Chargé d'accueil social MALESTROIT - CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU MORBIHAN
Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux
Localisation
Morbihan (56), France (56)
Publication
13 octobre 2026
Date limite
12 novembre 2026
Domaine
Social, enfance et famille
Secteur
Sante & Social
Missions principales
Le département du Morbihan recrute un chargé d'accueil social
pour son CMS de MALESTROIT H/F
Vous souhaitez mettre vos compétences au service des usagers morbihannais ?
Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de l'accompagnement social en assurant un accueil bienveillant et un premier niveau d'orientation pour les usagers du centre Morbihan solidarités (CMS).
Contribuez à une mission essentielle de service public en facilitant l'accès aux démarches et aux dispositifs sociaux !
Qui sommes-nous ?
Le département du Morbihan, c’est près de 3000 collaborateurs œuvrant pour les usagers sur plus de 130 sites répartis sur l’ensemble du territoire.
Pour mieux nous connaitre, c’est par ici ➩ https://www.morbihan.fr/
Votre environnement de travail
La direction générale adjointe solidarités intervient dans les domaines suivants : la santé, la protection maternelle et infantile, l'action sociale, la protection de l'enfance, l'insertion et emploi, les personnes âgées, les personnes handicapées et l'habitat-logement.
En qualité de chargé d'accueil social, vous êtes garant de l’accueil du public dans le Centre Morbihan Solidarités (CMS).
Vos principales missions
Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de territoire, vos missions principales consisteront à :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du CMS
- Identifier et qualifier les demandes du public
- Orienter les usagers vers les services et interlocuteurs adaptés
- Apporter une réponse administrative en favorisant l’accès aux téléprocédures ou services dématérialisés
- Aider à la constitution et/ou à l’instruction des dossiers
- Effectuer le suivi des démarches administratives du public
- Mettre à jour les dossiers individuels dans SOLIS et les tableaux de suivi
- Assurer l’organisation du CMS (gestion de planning, organisation de l’espace accueil)
Compétences attendues
Le département du Morbihan recrute un chargé d'accueil socialpour son CMS de MALESTROIT H/F Vous souhaitez mettre vos compétences au service des usagers morbihannais ? Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de l'accompagnement social en assurant un accueil bienveillant et un premier niveau d'orientation pour les usagers du centre Morbihan solidarités (CMS). Contribuez à une mission essentielle de service public en facilitant l'accès aux démarches et aux dispositifs sociaux ! Qui sommes-nous ?Le département du Morbihan, c’est près de 3000 collaborateurs œuvrant pour les usagers sur plus de 130 sites répartis sur l’ensemble du territoire.Pour mieux nous connaitre, c’est par ici ➩ https://www.morbihan.fr/ Votre environnement de travailLa direction générale adjointe solidarités intervient dans les domaines suivants : la santé, la protection maternelle et infantile, l'action sociale, la protection de l'enfance, l'insertion et emploi, les personnes âgées, les personnes handicapées et l'habitat-logement. En qualité de chargé d'accueil social, vous êtes garant de l’accueil du public dans le Centre Morbihan Solidarités (CMS).Vos principales missionsSous la responsabilité hiérarchique du responsable de territoire, vos missions principales consisteront à :- Assurer l’accueil physique et téléphonique du CMS- Identifier et qualifier les demandes du public- Orienter les usagers vers les services et interlocuteurs adaptés- Apporter une réponse administrative en favorisant l’accès aux téléprocédures ou services dématérialisés- Aider à la constitution et/ou à l’instruction des dossiers- Effectuer le suivi des démarches administratives du public- Mettre à jour les dossiers individuels dans SOLIS et les tableaux de suivi- Assurer l’organisation du CMS (gestion de planning, organisation de l’espace accueil)
Profil attendu
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous connaissez les principales prestations sociales et les dispositifs départementaux d'aide
- Vous connaissez les principaux services numériques relatifs à l’accès aux droits
- Vous savez faire preuve d’adaptabilité
Et si :
- Vous savez évaluer une situation d’urgence et prendre du recul
- Vous savez pratiquer l'écoute active et possédez des capacités relationnelles développées et aptitudes pour faire face à des situations relationnelles à charge émotionnelle.
- Vous savez gérer la confidentialité et être discret
Votre petit PLUS :
Vous maitrisez les principaux outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) & le progiciel SOLIS
Conditions d’exercice du poste :
- Poste à pourvoir à temps plein
- Travail en bureau, sur écran, usage fréquent du téléphone
- Contraintes horaires liées à l’ouverture du CMS
- 25 jours de congés + 22 RTT
- Gestion de situations complexes
Conditions de rémunération et avantages :
- Rémunération traitement indiciaire + régime indemnitaire
- Poste éligible à la NBI accueil
- Participation employeur aux cotisations de mutuelle santé et de prévoyance labellisées (sous conditions)
- Forfait mobilité durable
- Adhésion CNAS et comité d’œuvres sociales interne (sous conditions)
- Carte resto
- Politique de formation dynamique : parcours formation métier adapté
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
Informations complémentaires
Conditions pour postuler :
Vous êtes fonctionnaire de catégorie B ou lauréat du concours de rédacteur et avez exercé sur des fonctions similaires.
La collectivité est investie dans l'accompagnement des collaborateurs reconnus travailleurs handicapés. L’ensemble des recrutements s’effectuent par application de la loi relative aux personnes en situation de handicap (bénéficiaires de l'obligation d'emploi).
Lorsqu'aucune candidature de fonctionnaire n'a abouti, un contractuel peut être recruté sur ce poste pour une durée de 3 ans maximum, renouvelable dans la limite de 6 ans et pouvant conduire à l’octroi d’un CDI à l’issue.
Votre candidature en ligne, à l'attention du Président du Conseil départemental, devra comporter obligatoirement un CV et une lettre de motivation. Pour les candidats titulaires, transmettre obligatoirement votre dernier arrêté de situation administrative.
Renseignements complémentaires auprès de Madame Sandra DAYON - responsable de territoire T6 (02.97.73.22.00).
Sous réserve de modification, les entretiens se dérouleront à la DGAS - 64 rue Anita Conti à VANNES, le 26/11/2026.
Cadre juridique
Art. L343-1 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi fonctionnel de catégorie A+. Le contrat proposé est nécessairement à durée déterminée.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
Comprendre ce poste
Le chargé d'accueil social exerce au sein d'un centre médico-social départemental, où il constitue le premier point de contact entre les usagers et les services du Conseil départemental. Son rôle consiste à accueillir, informer et orienter les personnes qui sollicitent un appui social, qu'il s'agisse de démarches administratives, de droits ou de l'accès aux dispositifs de solidarité. Au quotidien, il reçoit des publics parfois en situation de fragilité, évalue l'urgence des demandes et les redirige vers les professionnels compétents. Cette fonction joue un rôle essentiel dans l'effectivité du service public, en rendant lisibles des dispositifs souvent complexes.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux contractuels, au sein de la fonction publique territoriale, et relève de la catégorie B. Cette catégorie correspond à des fonctions d'application et de coordination, avec des possibilités d'évolution vers des postes d'encadrement ou de travail social spécialisé, notamment par la voie des concours internes ou de la promotion professionnelle.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant votre connaissance concrète des prestations sociales et des démarches numériques d'accès aux droits, en citant des exemples précis de situations accompagnées.
- Illustrez votre capacité à gérer des échanges à forte charge émotionnelle par des situations vécues, en décrivant la manière dont vous avez assuré l'écoute et la prise de recul.
- Soyez attentif à la préservation de la confidentialité dans votre parcours : formulez de manière précise votre pratique du secret professionnel et de la discrétion.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O056261013001430Fonction publique territoriale