FP Territoriale Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 20 jours
Technicien environnement utilisateurs (H-F) - MAIRIE DE SAINT HERBLAIN
Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes
Localisation
Loire Atlantique (44), France (44)
Publication
9 octobre 2026
Date limite
9 novembre 2026
Domaine
Numérique
Secteur
Informatique & Numerique
Missions principales
Ville de 51 300 habitants, Saint-Herblain est la seconde ville de Nantes Métropole par sa taille et troisième du département de Loire-Atlantique. Saint-Herblain est une ville attractive, au-delà de ses frontières géographiques. Ses habitants apprécient ses structures de quartier : 80 équipements sportifs, 4 centres socio-culturels, 2 piscines, 5 médiathèques et ludothèques. Une mairie annexe, le Carré des services publics, mais aussi 15 groupes scolaires complètent une offre de services publics de proximité. La ville souhaite ainsi rester à taille humaine au coeur d'une métropole de 600 000 habitants.
Vous ne connaissez pas Saint-Herblain ? Découvrez la ville, son cadre naturel, son histoire et sa place dans la métropole sur nos pages « Découvrir Saint-Herblain ».
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o044261009001180-technicien-environnement-utilisateurs?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Compétences attendues
Ville de 51 300 habitants, Saint-Herblain est la seconde ville de Nantes Métropole par sa taille et troisième du département de Loire-Atlantique. Saint-Herblain est une ville attractive, au-delà de ses frontières géographiques. Ses habitants apprécient ses structures de quartier : 80 équipements sportifs, 4 centres socio-culturels, 2 piscines, 5 médiathèques et ludothèques. Une mairie annexe, le Carré des services publics, mais aussi 15 groupes scolaires complètent une offre de services publics de proximité. La ville souhaite ainsi rester à taille humaine au coeur d'une métropole de 600 000 habitants.Vous ne connaissez pas Saint-Herblain ? Découvrez la ville, son cadre naturel, son histoire et sa place dans la métropole sur nos pages « Découvrir Saint-Herblain ».Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o044261009001180-technicien-environnement-utilisateurs?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil attendu
Niveau Bac +2/3 (BTS SIO, DUT Informatique, licence professionnelle en systèmes informatiques) ou expérience équivalente.
Expérience souhaitée : 2 à 3 ans en support utilisateurs ou gestion de parc informatique, idéalement dans le secteur public.
Compétences
Maîtriser l'architecture matérielle des équipements informatiques, et du système d'information.
Connaître les outils informatiques déployés dans la collectivité (MECM, GLPI...).
Connaître l'environnement informatique des postes de travail (Windows, Suite Office).
Connaître les logiciels de bureautique et/ou les logiciels spécifiques liés au poste (Power Shell, GPO, AD, etc.),
Aptitude à remplacer un agent de l'unité sur un environnement distinct (téléphonies fixe et mobile, impression/copieur).
Esprit d'analyse : Examiner, décomposer, comparer les éléments constitutifs d'une situation, d'un document, d'un processus, en vue d'établir les rapports de causalités et les implications.
Capacité à rendre compte : Tenir informé le responsable hiérarchique de l'avancement des activités, et signaler les situations critiques.
Esprit d'équipe : Partager et diffuser l'information. Apporter son aide spontanément. Tolérer les divergences de points de vue.
Curiosité d'esprit : S'intéresser à l'actualité, aux nouveautés. Rechercher l'information dans les diverses sources professionnelles disponibles.
Sens relationnel : S'intéresser à autrui et établir facilement avec lui une relation propice aux échanges et à la communication.
Rigueur : Prêter attention aux détails, avoir le sens de la précision. Vérifier, contrôler et suivre la réalisation du travail en vue de réduire les incertitudes dans son action et dans son environnement.
Discrétion : Faire preuve de retenue dans la divulgation d'informations. En respecter la confidentialité.
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
Informations complémentaires
Le cycle a un volume hebdomadaire de 37h.
Poste télétravaillable à hauteur de 1 jour/semaine.
Des aménagements peuvent être demandés à titre exceptionnel afin d'assurer la continuité de service de l'unité.
Poste nécessitant une condition physique permettant la manutention de charges à répétition.-Une participation à la mutuelle et prévoyance
-Un comité des oeuvres sociales qui participe aux loisirs, sorties culturelles et sportives ainsi qu'aux vacances
-Une prise en charge pour vos déplacements (NAOLIB, vélo électrique et classique ainsi que le TER)
-Ratio d'avancement de grade fixé à 100%
-Contrat collectif prévoyance à adhésion obligatoire (incapacité temporaire de travail/invalidité permanente)
-Tickets restaurant dématérialisés, pour un montant de 144 € par mois sur 12 mois (prise en charge à hauteur de 60 % par l'employeur).Statutaire + Régime indemnitaire + prime annuellePoste à temps complet, à pourvoir à compter du 1er mars 2026
Poste accessible hors concours aux personnes en situation de handicap sous condition de diplôme.
Cadre d'emplois des Techniciens territoriaux -Catégorie B.
Renseignements :
Responsable du Pôle 02 28 25 22 16
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Technicienne / Technicien support utilisateurs
Comprendre ce poste
Le technicien environnement utilisateurs assure le bon fonctionnement des postes de travail et des outils numériques mis à disposition des agents de la mairie. Au quotidien, il prend en charge les demandes d'assistance, diagnostique et résout les incidents, et participe au déploiement, à la configuration et au suivi du parc informatique. Son rôle est déterminant pour la continuité des services municipaux, car la disponibilité des outils conditionne directement la qualité de l'accueil du public et le travail des équipes administratives et techniques.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux contractuels, dans le cadre de la fonction publique territoriale, et relève de la catégorie B. Cette catégorie correspond en général à des fonctions d'encadrement intermédiaire ou d'expertise technique, avec des responsabilités opérationnelles. Les perspectives d'évolution peuvent passer par la préparation de concours de catégorie B supérieure ou par une montée en compétences vers des fonctions plus spécialisées en administration système ou en gestion de projets numériques.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant votre expérience concrète en support utilisateurs ou en gestion de parc, en précisant le volume approximatif de postes gérés et les outils utilisés, notamment MECM ou GLPI si vous les connaissez.
- Si vous avez déjà travaillé dans le secteur public, décrivez les contraintes spécifiques rencontrées, comme les marchés publics, la sécurité des données ou la gestion des habilitations, qui sont appréciées par la collectivité.
- Préparez des exemples précis de résolution d'incidents ou de déploiements, en expliquant votre méthode et votre qualité relationnelle avec des utilisateurs non techniciens, qualité centrale dans ce type de fonction.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O044261009001180Fonction publique territoriale