FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 14 jours
Instructeur de dossiers Personnes Agées (H/F) - METROPOLE LYON
Etablissements publics locaux (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics locaux
Localisation
Rhône (69), France (69)
Publication
15 octobre 2026
Date limite
16 novembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Vous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d’un public en demande sociale ?
Devenez instructeur de dossiers personnes âgées au sein de la Métropole de Lyon !
Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d’habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique… .
La délégation solidarités, habitat et éducation place en effet les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML).
Ce sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation.
Sous la supervision du responsable de service Aide à la Personne, vous êtes garant du respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs aux dispositifs personnes âgées.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069261015000063-instructeur-dossiers-personnes-agees?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Compétences attendues
Vous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d’un public en demande sociale ? Devenez instructeur de dossiers personnes âgées au sein de la Métropole de Lyon ! Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d’habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique… .La délégation solidarités, habitat et éducation place en effet les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Ce sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation. Sous la supervision du responsable de service Aide à la Personne, vous êtes garant du respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs aux dispositifs personnes âgées.Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069261015000063-instructeur-dossiers-personnes-agees?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil attendu
VOTRE PROFIL :
Vous êtes titulaire d’un diplôme de type CAP ou BEP et maîtrisez l’ensemble du Pack Office.
Votre capacité à traiter un dossier dans son intégralité n’est plus à démontrer, tout comme votre capacité d’organisation et votre rigueur. Idéalement vous avez déjà réalisé de l’instruction de dossier. Vous êtes à l’aise à l’écrit et pour utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers : IODAS, CE APA et êtes en capacité d'utiliser les portails de l'imprimerie nationale, CNCESU, DOMATEL, UP.
Votre capacité de distanciation, votre sens de l’écoute et votre sens du travail en équipe vous sont reconnus. Vous êtes capable de vous adapter à votre public et de prendre des initiatives.
Vos qualités relationnelles ne sont plus à démontrer et vous êtes à l’aise pour animer des informations collectives.
Pourquoi rejoindre la Métropole :
Intégrer la Métropole, c’est également bénéficier :
- de la prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un forfait mobilités durables jusqu’à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d’une carte titres restaurant d’un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales...),
- d’une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne.
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Informations complémentaires
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ, avant le 16/11/2026, directement en ligne, sur le site https://www.grandlyon.com/offre-emploi/?ref=2026-15739.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
Comprendre ce poste
L'instructeur de dossiers personnes âgées intervient au sein des Maisons de la Métropole de Lyon, où sont traitées les demandes d'aides liées à la perte d'autonomie. Il reçoit, vérifie et instruit les dossiers administratifs des usagers, notamment pour l'Allocation personnalisée d'autonomie (APA) et les dispositifs associés. Ce rôle consiste à s'assurer de la complétude, de la régularité et de la conformité des pièces avant toute décision, en garantissant un accès équitable aux prestations sociales. Il constitue un maillon essentiel de la chaîne de traitement, entre l'accueil du public et la délivrance effective des droits.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui relève du recrutement classique de la fonction publique territoriale, sans passage obligatoire par un concours pour les contractuels. Il s'agit d'un emploi de catégorie C, correspondant à des fonctions d'exécution et de mise en œuvre de procédures administratives. Les perspectives d'évolution existent au sein de la filière administrative, notamment par la voie des concours internes, de la promotion interne ou de la formation, selon les dispositifs propres à la collectivité.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant votre expérience concrète de traitement de dossiers complets, en décrivant les étapes suivies, du contrôle des pièces jusqu'à la transmission de la décision.
- Valorisez votre maîtrise des logiciels métiers cités (IODAS, CE APA) et des portails dédiés, en précisant les types de démarches réalisées sur chacun.
- Illustrez votre sens de la relation à l'usager, notamment auprès de publics fragiles ou âgés, en exemples de situations délicates gérées avec discrétion et rigueur.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O069261015000063Fonction publique territoriale