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PostePublic
FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 24 jours

Agent d'accueil H/F - COMMUNE D'ORLEANS

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation
Loiret (45), France (45)
Télétravail
Non
Management
Non
Expérience
Débutant
Publication
5 octobre 2026
Date limite
5 novembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique

Missions principales

À une heure de Paris et aux portes du Val de Loire, Orléans Métropole et la ville d’Orléans disposent d’incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme. Territoire, en pleine croissance démographique, mettant en œuvre des projets ambitieux. Saviez-vous qu’Orléans arrive 1ère au classement des villes les plus attractives pour vivre et travailler ? https://www.youtube.com/watch?v=yLPrOyKUq3A Nos deux collectivités sont réunies afin de construire une organisation toujours plus performante pour garantir un service public efficient. Au quotidien, 3500 agents œuvrent chaque jour pour le bien-être de leurs habitants au cœur d'une métropole de 282 800 habitants (22 communes). Ce sont plus de 200 métiers que comptent nos collectivités et nous sommes tous au service de nos administrés. Notre perpétuelle ambition : poursuivre l’accroissement au quotidien du bien-être et du bon équilibre des agents ainsi que le développement des performances individuelles et collectives et veiller à toujours offrir un service public de qualité. Orléans « Terre de Sports – Vivante – Attractive – Rayonnante » accueille chaque année des événements sportifs de dimension internationale, nationale et locale au sein de ses différents équipements sportifs. En lien permanent avec le tissu associatif sportif local important, Orléans possède une vie sportive diversifiée et dynamique et offre ainsi un large choix d’activités à la population. Elle propose différents dispositifs éducatifs permettant au plus grand nombre de pratiquer une activité physique et sportive adaptée (école municipale d'initiation sportive, Orléans Vous coach, sport-santé, …). La mairie d’Orléans recrute un agent d’accueil H/F, pour sa Direction des sports et des loisirs avec pour missions principales : - Accueillir, orienter et renseigner les usagers - Tenir la caisse et gérer les entrées et les leçons – Mandataire de la régie de recette - Faire respecter les conditions d’utilisation - Effectuer des repasses de nettoyage dans les vestiaires, les sanitaires et les locaux - Assurer la maintenance du matériel - Surveiller les vestiaires et les halls - Ouvrir et fermer l’établissement Spécificités du poste : - Temps de travail : 36h08/semaine et un week-end sur 2 - Lieu de travail : Complexe nautique de la Source

Compétences attendues

À une heure de Paris et aux portes du Val de Loire, Orléans Métropole et la ville d’Orléans disposent d’incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme.Territoire, en pleine croissance démographique, mettant en œuvre des projets ambitieux. Saviez-vous qu’Orléans arrive 1ère au classement des villes les plus attractives pour vivre et travailler ? https://www.youtube.com/watch?v=yLPrOyKUq3ANos deux collectivités sont réunies afin de construire une organisation toujours plus performante pour garantir un service public efficient. Au quotidien, 3500 agents œuvrent chaque jour pour le bien-être de leurs habitants au cœur d'une métropole de 282 800 habitants (22 communes). Ce sont plus de 200 métiers que comptent nos collectivités et nous sommes tous au service de nos administrés.Notre perpétuelle ambition : poursuivre l’accroissement au quotidien du bien-être et du bon équilibre des agents ainsi que le développement des performances individuelles et collectives et veiller à toujours offrir un service public de qualité.Orléans « Terre de Sports – Vivante – Attractive – Rayonnante » accueille chaque année des événements sportifs de dimension internationale, nationale et locale au sein de ses différents équipements sportifs. En lien permanent avec le tissu associatif sportif local important, Orléans possède une vie sportive diversifiée et dynamique et offre ainsi un large choix d’activités à la population. Elle propose différents dispositifs éducatifs permettant au plus grand nombre de pratiquer une activité physique et sportive adaptée (école municipale d'initiation sportive, Orléans Vous coach, sport-santé, …).La mairie d’Orléans recrute un agent d’accueil H/F, pour sa Direction des sports et des loisirs avec pour missions principales : - Accueillir, orienter et renseigner les usagers- Tenir la caisse et gérer les entrées et les leçons – Mandataire de la régie de recette- Faire respecter les conditions d’utilisation- Effectuer des repasses de nettoyage dans les vestiaires, les sanitaires et les locaux- Assurer la maintenance du matériel- Surveiller les vestiaires et les halls- Ouvrir et fermer l’établissementSpécificités du poste : - Temps de travail : 36h08/semaine et un week-end sur 2- Lieu de travail : Complexe nautique de la Source

Profil attendu

Savoir utiliser le matériel de nettoyage mis à disposition Avoir une bonne connaissance des produits utilisés Maitrise des outils informatiques et capacité à utiliser efficacement le logiciel métier de la régie Etre rigoureux dans l’application des droits d’entrée Etre aimable Avoir une bonne qualité d’écoute Etre capable de travailler en équipe et partager les tâches Avoir une faculté d’adaptation Savoir être à l’écoute des usagers et dialoguer Avantages de la collectivité : - Avantages internes et du CNAS - RTT - Prime de fin d’année - Participation Mutuelle / Prévoyance - Prise en charge déplacements domicile-travail (abonnement) - Forfait mobilité durable - Accès à la formation tout au long de la carrière - Journées enfants malades Pour toute demande d'informations complémentaires, nous vous invitons à contacter M. Gilles BRISFERT, Responsable du pôle aquatique au 07.70.09.04.18 ou bien Mme Corinne FROUX, Responsable de la relations usagers et accueil au 07.64.87.07.90.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Merci de nous faire suivre votre candidature sur notre site : https://orleans-metropole.gestmax.fr/apply/3830/1 Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le ou la chargé(e) d'accueil, de relation et de service à l'usager assure la première interface entre la collectivité et ses habitants. Il ou elle renseigne le public, oriente les demandes vers les services compétents et contribue à la qualité de la relation administrative au quotidien. Dans une collectivité de l'ampleur d'Orléans Métropole, ce rôle est essentiel pour rendre le service public lisible et accessible. Les tâches observées dans ce type de fonction incluent l'accueil physique, la gestion des encaissements de droits d'entrée et l'utilisation d'un logiciel métier dédié à la régie.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, ce qui en fait une voie d'accès possible sans concours préalable pour les contractuels. Relevant de la catégorie C, il correspond aux emplois d'exécution et de service à l'usager, avec des possibilités de progression interne par concours ou examen professionnel vers la catégorie B.

Conseils pour candidater

  • Mettez en avant des expériences concrètes d'accueil du public, en précisant les volumes de sollicitations gérées et les situations délicates résolues, car la qualité d'écoute et l'aisance relationnelle sont explicitement recherchées.
  • Décrivez votre aisance avec les outils informatiques et tout logiciel de gestion ou de caisse déjà utilisé, en citant les fonctions précises maîtrisées plutôt qu'une simple mention générique.
  • Préparez des exemples illustrant la rigueur dans l'application de règles tarifaires ou de droits d'entrée, ainsi que votre capacité à travailler en équipe et à répartir les tâches lors des périodes d'affluence.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O045261005000993Fonction publique territoriale

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