FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 10 jours
Agent polyvalent d'accueil (Accueil Mairie & Maison France Services / Agence Postale)
Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes
Localisation
Pyrénées Orientales (66), France (66)
Télétravail
Non
Management
Non
Expérience
Confirmé
Publication
19 octobre 2026
Date limite
18 décembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
L'agent polyvalent d'accueil constitue le premier niveau d'interface entre la municipalité de Tautavel et la population. Ce poste regroupe l'accueil général en Mairie et l'accompagnement de proximité au sein de la France Services (FS) et de l'Agence Postale Communale (APC). L'agent garantit une réponse de qualité aux administrés, facilite l'accès aux démarches dématérialisées et contribue au bon fonctionnement du service public local.
VOLET A — ACCUEIL GÉNÉRAL MAIRIE & SECRÉTARIAT
Accueil physique et téléphonique : Orientation, information du public, gestion du standard et prise de messages.
Gestion du courrier et de l'affichage : Réception, enregistrement du courrier, affichage municipal réglementaire et boîte mail générale.
État Civil de premier niveau : Délivrance d'actes, gestion des livrets de famille, dossiers de mariage et de décès.
Services aux familles & périscolaire : Enregistrement des inscriptions scolaires, cantine, portage de repas et transports.
Gestion des équipements & cimetière : Réservations des salles communales, prêt de matériel municipal, gestion des concessions et colombarium.
VOLET B — MAISON FRANCE SERVICES & AGENCE POSTALE COMMUNALE
Accompagnement France Services : Aide aux démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, France Travail, ANTS, Impôts, Retraite, Chèque Énergie, etc.).
Espace Numérique Public : Aide à la navigation Internet, accompagnement à la création de comptes, numérisation et impression de documents.
Opérations Postales (APC) : Affranchissement, vente de timbres/emballages, dépôt et retrait de plis recommandés et colis, opérations financières de dépannage selon les procédures de La Poste.
Prise de rendez-vous : Gestion des plannings et rendez-vous des permanences et de la Maison des Soins.
VOLET C — MISSIONS PONCTUELLES & POLYVALENCE
Polyvalence et remplacement mutuel avec les autres agents du pôle administratif.
Appui à l'organisation des cérémonies officielles, élections et manifestations communales.
Compétences attendues
L'agent polyvalent d'accueil constitue le premier niveau d'interface entre la municipalité de Tautavel et la population. Ce poste regroupe l'accueil général en Mairie et l'accompagnement de proximité au sein de la France Services (FS) et de l'Agence Postale Communale (APC). L'agent garantit une réponse de qualité aux administrés, facilite l'accès aux démarches dématérialisées et contribue au bon fonctionnement du service public local.VOLET A — ACCUEIL GÉNÉRAL MAIRIE & SECRÉTARIAT Accueil physique et téléphonique : Orientation, information du public, gestion du standard et prise de messages. Gestion du courrier et de l'affichage : Réception, enregistrement du courrier, affichage municipal réglementaire et boîte mail générale. État Civil de premier niveau : Délivrance d'actes, gestion des livrets de famille, dossiers de mariage et de décès. Services aux familles & périscolaire : Enregistrement des inscriptions scolaires, cantine, portage de repas et transports. Gestion des équipements & cimetière : Réservations des salles communales, prêt de matériel municipal, gestion des concessions et colombarium.VOLET B — MAISON FRANCE SERVICES & AGENCE POSTALE COMMUNALE Accompagnement France Services : Aide aux démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, France Travail, ANTS, Impôts, Retraite, Chèque Énergie, etc.). Espace Numérique Public : Aide à la navigation Internet, accompagnement à la création de comptes, numérisation et impression de documents. Opérations Postales (APC) : Affranchissement, vente de timbres/emballages, dépôt et retrait de plis recommandés et colis, opérations financières de dépannage selon les procédures de La Poste. Prise de rendez-vous : Gestion des plannings et rendez-vous des permanences et de la Maison des Soins.VOLET C — MISSIONS PONCTUELLES & POLYVALENCE Polyvalence et remplacement mutuel avec les autres agents du pôle administratif. Appui à l'organisation des cérémonies officielles, élections et manifestations communales.
Profil attendu
Savoirs : Connaissance de l'organisation d'une commune rurale, procédures France Services, règles de l'Agence Postale Communale, notions d'état civil.
Savoir-faire : Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, portails démarches en ligne), gestion du standard, aisance numérique.
Savoir-être : Sens du service public, neutralité, confidentialité et discrétion professionnelle absolue, patience, pédagogie, rigueur et réactivité.
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
Informations complémentaires
Les candidatures (lettre de motivation manuscrite ou dactylographiée + Curriculum Vitae détaillé + dernier arrêté de situation administrative ou attestation d'inscription sur liste d'aptitude le cas échéant) sont à adresser à :
Monsieur François TIXADOR, Maire de Tautavel
Mairie de Tautavel
Place de la République — 66720 TAUTAVEL
📧 Par courriel : [email protected]
📞 Renseignements techniques : 04 68 29 12 08
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
L'agent polyvalent d'accueil assure le premier contact entre une commune et ses habitants. Dans une collectivité de taille modeste, il occupe une place centrale : il oriente le public, répond aux demandes courantes et fait le lien avec les services municipaux. Le poste combine trois fonctions souvent distinctes ailleurs : l'accueil de la mairie, l'accompagnement aux démarches en ligne au sein d'une France Services, et les opérations d'une Agence Postale Communale. Son rôle consiste à rendre ces services accessibles à tous, y compris aux personnes peu à l'aise avec le numérique.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est classé en catégorie C et ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que les candidatures peuvent émaner de personnes déjà fonctionnaires, en mobilité, ou de profils recrutés sur contrat. Les niveaux de catégorie C supposent des missions d'exécution et d'accueil, avec des perspectives de progression possibles par concours internes ou examens professionnels au sein de la fonction publique territoriale.
Conseils pour candidater
- Mettre en avant des expériences d'accueil du public, en précisant le volume approximatif de personnes reçues et les situations gérées, plutôt que des compétences génériques.
- Démontrer une aisance concrète avec les portails de démarches en ligne et les outils bureautiques, en citant les usages réels (saisie de dossiers, suivi de courriers, tableaux de suivi).
- Préparer des éléments sur la connaissance du fonctionnement d'une petite commune rurale et sur le cadre de la confidentialité des données d'état civil, qui seront probablement abordés lors de l'entretien.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O066261019001368Fonction publique territoriale