FP d'ÉtatEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 27 jours

Chargé(e) de patientèle hôpital Charles Foix F/H

Hôpital Charles-Foix (ouvre un nouvel onglet) — Hôpital Charles-Foix

Localisation

Val de Marne (94), France (94)

Publication

2 octobre 2026

Domaine

Direction et pilotage des politiques publiques

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Agent en front office , travail en équipe, jour, repos et horaires fixes Gestion des admissions en USLD et participation aux commissions mensuelles d'admission en USLD Assurer la prise en charge administrative des patients Gérer les demandes de préadmission d’hospitalisation et de consultation Contrôler et garantir l’exhaustivité des données administratives et d’identito-vigilance Demander des prises en charge financières aux organismes d'assurance Assurer la gestion administrative des dossiers, la facturation de l’activité hospitalière et optimiser le recouvrement des recettes Scanner toutes les pièces justificatives pour fiabiliser le dossier Rechercher l’ouverture des droits des patients en ligne Compléter le dossier selon les droits du patient dans le moteur de facturation (GAM) Garantir une facturation de qualité Contacter le personnel hospitalier pour obtenir les renseignements et documents administratifs nécessaires à la facturation des dossiers Gérer les dépôts patients (valeurs et non-valeurs) en veillant à l’exactitude de l’enregistrement des biens déposés Traiter les faxes Traiter des listes de travail Participer à la gestion de la salle d’attente

Compétences attendues

Agent en front office , travail en équipe, jour, repos et horaires fixesGestion des admissions en USLD et participation aux commissions mensuelles d'admission en USLDAssurer la prise en charge administrative des patients Gérer les demandes de préadmission d’hospitalisation et de consultationContrôler et garantir l’exhaustivité des données administratives et d’identito-vigilanceDemander des prises en charge financières aux organismes d'assuranceAssurer la gestion administrative des dossiers, la facturation de l’activité hospitalière et optimiser le recouvrement des recettesScanner toutes les pièces justificatives pour fiabiliser le dossierRechercher l’ouverture des droits des patients en ligneCompléter le dossier selon les droits du patient dans le moteur de facturation (GAM)Garantir une facturation de qualitéContacter le personnel hospitalier pour obtenir les renseignements et documents administratifs nécessaires à la facturation des dossiersGérer les dépôts patients (valeurs et non-valeurs) en veillant à l’exactitude de l’enregistrement des biens déposésTraiter les faxesTraiter des listes de travailParticiper à la gestion de la salle d’attente

Profil attendu

Aisances relationnelles, compétences informatiques, dynamisme, assiduité, ponctualité

Métier de référence

Responsable de coordination administrative

Comprendre ce poste

Le chargé de patientèle est le pivot administratif du parcours patient en USLD (Unité de Soins de Longue Durée). Ce rôle articule accueil, gestion administrative et facturation hospitalière : il garantit que chaque admission est correctement documentée, que les droits sociaux sont activés et que l'établissement peut facturer son activité aux organismes d'assurance. C'est une fonction opérationnelle, en contact permanent avec les patients, les familles et les équipes médicales.

Le recrutement dans ce cadre

Le recrutement concerne la fonction publique d'État (hôpital public) et accepte tant les titulaires que les contractuels. Cette position relève généralement de catégorie C ou équivalent, avec des perspectives d'évolution vers des postes de coordination ou d'encadrement administratif selon l'ancienneté et les formations suivies. Les horaires fixes et la stabilité de ce poste en USLD offrent une prévisibilité appréciable dans le secteur hospitalier.

Conseils pour candidater

**Mettez en avant votre expérience de gestion de dossiers et d'interaction avec des organismes externes** (caisses, assurances, mutuelles) : la recherche de droits et le recouvrement de recettes sont centraux et demandent rigueur et diplomatie.

**Démontrez votre fiabilité sur la saisie et les contrôles de données** : les erreurs d'identito-vigilance ou de facturation ont des conséquences financières graves ; valorisez tout antécédent de traitement méticuleux de dossiers administratifs.

**Familiarisez-vous avec les logiciels hospitaliers courants** : une maîtrise basique de GAM ou d'environnements similaires facilite l'intégration ; mentionnez toute expérience en outils de gestion administrative ou CRM.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. APHP_2026-24332Fonction publique d'État