conseiller au suivi habitant - MAIRIE DE ROUBAIX

Comprendre ce poste

Le conseiller au suivi habitant exerce au sein du Cabinet du Maire, dans une cellule dédiée à la qualité et à la proximité du service rendu aux usagers. Sa fonction consiste à assurer le lien entre les habitants et la collectivité, en suivant les demandes et les situations qui remontent jusqu'à l'élu. Dans une commune de la taille de Roubaix, ce rôle contribue à rendre l'action publique plus lisible et plus réactive. Il repose sur un travail de suivi régulier, de reporting et de coordination avec les services municipaux concernés.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, sur le cadre d'emploi des rédacteurs territoriaux, catégorie B, dans le versant de la fonction publique territoriale. Les fonctions de catégorie B impliquent généralement un rôle d'encadrement de proximité, d'expertise administrative et de mise en œuvre de procédures, avec des perspectives d'évolution vers des postes de catégorie A après concours ou promotion interne.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant votre connaissance des institutions locales et votre intérêt concret pour la vie de la commune, en citant si possible des projets ou dispositifs roubaisiens que vous avez étudiés.
• Illustrez votre aptitude à produire tableaux de bord et fiches de suivi par des exemples chiffrés issus de votre expérience, en précisant les outils utilisés.
• Valorisez votre diplomatie et votre gestion de situations relationnelles délicates, en donnant des cas où vous avez fait preuve de discrétion et de confidentialité.