FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 6 jours

Instructeur de dossiers aide sociale (H/F) - METROPOLE LYON

Etablissements publics locaux (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics locaux

Localisation

Rhône (69), France (69)

Publication

23 octobre 2026

Date limite

23 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d’habitants et son territoire. La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action. Elle intervient dans les domaines de la protection de l’enfance, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l’éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes en situation de handicap, et de l’adoption. Les missions de la direction « vie en établissement » s'inscrivent dans un enjeu global d'adaptation et d'amélioration continue de la qualité de l'offre d'accompagnement des personnes âgées dépendantes et des personnes adultes en situation de handicap en établissements et services. Au sein d'une équipe composée d'un responsable d'unité et de 10 agents, vous instruisez les demandes d’aide sociale relatives aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap en établissement. VOS MISSIONS: - pour un portefeuille donné, réaliser l’instruction des dossiers de demandes d’aide sociale à l’hébergement des personnes âgées et personnes en situation de handicap, et des demandes d’aide-ménagère à domicile : accuser réception des demandes et s’assurer de la complétude du dossier ; instruire la demande d'aide, en lien avec le CCAS et la direction générale des finances publiques si nécessaire; préparer la décision (saisie sous IODAS) et la notifier une fois validée, - alerter le responsable d’unité en cas de difficultés, - assurer la continuité de service en cas d’absence d’un autre instructeur, - participer à des groupes de travail nécessaires à l’actualisation des pratiques et l’harmonisation des procédures, - travailler en transversalité avec les autres unités, services du pôle PA/PH, et les Maisons de la Métropole de Lyon. CONDITIONS DE TRAVAIL: - lieu : Halle Borie Nord, 8 rue Jonas Salk, 69007 Lyon - temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle- vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : 25 jours de congés annuels + jours de fractionnement, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.

Compétences attendues

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d’habitants et son territoire.La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action. Elle intervient dans les domaines de la protection de l’enfance, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l’éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes en situation de handicap, et de l’adoption.Les missions de la direction « vie en établissement » s'inscrivent dans un enjeu global d'adaptation et d'amélioration continue de la qualité de l'offre d'accompagnement des personnes âgées dépendantes et des personnes adultes en situation de handicap en établissements et services.Au sein d'une équipe composée d'un responsable d'unité et de 10 agents, vous instruisez les demandes d’aide sociale relatives aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap en établissement.VOS MISSIONS:- pour un portefeuille donné, réaliser l’instruction des dossiers de demandes d’aide sociale à l’hébergement des personnes âgées et personnes en situation de handicap, et des demandes d’aide-ménagère à domicile : accuser réception des demandes et s’assurer de la complétude du dossier ; instruire la demande d'aide, en lien avec le CCAS et la direction générale des finances publiques si nécessaire; préparer la décision (saisie sous IODAS) et la notifier une fois validée,- alerter le responsable d’unité en cas de difficultés,- assurer la continuité de service en cas d’absence d’un autre instructeur,- participer à des groupes de travail nécessaires à l’actualisation des pratiques et l’harmonisation des procédures,- travailler en transversalité avec les autres unités, services du pôle PA/PH, et les Maisons de la Métropole de Lyon. CONDITIONS DE TRAVAIL:- lieu : Halle Borie Nord, 8 rue Jonas Salk, 69007 Lyon- temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle- vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : 25 jours de congés annuels + jours de fractionnement, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.

Profil attendu

VOTRE PROFIL : Justifiant d'une expérience réussie en gestion administrative, vous connaissez la réglementation en matière d’aide sociale à l’hébergement en faveur des personnes âgées et en situation de handicap. Rigoureux et organisé, vous savez vous adapter à votre environnement de travail et aux évolutions réglementaires. Vous pratiquez couramment la bureautique et les nouveaux outils numériques, et savez appréhender les logiciels métier (IODAS). Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'une qualité d'écoute, et appréciez le travail en équipe. Pourquoi rejoindre la Métropole : Intégrer la Métropole, c’est également bénéficier : - de la prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un forfait mobilités durables jusqu’à 300 euros annuels (prestations cumulables), - d'une participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance, - d’une carte titres restaurant d’un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%, - de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..), - d’une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne, - d’un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites, - d’une conciergerie.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ, avant le 23/11/2026, directement en ligne, sur le site https://www.grandlyon.com/offre-emploi/?ref=2026-15792. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres

Comprendre ce poste

Ce poste s'inscrit dans la délégation solidarités, habitat et éducation de la Métropole de Lyon, plus précisément au sein de la direction « vie en établissement », qui accompagne l'adaptation et la qualité de l'offre destinée aux personnes âgées dépendantes et aux personnes adultes en situation de handicap. La personne recrutée instruit les demandes d'aide sociale à l'hébergement, c'est-à-dire qu'elle examine la situation administrative et financière des usagers pour déterminer leurs droits. Au quotidien, il s'agit de vérifier les pièces justificatives, d'appliquer la réglementation en vigueur et de préparer les décisions qui garantissent l'accès effectif à l'accompagnement en établissement.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, sur un emploi de catégorie C, qui correspond généralement à des fonctions d'exécution et d'application des procédures. Les parcours d'évolution existent au sein de la filière administrative, notamment par la voie des concours internes ou des examens professionnels, ce qui permet d'accéder progressivement à des missions de coordination ou d'encadrement de proximité.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience concrète en gestion administrative de dossiers à caractère social ou médico-social, en précisant les volumes traités et la nature des décisions préparées.
Si vous avez déjà utilisé un logiciel de gestion de l'aide sociale, citez-le explicitement, car la maîtrise de l'outil métier est un critère du profil recherché.
Préparez des exemples illustrant votre rigueur face aux évolutions réglementaires et votre capacité à travailler en équipe, en lien avec des partenaires extérieurs comme les établissements ou les familles.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O069261023000345Fonction publique territoriale