Un référent administratif ou une référente administrative - COMMUNE DE SAINT DENIS (974)

Comprendre ce poste

Le référent administratif occupe une fonction charnière entre les usagers et la décision publique. Dans une commune comme Saint-Denis, les services de proximité traitent un flux important de demandes du quotidien, et c'est à ce niveau que se joue une grande part de la qualité du service rendu. Au quotidien, le poste combine accueil et conseil aux usagers, instruction matérielle des dossiers (vérification des pièces, suivi des délais, transmission à l'autorité compétente) et pilotage d'une équipe ou d'une cellule administrative. Il contribue ainsi à la sécurité juridique des décisions prises par la collectivité.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui signifie que la sélection s'effectue sur dossier et entretien plutôt que par concours. La catégorie B correspond à un niveau d'encadrement intermédiaire et d'expertise technique, avec des perspectives d'évolution vers des grades de la catégorie B supérieure ou vers des fonctions de coordination au sein de la direction, selon les règles statutaires de la fonction publique territoriale.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant des expériences concrètes d'instruction de dossiers ou de relation à l'usager, en précisant le volume traité, les délais respectés et les règles applicables, car c'est ce que le jury cherchera à évaluer.
• Démontrez votre capacité à piloter une activité : organisation de plannings, répartition des tâches, suivi d'indicateurs de qualité ou de délais, en citant des exemples chiffrés si possible.
• Renseignez-vous sur le fonctionnement de la commune et de la Direction des Services de Proximité, ainsi que sur les spécificités du contexte réunionnais, afin d'argumenter votre motivation de manière ciblée.