FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 13 jours
GESTIONNAIRE DE DOSSIERS Pôle Handicap (H/F) - LE DEPARTEMENT DU TARN
Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux
Localisation
Tarn (81), France (81)
Publication
16 octobre 2026
Date limite
15 novembre 2026
Domaine
Ressources humaines
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Le gestionnaire de dossiers pôle handicap intègre le secrétariat médicosocial de l'équipe pluridisciplinaire d'évaluation du pôle handicap. Il devra :
* Assurer un accueil téléphonique de second niveau des personnes en situation de handicap ayant un dossier de demande MDPH en cours d'évaluation et des partenaires du secteur du handicap
* Réceptionner et orienter les dossiers de demandes sur les différentes instances d'évaluation du service et en assurer le suivi administratif
* Gérer les demandes de pièces complémentaires dans le cadre de l'étude des dossiers de demandes MDPH
* Gérer la réception des emails et courriers adressés à l'équipe d'évaluation et assurer le premier niveau de réponse quand cela est possible
* Assurer les travaux bureautiques nécessaires au quotidien de l'équipe
* Assurer le secrétariat de la coordonnatrice sociale PH
* Travailler en lien avec la référente technique sur la mise en oeuvre des procédures, l'évolution du système informatique et la gestion administrative des dossiers de demandes en cours d'évaluation
* Saisir les propositions des Plans Personnalisés de Compensation (P.P.C.), en lien avec la PCH ainsi que les notifications
* Participer aux Equipes pluridisciplinaires (E.P.)
* Instruire les dossiers de demande du Fonds Départemental de Compensation du Handicap (F.D.C.H.)
Le gestionnaire de dossiers pôle handicap intègre le secrétariat médicosocial de l'équipe pluridisciplinaire d'évaluation du pôle handicap. Il devra :
* Assurer un accueil téléphonique de second niveau des personnes en situation de handicap ayant un dossier de demande MDPH en cours d'évaluation et des partenaires du secteur du handicap
* Réceptionner et orienter les dossiers de demandes sur les différentes instances d'évaluation du service et en assurer le suivi administratif
* Gérer les demandes de pièces complémentaires dans le cadre de l'étude des dossiers de demandes MDPH
* Gérer la réception des emails et courriers adressés à l'équipe d'évaluation et assurer le premier niveau de réponse quand cela est possible
* Assurer les travaux bureautiques nécessaires au quotidien de l'équipe
* Assurer le secrétariat de la coordonnatrice sociale PH
* Travailler en lien avec la référente technique sur la mise en oeuvre des procédures, l'évolution du système informatique et la gestion administrative des dossiers de demandes en cours d'évaluation
* Saisir les propositions des Plans Personnalisés de Compensation (P.P.C.), en lien avec la PCH ainsi que les notifications
* Participer aux Equipes pluridisciplinaires (E.P.)
* Instruire les dossiers de demande du Fonds Départemental de Compensation du Handicap (F.D.C.H.)
Compétences attendues
Le gestionnaire de dossiers pôle handicap intègre le secrétariat médicosocial de l'équipe pluridisciplinaire d'évaluation du pôle handicap. Il devra : * Assurer un accueil téléphonique de second niveau des personnes en situation de handicap ayant un dossier de demande MDPH en cours d'évaluation et des partenaires du secteur du handicap * Réceptionner et orienter les dossiers de demandes sur les différentes instances d'évaluation du service et en assurer le suivi administratif * Gérer les demandes de pièces complémentaires dans le cadre de l'étude des dossiers de demandes MDPH * Gérer la réception des emails et courriers adressés à l'équipe d'évaluation et assurer le premier niveau de réponse quand cela est possible * Assurer les travaux bureautiques nécessaires au quotidien de l'équipe * Assurer le secrétariat de la coordonnatrice sociale PH * Travailler en lien avec la référente technique sur la mise en oeuvre des procédures, l'évolution du système informatique et la gestion administrative des dossiers de demandes en cours d'évaluation * Saisir les propositions des Plans Personnalisés de Compensation (P.P.C.), en lien avec la PCH ainsi que les notifications * Participer aux Equipes pluridisciplinaires (E.P.) * Instruire les dossiers de demande du Fonds Départemental de Compensation du Handicap (F.D.C.H.)Le gestionnaire de dossiers pôle handicap intègre le secrétariat médicosocial de l'équipe pluridisciplinaire d'évaluation du pôle handicap. Il devra : * Assurer un accueil téléphonique de second niveau des personnes en situation de handicap ayant un dossier de demande MDPH en cours d'évaluation et des partenaires du secteur du handicap * Réceptionner et orienter les dossiers de demandes sur les différentes instances d'évaluation du service et en assurer le suivi administratif * Gérer les demandes de pièces complémentaires dans le cadre de l'étude des dossiers de demandes MDPH * Gérer la réception des emails et courriers adressés à l'équipe d'évaluation et assurer le premier niveau de réponse quand cela est possible * Assurer les travaux bureautiques nécessaires au quotidien de l'équipe * Assurer le secrétariat de la coordonnatrice sociale PH * Travailler en lien avec la référente technique sur la mise en oeuvre des procédures, l'évolution du système informatique et la gestion administrative des dossiers de demandes en cours d'évaluation * Saisir les propositions des Plans Personnalisés de Compensation (P.P.C.), en lien avec la PCH ainsi que les notifications * Participer aux Equipes pluridisciplinaires (E.P.) * Instruire les dossiers de demande du Fonds Départemental de Compensation du Handicap (F.D.C.H.)
Profil attendu
LE PROFIL RECHERCHE
* Appétence pour le travail d'équipe
Etre capable de :
* Etre organisé, neutre et objectif face aux situations
* Maîtriser l'outil informatique et bureautique
* S'adapter aux publics présentant un handicap
Avoir :
* Qualités d'écoute et d'accueil
* Rigueur et discrétion
LES CONDITIONS DU POSTE
* Type de poste : Emploi permanent
* Catégorie C - Adjoint administratif
* Résidence administrative à Albi
* Temps de travail : temps complet, 1607 heures
LES AVANTAGES DU POSTE
* Un accompagnement renforcé tout au long de votre carrière : accès aux préparations concours, présence d'une conseillère en évolution professionnelle, une référente sociale et une référente handicap...
* De nombreuses prestations d'actions sociales mises en oeuvre par le CNAS
* De 52.5 à 58,5 jours de repos (congés et RTT), horaires flexibles...
* Participation employeur abonnement transports en commun à hauteur de 75%
* Participation mensuelle de 15 € sur votre cotisation mutuelle labellisée ;
* Participation mensuelle sur votre cotisation Prévoyance.
* Titres restaurant
*Le salaire indiqué est exprimé en brut mensuel
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
Informations complémentaires
Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
Comprendre ce poste
Le gestionnaire de dossiers du pôle handicap occupe une fonction de soutien au sein de l'équipe pluridisciplinaire d'évaluation, qui instruit les demandes adressées à la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH). Ce rôle, à l'interface entre les usagers, les partenaires du secteur et les professionnels de l'évaluation, conditionne le bon déroulement de l'instruction des dossiers. Au quotidien, il s'agit de traiter les appels et courriers, d'orienter les dossiers vers les instances compétentes, de suivre les demandes de pièces complémentaires et d'assurer une partie des travaux bureautiques de l'équipe. Dans le service public départemental, cette fonction contribue directement à l'accès effectif des personnes en situation de handicap à leurs droits.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que la voie de recrutement n'est pas uniquement celle du concours. Il relève de la catégorie C, correspondant au cadre d'emplois des adjoints administratifs, qui constitue l'un des points d'entrée de la fonction publique territoriale. Les perspectives d'évolution passent généralement par les concours internes ou les promotions vers la catégorie B, ainsi que par la mobilité entre services du Département.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant toute expérience d'accueil ou de traitement de demandes auprès d'un public fragile ou en difficulté, en précisant les situations concrètes où vous avez fait preuve de discrétion et de neutralité.
- Valorisez votre maîtrise des outils bureautiques et de gestion de dossiers, en citant les logiciels utilisés et le volume de courriers ou de dossiers traités.
- Préparez des exemples illustrant votre capacité à travailler en équipe et à coordonner des échanges entre plusieurs interlocuteurs, qui seront au cœur des entretiens.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O081261015000231Fonction publique territoriale