Une ou un responsable opérationnel du service Instruction F/H en CDD d'un an ( poste A REF 59)
Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux
Localisation
Bas Rhin (67), France (67)
Publication
21 octobre 2026
Date limite
21 novembre 2026
Domaine
Social, enfance et famille
Secteur
Sante & Social
Missions principales
Créée par l’ordonnance du 28 octobre 2020, la Maison des personnes handicapées de la Collectivité européenne d’Alsace est un groupement d’intérêt public exerçant les missions dévolues aux MDPH par le Code de l’Action Sociale et des Familles, sur un territoire de près de 2.000.000 d’habitants.
Elle regroupe environ 200 agents mis à disposition par la Collectivité européenne d’Alsace et différents services de l’Etat. Se substituant aux deux anciennes MDPH du Bas-Rhin et du Haut-Rhin, elle a vocation à offrir à ses quelques 169.900 usagers des prestations harmonisées à l’échelle alsacienne, avec une exigence toute particulière en termes de qualité et de rapidité de traitement des demandes.
Placé sous l'autorité de la Directrice du pôle Instruction et travaillant en coordination étroite avec le Directeur adjoint du pôle, le Responsable opérationnel assure, pour le périmètre qui lui est confié, le management de proximité des équipes et le pilotage quotidien de leur activité.
Dans le cadre d'une mission temporaire d'un an, il contribue à garantir la continuité du service, la qualité du traitement des demandes et l'atteinte des objectifs de production. Il accompagne les équipes dans les évolutions organisationnelles liées au projet de transformation numérique et prépare, à son niveau, la mise en place du futur système d'information unique.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o067261021000078-une-responsable-operationnel-service-instruction-cdd-an-poste-ref-59?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Compétences attendues
Créée par l’ordonnance du 28 octobre 2020, la Maison des personnes handicapées de la Collectivité européenne d’Alsace est un groupement d’intérêt public exerçant les missions dévolues aux MDPH par le Code de l’Action Sociale et des Familles, sur un territoire de près de 2.000.000 d’habitants.Elle regroupe environ 200 agents mis à disposition par la Collectivité européenne d’Alsace et différents services de l’Etat. Se substituant aux deux anciennes MDPH du Bas-Rhin et du Haut-Rhin, elle a vocation à offrir à ses quelques 169.900 usagers des prestations harmonisées à l’échelle alsacienne, avec une exigence toute particulière en termes de qualité et de rapidité de traitement des demandes.Placé sous l'autorité de la Directrice du pôle Instruction et travaillant en coordination étroite avec le Directeur adjoint du pôle, le Responsable opérationnel assure, pour le périmètre qui lui est confié, le management de proximité des équipes et le pilotage quotidien de leur activité.Dans le cadre d'une mission temporaire d'un an, il contribue à garantir la continuité du service, la qualité du traitement des demandes et l'atteinte des objectifs de production. Il accompagne les équipes dans les évolutions organisationnelles liées au projet de transformation numérique et prépare, à son niveau, la mise en place du futur système d'information unique.Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o067261021000078-une-responsable-operationnel-service-instruction-cdd-an-poste-ref-59?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil attendu
Profil de recrutement
Savoir-faire
- Capacité à manager, à développer un esprit d'équipe, à relayer les orientations stratégiques.
- Capacité à piloter et à contrôler l'activité,
- Capacité à développer le partenariat interne et externe,
- Capacité à comprendre les contraintes de tous pour conduire et accompagner le changement,
- Maîtrise des outils informatiques
Savoir-être
- Autonomie et responsabilité,
- Attitude positive, capacité d’adaptation,
- Qualités relationnelles et d'écoute,
- Sens de l’anticipation,
- Rigueur et pragmatisme,
- Sens de l'intérêt général et du service public
Compétences/connaissances
- Connaissance des politiques en faveur des personnes handicapées et de la législation sociale.
- Connaissance de l’organisation de l’Etat et des collectivités territoriales.
- Connaissance des techniques de gestion de projet et d'animation de réunion.
- Connaissance des principes du travail collaboratif et du management
Spécificités du poste
- Recrutement par voie contractuelle, sur le grade d'attaché territorial en CDD d'un an
- Niveau d'études : Bac +3 / Bac +5
- Expérience significative en management d’équipe, pilotage d’activité, conduite de projet ou accompagnement des transformations organisationnelles.
- Poste à temps complet
- Résidence administrative située à STRASBOURG rue du Verdon
- Déplacement à prévoir sur les autres sites de la MDPH : Colmar et Mulhouse
- Rémunération : Traitement de base, régime indemnitaire
- Avantages possibles : tickets restaurant, télétravail, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel
Rejoignez une collectivité qui agit pour l’égalité et l’inclusion !
Informations complémentaires
Durée du contrat : 12 mois
Vous pouvez consulter l'annonce et faire acte de candidature en ligne sur le site de la CeA à l'adresse : https://www.alsace.eu/la-collectivite/nous-rejoindre/offres-d-emploi-et-stages/?start=0&rows=12&fq=type_offre_s:%22Emploi%22&fq=domaines_ss:%22Management%22
Cadre juridique
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Métier de référence
Responsable territoriale / territorial d'action sociale
Comprendre ce poste
La Maison des personnes handicapées de la Collectivité européenne d'Alsace est chargée d'instruire les demandes des personnes en situation de handicap et de leur ouvrir droit aux prestations prévues par le Code de l'action sociale et des familles. Le service Instruction constitue le cœur de cette activité : il traite les dossiers depuis leur réception jusqu'à la décision. Le responsable opérationnel assure le management de proximité de ces équipes et le pilotage quotidien de leur charge de travail, en lien avec la direction du pôle. Son rôle est déterminant pour la qualité et les délais de traitement, deux enjeux majeurs pour les usagers.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est proposé sous forme de CDD d'un an, ouvert uniquement aux contractuels, ce qui exclut la voie du concours. Il relève de la catégorie A de la fonction publique territoriale, qui suppose des fonctions d'encadrement, de conception et de pilotage. Une prolongation ou une évolution vers un poste plus pérenne peut être envisagée selon les dispositions applicables aux contractuels de la collectivité, notamment en cas de recrutement durable sur un poste similaire.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant des expériences concrètes de management d'équipe et de pilotage d'activité, en chiffrant si possible les volumes traités, les effectifs encadrés ou les délais améliorés.
- Appuyez-vous sur une connaissance du champ du handicap et des dispositifs de compensation (prestations, orientations, droits), qui facilitera la compréhension des enjeux métier dès la prise de poste.
- Illustrez votre capacité à conduire le changement et à coordonner des partenaires internes et externes à partir d'exemples précis tirés de votre parcours, en soulignant votre attachement au service public.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O067261021000078Fonction publique territoriale