FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 14 jours

Agent d'accueil et d'instruction état civil (h/f) - Bourg-la-Reine

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Hauts-de-Seine (92), France (92)

Expérience

Confirmé

Publication

15 octobre 2026

Date limite

14 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Assurer l'accueil centralisé des administrés et gérer les demandes d'état civil. Au sein d'une équipe polyvalente de 8 agents, le gestionnaire est en charge des activités suivantes : - Accueillir, orienter et informer les usagers dans leurs démarches ; - Instruire les demandes de passeports biométriques et de cartes d'identité et remettre les titres ; - Etablir des actes (naissance, mariage, décès, reconnaissances, PACS, changement de nom...); - Gérer les dossiers et demandes des administrés relatifs aux mariages, extraits et actes d'état civil, attestations d'accueil, élections, recensement et toute autre demande administrative relevant de l'activité du service ; - Assurer ponctuellement l'accueil physique et téléphonique des administrés à l'accueil central de la Mairie (information, orientation, réception et transmission des réclamations aux services concernés...). Votre participation à la gestion du domaine de l'état civil ou à la tenue de l'accueil centralisé variera selon l'emploi occupé. Par ailleurs, le gestionnaire sera amené, par roulement, à participer à la célébration des mariages notamment le samedi.

Compétences attendues

Assurer l'accueil centralisé des administrés et gérer les demandes d'état civil.Au sein d'une équipe polyvalente de 8 agents, le gestionnaire est en charge des activités suivantes :- Accueillir, orienter et informer les usagers dans leurs démarches ;- Instruire les demandes de passeports biométriques et de cartes d'identité et remettre les titres ;- Etablir des actes (naissance, mariage, décès, reconnaissances, PACS, changement de nom...);- Gérer les dossiers et demandes des administrés relatifs aux mariages, extraits et actes d'état civil, attestations d'accueil, élections, recensement et toute autre demande administrative relevant de l'activité du service ;- Assurer ponctuellement l'accueil physique et téléphonique des administrés à l'accueil central de la Mairie (information, orientation, réception et transmission des réclamations aux services concernés...).Votre participation à la gestion du domaine de l'état civil ou à la tenue de l'accueil centralisé variera selon l'emploi occupé. Par ailleurs, le gestionnaire sera amené, par roulement, à participer à la célébration des mariages notamment le samedi.

Profil attendu

Vous justifiez, idéalement, d'une expérience sur un poste similaire et à défaut d'une aptitude et d'une motivation à vous former. Une expérience en accueil du public serait un plus. Votre rigueur, votre goût du travail en équipe, votre ponctualité et disponibilité sont indéniables. Votre sens du service public et votre respect du devoir de confidentialité sont des qualités attendues. Enfin, votre utilisation courante de l'outil informatique vous permet de maîtriser rapidement les logiciels métier.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Cliquez sur le lien de candidature pour postuler à cette offre d'emploi Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres

Comprendre ce poste

Au sein d'une mairie, le service de l'état civil et de l'accueil centralisé constitue la porte d'entrée des administrés pour un grand nombre de démarches officielles. Le poste consiste à recevoir le public, à l'orienter vers le bon interlocuteur, puis à instruire des dossiers qui touchent à la vie civile des personnes : naissances, mariages, décès, reconnaissances, PACS ou changements de nom. L'agent participe également à la délivrance de titres d'identité comme les cartes nationales d'identité et les passeports biométriques. Ce travail demande de concilier relation directe avec les usagers et respect strict des procédures réglementaires.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui relève d'un recrutement sur emploi, sans concours spécifique pour le candidat contractuel. Le poste relève de la catégorie C, qui correspond aux fonctions d'exécution et d'application, avec des perspectives d'évolution vers la catégorie B par la voie des concours internes ou des promotions, selon les règles propres à la commune.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience d'accueil du public ou de traitement de dossiers administratifs, en précisant les volumes gérés et la nature des demandes, même si elle ne provient pas d'une collectivité.
Illustrez votre sens du service public et votre discrétion par des exemples concrets de gestion de données personnelles ou de situations délicates face à un usager.
Valorisez votre aisance avec les outils bureautiques et votre capacité à apprendre rapidement un logiciel métier, en citant les applications déjà utilisées et votre réactivité sur les nouveaux outils.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O092261015000115Fonction publique territoriale