FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 10 jours

Chargé d’accueil - Mairie de TARBES

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Hautes Pyrénées (65), France (65)

Publication

19 octobre 2026

Date limite

19 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

La ville de Tarbes recrute un Chargé d’accueil (F/H), catégorie C, à temps complet, au service Urbanisme Opérationnel. Le Service Urbanisme Opérationnel est composé d’une équipe de 5 agents et d’un chef de service. Sur le volet de l'administration du droit des sols, l'instruction des autorisations urbanisme est restée une compétence interne. Sous l’autorité du chef de service, vos activités principales sont les suivantes : Accueil du service : - Assurer l’accueil téléphonique et physique du public - Renseigner le public sur le cadastre, les règles et les autorisations d'urbanisme Gestion des demandes d’urbanisme : - Traiter les demandes de renseignements : rédiger les courriers pour les administrés et les professionnels - Rédiger les certificats d’urbanisme de simple information - Assurer la diffusion des informations par voie d’affichage - Gérer les relations avec les autorités et organismes partenaires, transmettre les informations/autorisations - Assurer le rôle de correspondant du Répertoire des Immeubles Localisés (RIL) et travailler en collaboration avec l’INSEE - Classer et archiver les dossiers Secrétariat du service : - Assurer la réservation de salles - Gérer le courrier - Envoyer les convocations, préparer et vérifier les dossiers, rédiger les comptes rendus - Gérer les congés des agents du service. Conditions du poste : - Poste ouvert aux titulaires de la Fonction Publique. A défaut, les candidatures de contractuels seront étudiées - Catégorie C, filière administrative - Cadre d’emploi : Adjoints administratifs territoriaux - Rémunération afférente au cadre d’emploi des Adjoints administratifs territoriaux + régime indemnitaire + prime de fin d’année et avantages sociaux - Durée hebdomadaire du poste : 35 heures

Compétences attendues

La ville de Tarbes recrute un Chargé d’accueil (F/H), catégorie C, à temps complet, au service Urbanisme Opérationnel.Le Service Urbanisme Opérationnel est composé d’une équipe de 5 agents et d’un chef de service. Sur le volet de l'administration du droit des sols, l'instruction des autorisations urbanisme est restée une compétence interne.Sous l’autorité du chef de service, vos activités principales sont les suivantes :Accueil du service :- Assurer l’accueil téléphonique et physique du public- Renseigner le public sur le cadastre, les règles et les autorisations d'urbanismeGestion des demandes d’urbanisme :- Traiter les demandes de renseignements : rédiger les courriers pour les administrés et les professionnels - Rédiger les certificats d’urbanisme de simple information- Assurer la diffusion des informations par voie d’affichage- Gérer les relations avec les autorités et organismes partenaires, transmettre les informations/autorisations- Assurer le rôle de correspondant du Répertoire des Immeubles Localisés (RIL) et travailler en collaboration avec l’INSEE- Classer et archiver les dossiersSecrétariat du service :- Assurer la réservation de salles- Gérer le courrier- Envoyer les convocations, préparer et vérifier les dossiers, rédiger les comptes rendus- Gérer les congés des agents du service.Conditions du poste :- Poste ouvert aux titulaires de la Fonction Publique. A défaut, les candidatures de contractuels seront étudiées- Catégorie C, filière administrative- Cadre d’emploi : Adjoints administratifs territoriaux- Rémunération afférente au cadre d’emploi des Adjoints administratifs territoriaux + régime indemnitaire + prime de fin d’année et avantages sociaux- Durée hebdomadaire du poste : 35 heures

Profil attendu

- Connaissances indispensables en droit des sols - Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique - Maîtrise des outils informatiques - Utilisation de logiciels métiers - Savoir lire le PLU, le RLPI, le PPRN - Sens de l’écoute - Qualités relationnelles - Disponibilité, réactivité, dynamisme - Rigueur, organisation - Sens du service public

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Des renseignements complémentaires pourront être obtenus auprès de Monsieur Florent ROUCH, Chef de service Urbanisme Opérationnel – Poste 2054. Les candidatures (CV+ lettre de motivation + dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires) devront être adressées à l'attention de Monsieur le Maire, par mail : [email protected] ou par courrier : Mairie de Tarbes - Service Ressources Humaines - Place Jean Jaurès - BP 31329 - 65000 TARBES cedex 9 Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le chargé d'accueil du service Urbanisme Opérationnel constitue le premier point de contact entre la collectivité et les administrés, qu'il s'agisse de particuliers ou de professionnels de l'immobilier et de la construction. Au quotidien, il renseigne sur les règles d'urbanisme, le cadastre et les autorisations à obtenir, traite les demandes de renseignements et rédige les courriers et certificats d'urbanisme de simple information. Il assure également la diffusion des informations au public et les échanges avec les partenaires institutionnels, ce qui en fait un maillon essentiel de la chaîne administrative liée au droit des sols.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est classé en catégorie C et ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que la voie du recrutement n'est pas uniquement celle du concours. Les agents de catégorie C relèvent des grades d'adjoint administratif et sont susceptibles d'évoluer vers la catégorie B par la voie des concours internes ou des examens professionnels, le versant territorial offrant des possibilités de mobilité au sein de la collectivité et entre collectivités.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience en urbanisme, en accueil du public ou en gestion de demandes administratives, en précisant les logiciels métiers utilisés et le volume de dossiers traités.
Démontrez une connaissance concrète du PLU, du RLPI et du PPRN : une référence à un document de votre territoire d'origine ou à une situation réelle vaudra davantage qu'une mention générique.
Préparez des exemples illustrant votre gestion de situations d'accueil difficiles ou de demandes urgentes, car la capacité à concilier réactivité, rigueur et écoute est au cœur de l'évaluation attendue.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O065261019001281Fonction publique territoriale