FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 16 jours

Agent(e) d'accueil du centre social - COMMUNAUTE COM DES COEVRONS

Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale

Localisation

Mayenne (53), France (53)

Publication

13 octobre 2026

Date limite

13 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

La Communauté de communes des Coëvrons (29 communes, 27 000 habitants), située entre Laval et Le Mans, recrute un(e) agent(e) d'accueil pour le centre social d'Evron. · Accueillir, orienter, renseigner, filtrer et informer le public physiquement ou téléphoniquement · Transmettre et diffuser de l'information en interne, par voie d'affichage, de courrier électronique ou oralement · S'adapter à son interlocuteur, rester à la hauteur de l'image qui doit être véhiculée · Gérer le suivi administratif des courriers directs : mails ou dépôt de correspondance à l'accueil · Faire preuve de disponibilité · Prendre des messages · Rester neutre, discret et objectif face aux situations et aux différences culturelles · Faire respecter et appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité · Gérer le planning des salles · Gérer les dossiers et inscriptions des usagers · Gérer la régie · Gérer les réseaux sociaux : Facebook, Instagram et newsletters

Compétences attendues

La Communauté de communes des Coëvrons (29 communes, 27 000 habitants), située entre Laval et Le Mans, recrute un(e) agent(e) d'accueil pour le centre social d'Evron.· Accueillir, orienter, renseigner, filtrer et informer le public physiquement ou téléphoniquement· Transmettre et diffuser de l'information en interne, par voie d'affichage, de courrier électronique ou oralement· S'adapter à son interlocuteur, rester à la hauteur de l'image qui doit être véhiculée· Gérer le suivi administratif des courriers directs : mails ou dépôt de correspondance à l'accueil· Faire preuve de disponibilité· Prendre des messages· Rester neutre, discret et objectif face aux situations et aux différences culturelles· Faire respecter et appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité· Gérer le planning des salles · Gérer les dossiers et inscriptions des usagers· Gérer la régie· Gérer les réseaux sociaux : Facebook, Instagram et newsletters

Profil attendu

· Maîtriser le fonctionnement du standard téléphonique et les outils bureautiques et l'utilisation des réseaux sociaux · Connaître l'organisation et l'organigramme de la collectivité · Connaître l'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales · Connaître les missions des administrations et partenaires publics · Connaître les techniques de rédaction administrative · Très bonne maîtrise du français et de l'orthographe · Savoir transmettre de l'information plus ou moins complexe par écrit et/ou par oral · Accueillir le public avec sourire et amabilité (physiquement et téléphoniquement) · Rester disponible, discret, courtois et sérieux · Savoir s'adapter à son interlocuteur, rester à la hauteur de l'image qui doit être véhiculée · Rester neutre et objectif quelle que soit la situation · Hiérarchiser les priorités · Optimiser le délai de la transmission de l'information · Savoir analyser une situation difficile ou un interlocuteur spécifique afin d'optimiser le suivi et régler d'éventuels litiges de façon efficace, rapide et courtoise, · Avoir le sens de la diplomatie

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le centre social d'Evron constitue un lieu de proximité au sein de la Communauté de communes des Coëvrons, qui regroupe 29 communes et environ 27 000 habitants. L'agent d'accueil y occupe la première ligne du service : il reçoit les usagers, qu'ils se présentent au guichet ou appellent par téléphone, et les oriente vers les bons interlocuteurs. Au quotidien, il gère aussi les dossiers et inscriptions, la réservation des salles, la régie, ainsi que la communication numérique de la structure. Cette fonction assure ainsi le lien entre les habitants et les services de la collectivité.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste relève de la catégorie C de la fonction publique territoriale et est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui élargit les profils admissibles. Les modalités précises (mutation, détachement ou contrat) sont à vérifier dans l'annonce complète. Les agents de catégorie C peuvent progresser par la voie des concours internes et des promotions au sein de la filière administrative ou de la filière médico-sociale selon leur parcours.

Conseils pour candidater

Mettez en avant votre expérience de l'accueil physique et téléphonique, en précisant le type de public reçu et les situations délicates gérées avec neutralité et discrétion, qualités explicitement attendues.
Documentez vos compétences en communication numérique (gestion de pages Facebook, Instagram ou newsletters) par des exemples concrets, chiffrés si possible, car cette mission est moins fréquente dans les profils d'accueil classiques.
Soignez votre dossier écrit : la maîtrise de l'orthographe et de la rédaction administrative est un critère central, et une lettre de motivation irréprochable constitue un signal fort. Renseignez-vous aussi sur la Communauté de communes des Coëvrons et ses partenaires pour argumenter votre intérêt pour le territoire.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O053261012001032Fonction publique territoriale