Agent de Facturation Abonnés (h/f) - SDEA

Comprendre ce poste

Le poste s'inscrit dans la gestion du service public de l'eau et de l'assainissement, assurée par un établissement public de coopération intercommunale. La fonction assure le lien administratif entre le service et ses usagers : elle traite les démarches d'abonnement, de changement d'occupant ou de résiliation, puis établit la facturation des consommations. Au quotidien, le titulaire contrôle la cohérence des données clients, répond aux questions de premier conseil et assure le suivi des flux de facturation avec le pôle dédié. Cette fonction garantit la fiabilité des créances du service et la qualité du rapport entre la collectivité et les usagers.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux contractuels, ce qui permet une candidature par la voie statutaire ou par un contrat de droit public. Il relève de la catégorie C de la fonction publique territoriale, correspondant aux emplois d'exécution et d'application. Les évolutions possibles passent généralement par la progression dans les grades de la filière administrative, ou par une spécialisation vers les fonctions comptables, financières ou de coordination de pôle.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant une expérience concrète de facturation ou de gestion de comptes clients, en précisant le volume traité et les contrôles effectués, car l'expérience est présentée comme impérative.
• Si vous connaissez le logiciel Omega, indiquez précisément les tâches réalisées avec lui ; à défaut, valorisez votre aisance avec les outils bureautiques (Excel en particulier) pour l'analyse de données.
• Illustrez votre sens de l'écoute et de l'initiative par des situations de relation usager difficiles que vous avez résolues, en vous appuyant sur des exemples précis et mesurables.