FP Territoriale Cat. AEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsFinance & BudgetIl y a 14 jours
Responsable Facturation (h/f) - SDEA
Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale
Localisation
Bas Rhin (67), France (67)
Management
Non
Expérience
Confirmé
Publication
15 octobre 2026
Date limite
30 novembre 2026
Domaine
Gestion budgétaire et financière
Secteur
Finance & Budget
Missions principales
Rattaché(e) à la Directrice de la Communication et de la Relation Usagers Clients, le poste consiste à piloter l’ensemble du processus de facturation des abonnés du SDEA. Le/la titulaire veille à la conformité réglementaire, à l’évolution continue des pratiques et à leur harmonisation sur tous les territoires. Il/elle assure une veille réglementaire, déploie les évolutions nécessaires et accompagne les équipes dans leur mise en œuvre. Référent(e) métier, il/elle apporte son expertise sur les dossiers complexes et contribue à la montée en compétences des agents. Il/elle définit les procédures, outils et supports garantissant une facturation fiable et homogène. Le poste inclut le suivi de la performance du processus grâce à des indicateurs adaptés et la coordination des différents acteurs impliqués. Il/elle participe à l’amélioration des outils numériques et à la modernisation des pratiques. En lien avec les territoires, il/elle contribue à la définition et au suivi des objectifs des équipes de facturation. Enfin, il/elle encadre directement une équipe de 5 collaborateurs et assure un management transversal auprès de 25 à 30 agents. L’objectif principal est de garantir la fiabilité, la conformité et la performance du processus de facturation abonnés.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o067261015001695-responsable-facturation?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Compétences attendues
Rattaché(e) à la Directrice de la Communication et de la Relation Usagers Clients, le poste consiste à piloter l’ensemble du processus de facturation des abonnés du SDEA. Le/la titulaire veille à la conformité réglementaire, à l’évolution continue des pratiques et à leur harmonisation sur tous les territoires. Il/elle assure une veille réglementaire, déploie les évolutions nécessaires et accompagne les équipes dans leur mise en œuvre. Référent(e) métier, il/elle apporte son expertise sur les dossiers complexes et contribue à la montée en compétences des agents. Il/elle définit les procédures, outils et supports garantissant une facturation fiable et homogène. Le poste inclut le suivi de la performance du processus grâce à des indicateurs adaptés et la coordination des différents acteurs impliqués. Il/elle participe à l’amélioration des outils numériques et à la modernisation des pratiques. En lien avec les territoires, il/elle contribue à la définition et au suivi des objectifs des équipes de facturation. Enfin, il/elle encadre directement une équipe de 5 collaborateurs et assure un management transversal auprès de 25 à 30 agents. L’objectif principal est de garantir la fiabilité, la conformité et la performance du processus de facturation abonnés.Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o067261015001695-responsable-facturation?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil attendu
De formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) dans les domaines de la gestion, de la relation clients, de la comptabilité, de la finance ou de l'administration des entreprises, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie de 3 à 5 ans minimum dans le pilotage d'une activité de facturation, de recouvrement ou de relation clients.
Vous avez démontré votre capacité à coordonner une activité impliquant de multiples interlocuteurs et à garantir la qualité ainsi que la conformité des processus dans un environnement exigeant. Une expérience significative en animation transverse et en coordination d'équipes ou d'activités multisites est indispensable.
Vous possédez également une expérience confirmée en management hiérarchique, avec l'encadrement direct d'une équipe d'au moins 3 à 5 collaborateurs. Vous savez fédérer, accompagner le développement des compétences, fixer des objectifs et conduire les équipes dans une logique d'amélioration continue de la performance.
Vous avez participé à des projets d'évolution ou de déploiement d'outils métiers tels que des systèmes de facturation, ERP ou CRM et êtes à l'aise dans l'analyse et l'optimisation des processus.
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal
Informations complémentaires
Candidature en ligne via le site internet du SDEA
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Responsable budgétaire
Comprendre ce poste
Le SDEA (Syndicat départemental des eaux d'Alsace) assure la production et la distribution d'eau potable ainsi que l'assainissement collectif sur un vaste territoire. La facturation des abonnés constitue un maillon essentiel de ce service public : elle conditionne la fiabilité des relations avec les usagers et la soutenabilité financière des équipements. Le poste, rattaché à la direction de la communication et de la relation usagers, vise à harmoniser des pratiques qui peuvent varier d'un territoire à l'autre. Il combine donc une dimension réglementaire, une dimension d'encadrement et une dimension d'amélioration continue des outils.
Le recrutement dans ce cadre
Il s'agit d'un emploi de catégorie A de la fonction publique territoriale, ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie qu'il peut être pourvu par la voie de la mobilité ou par un recrutement contractuel. La catégorie A correspond à des fonctions de conception, de direction ou d'expertise, avec une responsabilité sur des processus et des équipes. Les perspectives d'évolution dans la FPT passent généralement par la progression vers des postes de direction de service ou de coordination à l'échelle d'un établissement.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant des exemples chiffrés de pilotage de processus de facturation ou de recouvrement (volumes traités, taux de réclamations, délais de traitement), car le poste repose sur le suivi d'indicateurs de performance.
- Illustrez votre veille réglementaire et votre capacité à déployer une évolution d'outil ou de procédure auprès d'équipes réparties sur plusieurs sites.
- Préparez des éléments sur votre expérience en animation transverse, en explicitant comment vous avez coordonné des interlocuteurs aux intérêts parfois divergents.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O067261015001695Fonction publique territoriale