Agent d’accueil et de gestion administrative F/H - LYON

Comprendre ce poste

Ce poste s'inscrit dans la Direction des cimetières et du funéraire de la Ville de Lyon, qui gère les cinq cimetières de la commune et les démarches liées aux obsèques. Au sein du service administratif funéraire, l'agent assure l'accueil des usagers et instruit les demandes relatives aux concessions funéraires, c'est-à-dire aux droits d'occupation des emplacements dans les cimetières. Il s'agit d'une fonction de guichet et de traitement administratif, en contact direct avec des publics parfois en situation de deuil. Elle participe à l'application réglementaire des règles funéraires et à la continuité du service public local.

Le recrutement dans ce cadre

Le recrutement est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui relève de la procédure de la fonction publique territoriale. Le poste est classé en catégorie C, celle des emplois d'exécution et d'application, généralement accessibles sans diplôme spécifique élevé et ouvrant à des parcours de carrière internes, notamment par la voie des concours de catégorie supérieure ou de la promotion interne. Les perspectives d'évolution dépendent des examens professionnels et des possibilités de mobilité au sein de la collectivité.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant toute expérience d'accueil ou de relation avec un public sensible, en décrivant concrètement la manière dont vous adaptez votre discours à la situation.
• Préparez quelques éléments de connaissance du cadre juridique funéraire et du droit civil de base (successions, concessions, qualité d'ayant droit), même succincts, pour montrer votre intérêt pour le domaine.
• Appuyez-vous sur des exemples précis de travail en équipe et d'organisation de dossiers (suivi, classement, respect des délais) pour illustrer votre rigueur, en lien avec les outils bureautiques que vous maîtrisez.