et les applications, et veille au bon fonctionnement des équipements informatiques au quotidien. Au sein du CNFPT, établissement chargé de la formation des agents territoriaux, ce rôle garantit la continuité des services dans les délégations régionales et permet aux équipes de travailler dans de bonnes conditions. Le poste s'inscrit ainsi dans la modernisation numérique de la fonction publique territoriale.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que la voie de recrutement n'est pas un concours mais une sélection sur dossier et entretien. Il relève de la catégorie B, qui correspond à des fonctions de maîtrise et d'encadrement de proximité, avec des perspectives d'évolution vers des postes techniques plus spécialisés ou de coordination au sein de la FPT.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant des exemples concrets de résolution d'incidents, en précisant le volume de demandes traitées, les délais tenus et les outils de ticketing utilisés.
- Valorisez votre capacité à expliquer des problèmes techniques à des utilisateurs non informaticiens, point essentiel pour un poste de support de proximité.
- Préparez des éléments sur la sécurisation des systèmes que vous avez contribué à améliorer, puisque le profil recherché insiste sur la force de proposition et la sécurité du SI.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.