FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 16 jours

Assistant services à la population (h/f) - MAIRIE DE MAUREILLAS LAS ILLAS

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Pyrénées Orientales (66), France (66)

Télétravail

Non

Management

Non

Expérience

Confirmé

Publication

13 octobre 2026

Date limite

12 décembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Au sein du Musée, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public. Accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique Assure l'organisation matérielle de la structure, pilote le bon fonctionnement de l'accueil du public et supervise les équipes d'exécution au quotidien. Management de proximité et coordination de l'équipe d'accueil Supervision de l'accueil, de l'information et de la promotion touristique Gestion technique, commerciale et administrative du site

Compétences attendues

Au sein du Musée, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.Accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphoniqueAssure l'organisation matérielle de la structure, pilote le bon fonctionnement de l'accueil du public et supervise les équipes d'exécution au quotidien.Management de proximité et coordination de l'équipe d'accueilSupervision de l'accueil, de l'information et de la promotion touristiqueGestion technique, commerciale et administrative du site

Profil attendu

Connaissance approfondie du territoire : Patrimoine naturel, historique, offre hôtelière, culturelle et de loisirs. Pratique des langues Règles de fonctionnement de la comptabilité publique (Régie de recettes). Techniques d'animation et de management d'équipe (conduite de briefing, gestion des conflits). Maîtrise des logiciels de gestion de l'information touristique et des outils de billetterie/encaissement. Sens aigu du service public et de l'accueil (courtoisie, patience, diplomatie). Rigueur organisationnelle, autonomie et réactivité. • Règles de sécurité des Établissements Recevant du Public (ERP) - SAVOIR FAIRE : - adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ; - optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ; - définir l'organisation logistique des bureaux de vote ; - être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ; - préparer les documents de suivi des décisions administratives ; - appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ; - réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ; - rechercher des informations, notamment réglementaires ; - vérifier la validité des informations traitées. - SAVOIR ETRE : - avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ; - être capable de gérer des dossiers très variés ; - avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ; - disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent de maîtrise

Informations complémentaires

Une lettre de motivation accompagné d'un curriculum vitae détaillé. Sans convocation de notre part, le (la) candidat(e) peut considérer que sa candidature n'a pas été retenue.

Cadre juridique

Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Ce poste s'inscrit dans le fonctionnement d'une commune, où l'agent constitue le premier point de contact entre l'administration et les habitants ou visiteurs. L'annonce est rattachée à un équipement culturel, et les missions combinent accueil physique et téléphonique, information du public et orientation vers les services ou les lieux adaptés. Au-delà de l'accueil, la fonction comporte une dimension d'organisation matérielle et de coordination d'une équipe, ce qui en fait un métier à la frontière entre relation à l'usager, gestion administrative et animation territoriale.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, sans précision d'un concours particulier dans l'annonce. Il relève de la catégorie C, qui correspond aux emplois d'exécution et d'accueil, avec une dimension d'encadrement de proximité ici. Les perspectives d'évolution en catégorie C passent généralement par les concours internes ou les examens professionnels de la filière administrative ou culturelle.

Conseils pour candidater

Mettre en avant des expériences concrètes d'accueil du public et de gestion de situations délicates, en précisant le contexte et les résultats obtenus.
Valoriser la connaissance du territoire des Pyrénées-Orientales (patrimoine, offre touristique et culturelle), qui constitue un critère distinctif pour ce type de fonction.
Préparer des éléments sur la gestion de caisse ou de régie et sur les logiciels de billetterie ou d'information touristique utilisés, si vous en avez l'expérience, en les illustrant par des exemples précis.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O066261013000064Fonction publique territoriale