FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 22 jours

Instructeur titres d'identité et affaires générales (h/f) - Suresnes

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Hauts-de-Seine (92), France (92)

Publication

7 octobre 2026

Date limite

6 décembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Accueillir, renseigner, instruire les demandes de titres d’identité (CNI et passeports) en assurer le suivi, la réception et la remise aux usagers. Instruire les demandes d’attestations d’accueil et d’inscriptions électorales. Etablir les attestations de recensement citoyen. 🆔Titres d’identité : · Instruit les dossiers de demandes de cartes nationales d’identité et de passeports · Vérifie l’authenticité des pièces et contrôle la conformité des dossiers pour éviter les rejets · Assure la remise des titres aux usagers. 🗃️Gestion administrative : · Enregistre les dossiers déposés par les usagers. · Réceptionne et enregistre les pièces d’identité reçues avant remise aux usagers · Edite les courriers de relance et assure le suivi des demandes de titres d’identité. 🏠Attestations d’accueil : Instruit les dossiers d’attestations d’accueil et en assure le suivi et la remise aux usagers. 🍷Débits de boissons : Reçoit les demandes relatives aux débits de boissons. 🗳️Election : · Instruit les demandes d’inscription sur les listes électorales · Participe à l’organisation des scrutins. 🧑‍Recensement citoyen : Assure le recensement des jeunes et la mise à jour de la liste de recensement. 🛎️Accueil du public : · Réceptionne les appels téléphoniques, fixe des rendez-vous pour le dépôt des dossiers, informe les personnes souhaitant des renseignements, aide le public à constituer les dossiers (par téléphone ou sur place en leur dressant une liste personnalisée des pièces à fournir). · Remet des documents aux administrés (diplôme, notification administrative, avis d’aménagement foncier…).

Compétences attendues

Accueillir, renseigner, instruire les demandes de titres d’identité (CNI et passeports) en assurer le suivi, la réception et la remise aux usagers. Instruire les demandes d’attestations d’accueil et d’inscriptions électorales. Etablir les attestations de recensement citoyen.🆔Titres d’identité : · Instruit les dossiers de demandes de cartes nationales d’identité et de passeports· Vérifie l’authenticité des pièces et contrôle la conformité des dossiers pour éviter les rejets· Assure la remise des titres aux usagers. 🗃️Gestion administrative : · Enregistre les dossiers déposés par les usagers.· Réceptionne et enregistre les pièces d’identité reçues avant remise aux usagers· Edite les courriers de relance et assure le suivi des demandes de titres d’identité. 🏠Attestations d’accueil : Instruit les dossiers d’attestations d’accueil et en assure le suivi et la remise aux usagers. 🍷Débits de boissons : Reçoit les demandes relatives aux débits de boissons. 🗳️Election : · Instruit les demandes d’inscription sur les listes électorales· Participe à l’organisation des scrutins. 🧑‍Recensement citoyen : Assure le recensement des jeunes et la mise à jour de la liste de recensement. 🛎️Accueil du public : · Réceptionne les appels téléphoniques, fixe des rendez-vous pour le dépôt des dossiers, informe les personnes souhaitant des renseignements, aide le public à constituer les dossiers (par téléphone ou sur place en leur dressant une liste personnalisée des pièces à fournir).· Remet des documents aux administrés (diplôme, notification administrative, avis d’aménagement foncier…).

Profil attendu

Formation : Un niveau bac dans le domaine administratif + formation en interne et externe. Vos connaissances : Quelques connaissances règlementaires à connaître Vos compétences pratiques : · Connaissance des procédures · Utilisation des outils de bureautique informatique (Word/ Excel/ Intranet/ messagerie électronique), · Utilisation des progiciels métiers, · Utilisation des solutions intégrées de dépôt-retrait et des fichiers du système TES (titres électroniques sécurisés). Vos qualités personnelles : · Bonne communication, · Sens pédagogique, · Organisation, · Grande rigueur, · Résistance au stress, · Sens de la confidentialité, · Disponibilité

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires Envoyer CV et lettre de motivation Consultez notre offre et postulez sur: Mairie, 2 rue Carnot - BP 24 92151 SURESNES CEDEX Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d'innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques. Suresnes est au coeur d'un pôle économique majeur de l'Ile-de-France d'environ 600 000 habitants, le Territoire Paris Ouest La Défense, créé au 1er janvier 2016. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres

Comprendre ce poste

Ce poste relève de l'accueil de proximité en mairie et s'inscrit dans les missions d'état civil et de gestion administrative assurées par les communes. L'instructeur reçoit les usagers, examine leurs dossiers de demande de titres d'identité, vérifie les pièces justificatives et assure le suivi jusqu'à la remise du document. Il intervient aussi sur des démarches de nature citoyenne, comme les inscriptions électorales ou les attestations de recensement, qui conditionnent l'accès de chacun à ses droits. Le rôle est donc à la fois technique, pour la conformité des dossiers, et relationnel, pour l'information des habitants.

Le recrutement dans ce cadre

Le recrutement est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, dans le versant territorial de la fonction publique, pour un emploi de catégorie C. Cette catégorie correspond aux postes d'exécution nécessitant un niveau de formation généralement initial, et ouvre des possibilités de progression par la formation interne et les concours de la filière administrative. Les évolutions possibles concernent principalement les postes d'instructeur confirmé ou de responsable de service d'accueil dans une collectivité.

Conseils pour candidater

Mettre en avant la rigueur dans le traitement des dossiers et la maîtrise des procédures, en citant des exemples concrets de contrôle de pièces ou de suivi de demandes.
Valoriser l'aisance avec les outils informatiques spécifiques à l'état civil et aux titres sécurisés, ou, à défaut, une capacité d'apprentissage rapide des progiciels métiers et des systèmes de dépôt-retrait.
Illustrer la qualité d'accueil du public par une expérience de relation à l'usager, notamment en situation de tension ou de demande urgente, afin de montrer sa capacité à expliquer clairement une procédure réglementaire.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O092261007001069Fonction publique territoriale