FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 8 jours

Agent d'accueil (h/f) - MAIRIE DOLUS D'OLERON

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Charente Maritime (17), France (17)

Télétravail

Non

Management

Non

Expérience

Débutant

Publication

21 octobre 2026

Date limite

20 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Placé sous l’autorité de la responsable de service et en collaboration avec les 2 agents du service, l’agent du poste sera en charge de l’accueil physique et téléphonique et de la gestion de tâches administratives courantes. - Accueil du public : - Gérer le standard téléphonique : réception des appels, prise de messages, orientation des appels. - Accueillir, orienter et renseigner le public vers les services concernés. - Recueillir, traiter et suivre les informations nécessaires au fonctionnement administratif de la collectivité. - Procéder à la réservation et à la remise des documents concernant la gestion des salles communales : gestion des plannings, préparation des contrats, informer l’agent en charge de la remise des clés. - Enregistrer le courrier arrivé. - Délivrer des copies d’actes d’état civil. - Afficher des actes du secrétariat général - Gérer les appels techniques des imprimantes

Compétences attendues

Placé sous l’autorité de la responsable de service et en collaboration avec les 2 agents du service, l’agent du poste sera en charge de l’accueil physique et téléphonique et de la gestion de tâches administratives courantes.- Accueil du public :- Gérer le standard téléphonique : réception des appels, prise de messages, orientation des appels.- Accueillir, orienter et renseigner le public vers les services concernés.- Recueillir, traiter et suivre les informations nécessaires au fonctionnement administratif de la collectivité.- Procéder à la réservation et à la remise des documents concernant la gestion des salles communales : gestion des plannings, préparation des contrats, informer l’agent en charge de la remise des clés.- Enregistrer le courrier arrivé.- Délivrer des copies d’actes d’état civil.- Afficher des actes du secrétariat général - Gérer les appels techniques des imprimantes

Profil attendu

• Maîtrise de l’expression écrite et orale. • faire preuve d'organisation et de rigueur. • identifier et hiérarchiser les priorités. • savoir utiliser le matériel et les logiciels informatiques mis à disposition • faire preuve de discernement et d’adaptabilité • être garant de l'image du service public • réserve, discrétion et secret professionnel • être capable de travailler en équipe et en transversalité avec respect et esprit de solidarité • respecter les valeurs du service public et les orientations et directives des élus NOTA : L'agent peut être amené si nécessaire à effectuer d'autres tâches pour assurer la continuité des missions de service public.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Informations complémentaires

CV + lettre de motivation à l'attention de Monsieur le Maire Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le chargé d'accueil constitue le premier point de contact entre une mairie et ses administrés. Dans une commune comme Dolus-d'Oléron, il assure la cohérence entre le public et les différents services, en orientant les demandes et en renseignant les usagers sur les démarches. Au quotidien, il combine accueil physique et téléphonique avec des tâches administratives de soutien : enregistrement du courrier, suivi des informations utiles au fonctionnement de la collectivité, gestion des réservations de salles communales. Ce rôle de relais est déterminant pour la qualité du service public local.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires et aux contractuels, ce qui permet à la collectivité de recruter selon les profils disponibles. Il relève de la catégorie C de la fonction publique territoriale, correspondant à des fonctions d'exécution et d'accueil, avec des possibilités de progression au sein de la filière administrative par le biais de concours internes ou de formations. Les candidats intéressés par une évolution à terme peuvent se renseigner sur les concours de catégorie C et B accessibles à partir de ce type de poste.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des expériences concrètes d'accueil du public ou de gestion de standard téléphonique, en précisant les volumes ou les types de demandes traitées.
Illustrez votre capacité à hiérarchiser les priorités et à garder la discrétion sur des informations personnelles, deux exigences centrales du poste.
Valorisez votre maîtrise des outils bureautiques et de la gestion de plannings, en citant les logiciels utilisés et les situations où vous les avez employés.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O017261021000840Fonction publique territoriale