FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 22 jours

CHARGÉ.E D'ACCUEIL DES PUBLICS ET DES ARTISTES (H/F)

Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale

Localisation

Vendée (85), France (85)

Publication

7 octobre 2026

Date limite

7 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’accueil, votre aisance relationnelle et votre capacité à créer une relation de confiance avec les publics comme avec les artistes. Dynamique, disponible et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe, savez faire preuve de réactivité face aux imprévus et contribuez, par votre attitude positive et professionnelle, à la qualité de l’expérience proposée aux publics et aux compagnies. l'Echiquier du Pays de Pouzauges a besoin de vous! Sous l'autorité de la Responsable de l'Echiquier du Pays de Pouzauges, le/la chargé(e) d'accueil des publics et des artistes : 1/ Participe à l’accueil : des artistes et des équipes techniques en concertation avec la Direction, des publics 2/ Gestion du bar (suivant programmation et location privative) 3/ Participe à l’organisation et à la propreté des espaces 4/ Renfort billetterie pour le spectacle et le cinéma 5/ Participation aux actions de communication 1/ Participe à la l’accueil : des artistes et des équipes techniques en concertation avec la Direction, des publics • Participation à l’élaboration des feuilles de route des compagnies, artistes… • Organisation de l’accueil des compagnies, artistes… : hébergements, repas, catering • Gestion des transferts • Participation aux accueils des différents publics (spectacle tous publics, petites enfances, scolaires, cinéma, notamment en tant qu’ouvreuse 2/ Gestion du bar (activité suivant programmation, location privative) • Accueil, vente et service aux usagers • Contrôle de l’approvisionnement • Gestion de stocks en concertation avec la Direction produits • Participation aux commandes fournisseurs, gestion des retours (consignes…) • Réception, contrôle et rangements des commandes • Suivi et contrôle des encaissements, régie en concertation avec les autres régisseurs 3/ Participation à l’organisation et à la propreté des espaces • Respecter les règles hygiènes et de sécurité dans l’usage et le rangement des produits • Maintenir propre, ranger et ordonner les surfaces et meubles (vaisselle, bar, alimentation, loges), le linge (serviette, torchon…) • Participer aux actions de tri et d’évacuation des déchets courants • Organiser méthodiquement son travail en fonction du planning des spectacles réunions conférences séances cinéma… 4/ Renfort billetterie pour le spectacle et le cinéma Relation usagers Régie billetterie cinéma, spectacle Accueil physique et téléphonique en billetterie ou spectacle 5/ Participation aux actions communications : diffusion, publipostage, newsletter, social-média…

Compétences attendues

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’accueil, votre aisance relationnelle et votre capacité à créer une relation de confiance avec les publics comme avec les artistes. Dynamique, disponible et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe, savez faire preuve de réactivité face aux imprévus et contribuez, par votre attitude positive et professionnelle, à la qualité de l’expérience proposée aux publics et aux compagnies. l'Echiquier du Pays de Pouzauges a besoin de vous!Sous l'autorité de la Responsable de l'Echiquier du Pays de Pouzauges, le/la chargé(e) d'accueil des publics et des artistes :1/ Participe à l’accueil : des artistes et des équipes techniques en concertation avec la Direction, des publics2/ Gestion du bar (suivant programmation et location privative)3/ Participe à l’organisation et à la propreté des espaces 4/ Renfort billetterie pour le spectacle et le cinéma5/ Participation aux actions de communication1/ Participe à la l’accueil : des artistes et des équipes techniques en concertation avec la Direction, des publics • Participation à l’élaboration des feuilles de route des compagnies, artistes…• Organisation de l’accueil des compagnies, artistes… : hébergements, repas, catering• Gestion des transferts • Participation aux accueils des différents publics (spectacle tous publics, petites enfances, scolaires, cinéma, notamment en tant qu’ouvreuse2/ Gestion du bar (activité suivant programmation, location privative)• Accueil, vente et service aux usagers • Contrôle de l’approvisionnement• Gestion de stocks en concertation avec la Direction produits• Participation aux commandes fournisseurs, gestion des retours (consignes…)• Réception, contrôle et rangements des commandes • Suivi et contrôle des encaissements, régie en concertation avec les autres régisseurs3/ Participation à l’organisation et à la propreté des espaces • Respecter les règles hygiènes et de sécurité dans l’usage et le rangement des produits • Maintenir propre, ranger et ordonner les surfaces et meubles (vaisselle, bar, alimentation, loges), le linge (serviette, torchon…) • Participer aux actions de tri et d’évacuation des déchets courants• Organiser méthodiquement son travail en fonction du planning des spectacles réunions conférences séances cinéma…4/ Renfort billetterie pour le spectacle et le cinémaRelation usagers Régie billetterie cinéma, spectacle Accueil physique et téléphonique en billetterie ou spectacle 5/ Participation aux actions communications : diffusion, publipostage, newsletter, social-média…

Profil attendu

Formation dans les domaines de l’accueil, de l’animation, ou des services aux publics. Une expérience professionnelle dans l’accueil du public, serait appréciée Maîtriser les techniques d’accueil physique et téléphonique des publics. Savoir accueillir et accompagner des artistes, compagnies, intervenants et partenaires culturels. Adapter son accueil aux différents publics : familles, enfants, scolaires, personnes âgées, publics éloignés de la culture, groupes, professionnels. Informer, orienter et renseigner les publics sur les activités, spectacles, animations et services proposés. Assurer la gestion des flux de public lors des manifestations et spectacles. Participer à la préparation et à la mise en œuvre logistique des accueils de compagnies et d’artistes. Connaître et appliquer les règles relatives à la sécurité des publics et des établissements recevant du public (ERP). Contribuer à la bonne organisation matérielle des manifestations : installation, signalétique, accueil, rangement. Maîtriser les outils bureautiques courants et les outils numériques nécessaires à l’accueil des publics. Qualités requises Excellent sens de l’accueil et du service public Aisance relationnelle et facilité de contact avec des publics variés Écoute, disponibilité et bienveillance Sens du relationnel avec les artistes, compagnies et intervenants Courtoisie et diplomatie Dynamisme et enthousiasme Réactivité et capacité d’adaptation Calme et maîtrise de soi, notamment en situation imprévue ou face à des difficultés Sens de l’organisation et rigueur Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversalité Autonomie et sens des responsabilités Ponctualité et fiabilité Discrétion et respect de la confidentialité Curiosité et intérêt pour le secteur culturel

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Conditions du poste: Poste à temps complet, horaires irréguliers et/ou décalés, travail de week-end au rythme de l'activité de l'Echiquier. Poste à temps complet annualisé au rythme de l'activité de l'Echiquier. Rémunération selon les grilles de catégorie C de la Fonction Publique Territoriale (en fonction du profil retenu). Régime indemnitaire (IFSE mensuelle, indemnité horaire en cas de travail de nuit et de dimanche/jours fériés, et CIA annuel adossé à la manière de servir et à la réalisation des objectifs annuels). Participation employeur au contrat de prévoyance et à la mutuelle complémentaire (sous réserve de contrat labéllisé). Adhésion FDAS/CNAS (prestations type CE) Renseignements sur le poste auprès de Madame Caroline MERCIER, Directrice de l'action culturelle. Candidature (lettre de motivation et CV + ( si fonctionnaire) dernier bulletin de salaire, dernier arrêté de situation administrative et dernier entretien d'évaluation) à adresser à : Madame La Présidente de la Communauté de Communes du Pays de Pouzauges Maison de l'intercommunalité, La Fournière 85 700 Pouzauges https://www.paysdepouzauges.fr/la-communaute-de-communes/recrutement/ Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Ce poste de chargé d'accueil s'inscrit dans le fonctionnement d'un équipement culturel intercommunal, ici l'Échiquier du Pays de Pouzauges, qui réunit spectacles vivants et cinéma. La personne recrutée constitue souvent le premier point de contact entre le public, les artistes et l'équipe de l'établissement. Au quotidien, elle assure l'accueil physique et téléphonique, la billetterie, la tenue du bar lors des soirées et locations privatives, ainsi que l'entretien et l'organisation des espaces. Elle contribue aussi à la diffusion de la programmation auprès des habitants, ce qui relève directement de la mission de service public culturel de la collectivité.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui signifie que les modalités d'accès diffèrent selon le statut du candidat : mutation ou détachement pour les titulaires, contrat pour les autres. Positionné en catégorie C, il correspond à un emploi d'exécution, généralement accessible sans diplôme particulier, avec des possibilités d'évolution vers la catégorie B par concours interne ou externe. Dans la fonction publique territoriale, les parcours de promotion restent possibles, notamment via la formation et l'expérience acquise dans les équipements culturels.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des situations concrètes d'accueil de publics variés, en précisant le type de public rencontré (familles, scolaires, publics éloignés de la culture) et la manière dont vous avez adapté votre communication.
Si vous avez déjà tenu un bar, manipulé une caisse ou utilisé un logiciel de billetterie, indiquez-le explicitement, car ces compétences techniques sont directement opérationnelles sur le poste.
Préparez des exemples illustrant votre réactivité face à un imprévu, comme un changement de programme ou une affluence inattendue, puisque cette capacité est particulièrement attendue dans un équipement culturel.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O085261007000743Fonction publique territoriale