FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 15 jours

Assistant services à la population (h/f) - Commune de Castelmoron sur Lot

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Lot et Garonne (47), France (47)

Télétravail

Non

Management

Non

Expérience

Confirmé

Publication

14 octobre 2026

Date limite

13 décembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public. urbanisme état civil facturation - accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique ; - gérer les formalités administratives courantes ; - gérer les demandes relatives à l'état civil ; - gérer les autorisations d'occupation des sols ; - réaliser des tâches de secrétariat ; - identifier et orienter des demandes d'aide sociale ;

Compétences attendues

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.urbanisme état civilfacturation- accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique ;- gérer les formalités administratives courantes ;- gérer les demandes relatives à l'état civil ;- gérer les autorisations d'occupation des sols ;- réaliser des tâches de secrétariat ;- identifier et orienter des demandes d'aide sociale ;

Profil attendu

- SAVOIRS : - connaître les instances et les processus de décision de la collectivité - maîtriser les techniques rédactionnelles - connaître et respecter les procédures administratives - comprendre les enjeux et modalités du recensement - connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics - maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.) - SAVOIR FAIRE : - adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ; - optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ; - définir l'organisation logistique des bureaux de vote ; - être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ; - préparer les documents de suivi des décisions administratives ; - appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ; - réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ; - rechercher des informations, notamment réglementaires ; - vérifier la validité des informations traitées. - SAVOIR ETRE : - avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ; - être capable de gérer des dossiers très variés ; - avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ; - disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Informations complémentaires

titularisation à terme Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Dans une commune, le service d'accueil constitue le premier point de contact entre l'administration et les habitants. La personne qui occupe ce poste traite à la fois des démarches courantes (état civil, facturation, formalités administratives) et des demandes liées à l'aménagement du territoire, comme l'urbanisme et les autorisations d'occupation des sols. Elle joue un rôle d'orientation : elle identifie la nature d'une demande, la transmet au service compétent ou renseigne directement l'usager, y compris lorsqu'il s'agit d'une demande d'aide sociale. Ce métier repose ainsi sur la qualité de la relation au public et sur la fiabilité du traitement administratif.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est classé en catégorie C de la fonction publique territoriale et ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que la voie d'accès n'est pas exclusivement celle du concours. La catégorie C correspond à des fonctions d'exécution et d'application, avec des possibilités d'évolution par la promotion interne ou la préparation de concours de catégorie B, notamment dans les filières administratives.

Conseils pour candidater

Mettez en avant votre connaissance des procédures d'état civil et d'urbanisme, ou à défaut votre capacité à vous former rapidement à des réglementations spécifiques, en illustrant par des exemples concrets issus de votre expérience.
Valorisez les situations d'accueil difficile ou de forte affluence que vous avez gérées, en précisant comment vous avez concilié écoute, orientation et respect des délais.
Préparez-vous à présenter vos compétences en secrétariat (prise de notes, rédaction de courriers, maîtrise des outils bureautiques) à l'aide d'un ou deux exemples précis, les jurys et recruteurs accordant une attention particulière à ces savoir-faire opérationnels.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O047261014001433Fonction publique territoriale