FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 17 jours

Instructeur de dossiers PH (H/F) - METROPOLE LYON

Etablissements publics locaux (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics locaux

Localisation

Rhône (69), France (69)

Télétravail

Oui

Publication

12 octobre 2026

Date limite

12 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Vous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d’un public en demande sociale ? Devenez instructeur de dossiers personnes handicapées au sein de la Métropole de Lyon ! Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d’habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique… . La délégation solidarités, habitat et éducation place en effet les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Ce sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation. Sous la supervision du responsable de service aide à la personne, au sein d'une équipe de 14 agents, dont 7 instructeurs PH, vous êtes garant du respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Handicapées (PH). Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069261012000454-instructeur-dossiers-ph?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences attendues

Vous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d’un public en demande sociale ? Devenez instructeur de dossiers personnes handicapées au sein de la Métropole de Lyon !Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d’habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique… .La délégation solidarités, habitat et éducation place en effet les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Ce sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation.Sous la supervision du responsable de service aide à la personne, au sein d'une équipe de 14 agents, dont 7 instructeurs PH, vous êtes garant du respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Handicapées (PH).Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069261012000454-instructeur-dossiers-ph?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil attendu

VOTRE PROFIL : Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de type CAP ou BEP et maîtrisez l’ensemble du Pack Office. Votre capacité de distanciation, votre sens de l’écoute et du travail en équipe sont reconnus. Vous savez vous adapter à votre public, gérer des conflits et prendre des initiatives. Doté de qualités rédactionnelles et organisationnelles, votre rigueur est un véritable atout. Idéalement, vous connaissez les dispositifs et prestations dédiés aux personnes en situation de handicap. POURQUOI REJOINDRE LA METROPOLE ? Intégrer la Métropole, c’est également bénéficier : - de la prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un forfait mobilités durables jusqu’à 300 euros annuels (prestations cumulables), - d'une participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance, - d’une carte titres restaurant d’un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%, - de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..), - d’une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ, avant le 12/11/2026, directement en ligne, sur le site https://www.grandlyon.com/offre-emploi/?ref=2026-15720. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres

Comprendre ce poste

L'instructeur de dossiers personnes handicapées traite les demandes déposées par des usagers auprès des services sociaux de la Métropole de Lyon, notamment pour l'ouverture de droits et prestations liés au handicap. Son travail consiste à vérifier la complétude des pièces, à analyser la recevabilité des demandes et à préparer les décisions rendues par les instances compétentes. Au quotidien, il assure un contact direct avec les personnes concernées et leurs proches, souvent dans des situations sensibles, et participe ainsi à l'accès effectif des droits pour un public fragilisé. Ce rôle de proximité, relayé par les Maisons de la Métropole de Lyon, constitue un maillon essentiel de la politique sociale et médico-sociale locale.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui élargit les profils susceptibles de candidater. Il relève de la catégorie C, correspondant à des fonctions d'exécution et d'instruction administrative, avec un niveau de diplôme requis de type CAP ou BEP. Dans la fonction publique territoriale, les parcours d'évolution passent généralement par la préparation de concours internes ou de examens professionnels, ainsi que par la formation continue, qui peuvent conduire vers des fonctions de catégorie B.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience d'accueil ou de relation avec un public en difficulté, en précisant concrètement la manière dont vous avez géré les situations tendues.
Illustrez votre rigueur rédactionnelle et organisationnelle par des exemples de dossiers traités, de procédures suivies ou de délais respectés.
Renseignez-vous en amont sur les prestations liées au handicap (allocations, cartes, orientations MDPH) afin de montrer votre connaissance du champ, même si elle n'est pas exigée.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O069261012000454Fonction publique territoriale