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PostePublic
FP d'État Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 13 jours

AGENT D'ADMINISTRATION 1A/31

Service de Santé des Armées (SSA) (ouvre un nouvel onglet) — Service de Santé des Armées (SSA)

Localisation
Bouches du Rhône (13), France (13)
Télétravail
Non
Management
Non
Expérience
Débutant
Publication
16 octobre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique

Missions principales

- Accueillir les patients - Constituer et tenir le fichier administratif des hospitalisés et des consultants (enregistrement de l’identité et des couvertures sociales) - Gérer les mails et traiter les dossiers dématérialisés - Transmettre aux patients des informations relatives à l’utilisation de la carte HIAL et modalités administratives pour les hospitalisés - Appliquer les règles liées à l’identitovigilance - Accompagner les patients dans l’utilisation de la borne d’accueil automatique - Orienter les patients - Participer à la formation des nouveaux personnels - Effectuer les courriers et contacts téléphoniques auprès de différents interlocuteurs : Sécurité sociale, mutuelle, patients… - Effectuer la Facturation - Traiter le contentieux

Compétences attendues

- Accueillir les patients- Constituer et tenir le fichier administratif des hospitalisés et des consultants (enregistrementde l’identité et des couvertures sociales)- Gérer les mails et traiter les dossiers dématérialisés- Transmettre aux patients des informations relatives à l’utilisation de la carte HIAL et modalitésadministratives pour les hospitalisés- Appliquer les règles liées à l’identitovigilance- Accompagner les patients dans l’utilisation de la borne d’accueil automatique- Orienter les patients- Participer à la formation des nouveaux personnels- Effectuer les courriers et contacts téléphoniques auprès de différents interlocuteurs : Sécuritésociale, mutuelle, patients…- Effectuer la Facturation- Traiter le contentieux

Profil attendu

Débutant accepté – Formation et accompagnement assurés.

Conditions d'exercice

Cycle et Horaire de travail : du lundi au jeudi de 8h00 à 16h30 et le vendredi de 8h00 à 15h45. Prime non contractuelle versée dans le cadre du Ségur de la santé : complément de traitement indiciaire (CTI), soit 49 points d'indice majoré.

Informations complémentaires

CTI 49 POINTS Hôpital à proximité métro et bus. Restaurant administratif disponible sur place. Avantages sociaux : IGESA et mutuelle

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le poste s'inscrit dans la fonction d'accueil et de gestion administrative d'un établissement de santé militaire, où le parcours du patient commence bien avant la prise en charge médicale. Les missions typiques combinent l'enregistrement des identités et des droits à la couverture sociale, la facturation, le traitement du courrier et des dossiers dématérialisés, ainsi que les échanges avec les organismes partenaires. Ce rôle contribue directement à la qualité du service rendu aux usagers et à la fiabilité des données administratives, notamment au regard des règles d'identitovigilance qui conditionnent la sécurité des soins.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique d'État, ce qui signale une voie d'accès possible sans concours préalable pour les candidats contractuels. La catégorie C correspond à des fonctions d'exécution et d'application, avec des perspectives d'évolution vers des postes de catégorie B au fil de l'expérience et des formations internes.

Conseils pour candidater

  • Mettez en avant votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer des publics parfois fragilisés ou pressés, en citant des exemples concrets issus de l'accueil, du commerce ou de tout contexte de contact avec le public.
  • Soulignez votre rigueur dans la saisie et la tenue de fichiers, qualité centrale pour l'identitovigilance et la facturation ; un exemple chiffré ou précis renforcera votre candidature.
  • Renseignez-vous sur le fonctionnement de la fonction publique d'État et sur les règles de confidentialité et de secret professionnel applicables, afin de montrer votre compréhension du cadre dans lequel le poste s'exerce.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. DEF_30-00059658Fonction publique d'État

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