FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 23 jours

Agent Etat civil Population (h/f) - VILLE DE CHERBOURG-EN-COTENTIN

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Manche (50), France (50)

Publication

6 octobre 2026

Date limite

5 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Au sein du service État civil et Population, vous assurez l'accueil, l'information et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches, ainsi que le traitement et le suivi des dossiers relevant de l'état civil, du domaine funéraire et de la gestion administrative. Vous contribuez à la fiabilité, à la confidentialité et à la bonne conservation des actes et des données traités, dans le respect des procédures et des principes du service public. Vous assurez également le rôle de référent Archives pour le secteur Est. Vous serez notamment amené à : État civil et domaine funéraire * Rédiger les actes d'état civil, en assurer la mise à jour et la conservation ; * Assurer le suivi des dossiers de mariage et de parrainage civil et participer aux célébrations ; * Enregistrer les demandes de PACS ; * Délivrer les copies et extraits d'actes d'état civil ; * Rédiger les actes de concessions et délivrer les autorisations funéraires ; * Suivre les concessions à reprendre et mettre à jour les fichiers du cimetière ; * Garantir l'authenticité, la fiabilité et la confidentialité des actes. Accueil et relation aux usagers * Accueillir, informer et orienter les usagers en présentiel, par téléphone et par courriel, dans le respect de la laïcité et de la neutralité du service public ; * Analyser les demandes, les reformuler, évaluer leur urgence et orienter vers le bon interlocuteur ; * Renseigner les usagers sur les démarches, les procédures et les pièces nécessaires ; * Garantir la continuité de service : ouverture et fermeture de l'accueil, gestion du standard, renseignement sur l'organisation municipale * Adapter son discours aux différents publics et gérer les situations sensibles ou les tensions avec écoute, calme et diplomatie ; * Veiller à la confidentialité des informations et au respect des usagers. Gestion administrative * Assurer le traitement et le suivi des demandes de titres d'identité ; * Enregistrer les inscriptions et changements d'adresse sur les listes électorales ; * Assurer l'enregistrement des recensements citoyens et des attestations d'accueil ; * Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches et veiller à la fiabilité et à la mise à jour des données administratives. Référent Archives - secteur Est * Informer les agents sur les procédures d'archivage ; * Prendre en charge les versements et centraliser les demandes d'élimination ; * Accompagner les services pour les consultations et emprunts d'archives.

Compétences attendues

Au sein du service État civil et Population, vous assurez l'accueil, l'information et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches, ainsi que le traitement et le suivi des dossiers relevant de l'état civil, du domaine funéraire et de la gestion administrative.Vous contribuez à la fiabilité, à la confidentialité et à la bonne conservation des actes et des données traités, dans le respect des procédures et des principes du service public. Vous assurez également le rôle de référent Archives pour le secteur Est.Vous serez notamment amené à :État civil et domaine funéraire * Rédiger les actes d'état civil, en assurer la mise à jour et la conservation ; * Assurer le suivi des dossiers de mariage et de parrainage civil et participer aux célébrations ; * Enregistrer les demandes de PACS ; * Délivrer les copies et extraits d'actes d'état civil ; * Rédiger les actes de concessions et délivrer les autorisations funéraires ; * Suivre les concessions à reprendre et mettre à jour les fichiers du cimetière ; * Garantir l'authenticité, la fiabilité et la confidentialité des actes.Accueil et relation aux usagers * Accueillir, informer et orienter les usagers en présentiel, par téléphone et par courriel, dans le respect de la laïcité et de la neutralité du service public ; * Analyser les demandes, les reformuler, évaluer leur urgence et orienter vers le bon interlocuteur ; * Renseigner les usagers sur les démarches, les procédures et les pièces nécessaires ; * Garantir la continuité de service : ouverture et fermeture de l'accueil, gestion du standard, renseignement sur l'organisation municipale * Adapter son discours aux différents publics et gérer les situations sensibles ou les tensions avec écoute, calme et diplomatie ; * Veiller à la confidentialité des informations et au respect des usagers.Gestion administrative * Assurer le traitement et le suivi des demandes de titres d'identité ; * Enregistrer les inscriptions et changements d'adresse sur les listes électorales ; * Assurer l'enregistrement des recensements citoyens et des attestations d'accueil ; * Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches et veiller à la fiabilité et à la mise à jour des données administratives.Référent Archives - secteur Est * Informer les agents sur les procédures d'archivage ; * Prendre en charge les versements et centraliser les demandes d'élimination ; * Accompagner les services pour les consultations et emprunts d'archives.

Profil attendu

Poste accessible aux agents de même niveau relevant d'autres filières (intégration directe) et/ou lauréat d'examen ou de concours. Poste ouvert aux statutaires, aux titulaires du concours et aux contractuels De préférence diplôme niveau bac à bac+2 dans la domaine administratif ou tout autre diplôme équivalent / 1ere expérience dans un poste similaire, idéalement dans une collectivité territoriale ou un environnement similaire / Astreinte par roulement le samedi pour les célébrations Compétence attendues : * Solides connaissances juridiques en matière d'état civil et de funéraire * Capacité à appliquer avec rigueur les lois, règlements et procédures * Maîtrise des outils informatiques et bureautiques et capacité à s'adapter aux logiciels métiers * Bonnes capacités rédactionnelles et aisance dans la communication avec les usagers et les collègues * Sens du service public, qualité d'accueil, écoute et diplomatie * Discrétion, intégrité et respect de la confidentialité * Autonomie, sens du travail en équipe, polyvalence et rigueur * Neutralité, adaptabilité et capacité à gérer des situations sensibles

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres

Comprendre ce poste

Le service État civil et Population constitue l'un des premiers points de contact entre une collectivité et ses habitants. Il tient les registres officiels qui attestent de la naissance, du mariage, du PACS ou du décès des personnes, et délivre les documents qui en découlent. Au quotidien, la personne recrutée accueille le public, instruit les demandes, rédige et conserve les actes, et prépare les dossiers de mariage ou de parrainage civil. Le volet funéraire, avec la gestion des concessions et des autorisations, complète ces missions. Le poste engage ainsi directement la fiabilité des données publiques et la qualité de l'accompagnement des usagers.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires de la fonction publique territoriale ainsi qu'aux contractuels, ce qui permet à la fois une intégration directe d'agents d'autres filières et l'accès par voie de lauréat d'examen ou de concours. Relevant de la catégorie C, il implique l'exécution de tâches d'application et l'exercice de responsabilités circonscrites, avec une progression possible vers des postes de catégorie B, notamment par la voie des concours internes ou de la promotion.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience en accueil du public ou en traitement de dossiers administratifs, en précisant les volumes gérés et la rigueur appliquée à la conservation des documents.
Préparez-vous aux aspects juridiques de l'état civil et du funéraire, en vous appuyant sur les textes de référence et sur les modalités de célébration civile, puisque le poste en requiert de solides connaissances.
Anticipez la contrainte d'astreinte un samedi sur deux environ et la participation aux célébrations, et formulez clairement votre disponibilité dans votre candidature.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O050261005000961Fonction publique territoriale