FP Territoriale Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 21 jours

Gestionnaire accueil de la DRH (H/F) - CONSEIL REGIONAL PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR

Conseils régionaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils régionaux

Localisation

Bouches du Rhône (13), France (13)

Publication

8 octobre 2026

Date limite

12 novembre 2026

Domaine

Ressources humaines

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Gestionnaire accueil de la DRH (H/F) Missions: Vitrine de la DRH, l'accueil de la DRH renseigne en temps réel tous les agents régionaux. L'unité Relation aux Utilisateurs est chargée d'alimenter à la fois la stratégie de la Direction et à la fois la communication (ex : alimentation de la lettre info RH par les questions récurrentes des agents). Missions et activités: - Accueillir le public sur place ou par téléphone et le renseigner au maximum, et piloter les arrivées/sorties de courriers - Informer le/la chef de l'unité des questions récurrentes constatées dans les courriers, appels, et visites des agents régionaux, de sorte d'alimenter à la fois la stratégie de la direction, et à la fois la communication (ex : alimentation de la lettre info RH par les questions récurrentes constatées). - Constituer, actualiser et diffuser un fonds de documentation à destination des agents régionaux - Afficher des informations à la borne d'accueil de la DRH - Délivrer et réceptionner tous documents et formulaires RH - Réceptionner le courrier livré par le service courrier général et effectuer le tri nécessaire - Procéder à la numérisation puis à l'enregistrement dans le progiciel Elise - Ventiler les courriers à ne pas numériser dans les casiers des services concernés - Ventiler les courriers externes et internes dans les casiers des services concernés ainsi que les plis non distribués - Récupérer, enregistrer et acheminer les parapheurs DRH tant au départ qu'en retour de la DRH L’agent peut être amené à réaliser toute activité nécessaire au service ou à la continuité de service Certaines des compétences ci-dessus mentionnées pourront être acquises lors de la prise de poste et, le cas échéant, au moyen de formations. L’agent doit réaliser son activité dans le respect des règles de déontologie de la fonction publique, exercer ses fonctions avec dignité, impartialité, intégrité et probité, faire preuve de neutralité et respecter le principe de laïcité ainsi que les règles de cumuls d'activité.

Compétences attendues

Gestionnaire accueil de la DRH (H/F)Missions: Vitrine de la DRH, l'accueil de la DRH renseigne en temps réel tous les agents régionaux. L'unité Relation aux Utilisateurs est chargée d'alimenter à la fois la stratégie de la Direction et à la fois la communication (ex : alimentation de la lettre info RH par les questions récurrentes des agents). Missions et activités:- Accueillir le public sur place ou par téléphone et le renseigner au maximum, et piloter les arrivées/sorties de courriers- Informer le/la chef de l'unité des questions récurrentes constatées dans les courriers, appels, et visites des agents régionaux, de sorte d'alimenter à la fois la stratégie de la direction, et à la fois la communication (ex : alimentation de la lettre info RH par les questions récurrentes constatées).- Constituer, actualiser et diffuser un fonds de documentation à destination des agents régionaux- Afficher des informations à la borne d'accueil de la DRH- Délivrer et réceptionner tous documents et formulaires RH- Réceptionner le courrier livré par le service courrier général et effectuer le tri nécessaire- Procéder à la numérisation puis à l'enregistrement dans le progiciel Elise- Ventiler les courriers à ne pas numériser dans les casiers des services concernés- Ventiler les courriers externes et internes dans les casiers des services concernés ainsi que les plis non distribués- Récupérer, enregistrer et acheminer les parapheurs DRH tant au départ qu'en retour de la DRHL’agent peut être amené à réaliser toute activité nécessaire au service ou à la continuité de service Certaines des compétences ci-dessus mentionnées pourront être acquises lors de la prise de poste et, le cas échéant, au moyen de formations.L’agent doit réaliser son activité dans le respect des règles de déontologie de la fonction publique, exercer ses fonctions avec dignité, impartialité, intégrité et probité, faire preuve de neutralité et respecter le principe de laïcité ainsi que les règles de cumuls d'activité.

Profil attendu

Savoirs: Connaissance de l'organigramme de la Région et de la DRH Connaissances des missions et des activités de la DRH Bonne mémoire des noms et sigles Bonne maîtrise du standard téléphonique techniques de secrétariat, de recherche documentaire, de capitalisation et de classement de documents, de régulation, d'écoute Savoir-faire: Accueillir le public avec amabilité S'exprimer clairement Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, les courriers et les parapheurs Utiliser le progiciel Elise : saisie, scan, recherche Gérer le suivi des données enregistrées dans Elise - Utiliser l'interface (à vernir) entre les différents logiciels d'entrée des demandes externes (Nuage, AKIO) - Diffuser des informations et des documents - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité Savoir-être: Discrétion Rigueur Fiabilité Faire preuve d'organisation Adaptabilité Réactivité Formations et diplômes Niveau BAC souhaité Connaissance du statut de la fonction publique souhaitée

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Nous vous remercions de bien vouloir candidater en ligne en joignant votre CV et votre lettre de motivation. Si toutefois vous ne souhaitez pas candidater en ligne vous pouvez nous transmettre votre candidature par voie postale. Adresser lettre de motivation + curriculum vitae détaillé + arrêté de situation administrative et attestation de réussite à concours si vous êtes lauréat-e- en indiquant la référence JO AD à : Monsieur le Président du Conseil Régional Provence Alpes Côte d'Azur Direction des Ressources Humaines Hôtel de la Région 27, Place Jules Guesde 13481 Marseille

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

Comprendre ce poste

L'accueil de la DRH constitue le point de contact direct entre la direction des ressources humaines d'une collectivité régionale et ses agents. Il répond aux questions du quotidien, oriente les demandes et assure la circulation des courriers et documents internes. Au-delà de la réponse immédiate, la personne en charge remonte les questions récurrentes qu'elle constate, ce qui nourrit à la fois la stratégie de la direction et les supports d'information destinés aux agents. Le poste s'inscrit donc à l'interface entre l'administration et ses usagers internes, avec un rôle de relais d'information plus que de simple accueil.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux contractuels, au sein de la fonction publique territoriale, dans la catégorie B. Cette catégorie correspond à des fonctions d'application et de mise en œuvre, avec une autonomie encadrée. Les perspectives d'évolution dans le versant territorial passent généralement par la préparation de concours ou d'examens professionnels de la filière administrative, ou par la mobilité vers des fonctions RH, de gestion de paie ou de documentation.

Conseils pour candidater

Mettez en avant votre maîtrise de l'accueil physique et téléphonique, en donnant des exemples concrets de gestion de flux et de priorisation des demandes.
Si vous avez utilisé un progiciel de gestion électronique de documents ou un outil de suivi de courrier, précisez-le dans votre CV, car le poste mentionne explicitement l'utilisation d'Elise.
Renseignez-vous sur l'organisation de la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur et sur le rôle de la DRH, afin de montrer votre intérêt pour le cadre institutionnel du poste.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O013260925000744Fonction publique territoriale