Agent-e d'accueil (H/F) - Région Nouvelle-Aquitaine

La Nouvelle-Aquitaine, plus vaste région de France et troisième plus peuplée, offre un cadre de vie exceptionnel, un territoire d'authenticité, d'humanisme et de solidarité.Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.S'appuyant sur près de 9000 agents, recouvrant plus de 80 métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l'accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s'attache à développer une culture commune autour d'un projet d'administration porteur de valeurs managériales et d'engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.Découvrez les offres d'emploi et venez nous rejoindre !Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o033261001001940-agent-e-accueil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoirs : - Règles d'utilisation des produits dangereux, - Notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP), - Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale, - Connaissance des pictogrammes, - Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie, - Notions en calcul de pourcentage, de dosage, de proportions, - Sensibilité à une démarche « éco responsable » (préservation de l'environnement, maitrise des consommations d'eau et d'énergie, réduction et tri des déchets). Accueillir et orienter le public : - Techniques d'accueil téléphonique, - Techniques et outils de communication, - Techniques de gestion de conflits, - Techniques de prise de notes. Gérer les accès aux bâtiments : - Fonctionnement de base des alarmes. Gérer le courrier/les dossiers : - Maîtriser les savoirs de base (lire, écrire, calculer), - Règles d'affranchissement du courrier, - Notions en gestion de stock et méthodes d'entreposage. Savoir-faire ACCUEILLIR ET ORIENTER LE PUBLIC - Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques - Utiliser les outils bureautiques et les outils collaboratifs (plannings, agendas) - Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services - S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes - Prévenir et gérer des situations d'urgence ou conflictuelles - Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique - Gérer les priorités et son temps de travail - Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites - Alerter et rendre compte GÉRER LES ACCÈS AUX BÂTIMENTS - Surveiller l'accès aux bâtiments et prévenir le service compétent en cas d'alarme incendie - Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments - Veiller à l'application des consignes de sécurité dans les lieux publics - Établir des comptes rendus de surveillance GÉRER LE COURRIER/LES DOSSIERS - Réaliser la gestion administrative afférente à la gestion du courrier - Classer, archiver, photocopier et numériser des dossiers administratifs Savoirs-être : - Sens de l'écoute, - Diplomatie et courtoisie, - Discrétion, - Autonomie, méthode et soin dans l'exécution, - Réactivité, - Savoir alerter et rendre compte, - Polyvalence, dynamisme, - Sens de l'organisation, - Rigueur, - Avoir une hygiène et une présentation soignée, - Sens du travail en équipe, - Gestion du stress, - Respect de la confidentialité, - Être attentif-ve à l'exemplarité (comportement adéquat) et à la sécurité des élèves.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique des établissements d'enseignement, Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign., Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign., Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe

Informations complémentaires La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l'Egalité des Femmes et des Hommes et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique. Après examen de l'ensemble des profils réceptionnés, nous reviendrons vers vous pour vous indiquer la suite donnée à votre candidature. Ce recrutement est géré par l'équipe du service Emploi Lycées de Bordeaux. Pour tous renseignements, vous pouvez appeler au 05 57 57 55 55. Nous vous invitons à nous adresser votre candidature en cliquant sur postuler ci-dessous. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.