AGENT D’ACCUEIL (H/F) / ASSISTANT(E) DE DIRECTION DES SERVICES TECHNIQUES

Comprendre ce poste

Le poste associe deux fonctions complémentaires au sein des Services Techniques : l'accueil du public et le secrétariat de direction. La personne recrutée constitue le premier point de contact entre les usagers, les entreprises et les agents municipaux, et assure le lien avec la hiérarchie technique. Au quotidien, les missions typiques portent sur la gestion des appels et des visites, le traitement du courrier, la planification des rendez-vous, la préparation des dossiers et le suivi administratif des demandes. Ce rôle contribue directement à la qualité du service public de proximité, en orientant les demandes et en assurant la continuité de l'activité du service.

Le recrutement dans ce cadre

Le recrutement est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux contractuels, ce qui relève des voies de mobilité et de contractualisation propres à la fonction publique territoriale. Le poste est classé en catégorie C, qui correspond aux emplois d'exécution et d'application, avec des perspectives d'évolution possibles via les concours internes ou les examens professionnels de la filière administrative.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant votre expérience concrète de l'accueil physique et téléphonique, en précisant le volume et la nature des publics accueillis, ainsi que votre manière de gérer les situations tendues.
• Illustrez votre sens de l'organisation par des exemples de gestion simultanée de plusieurs priorités, en particulier dans un environnement où les demandes techniques et administratives se croisent.
• Préparez-vous à évoquer votre compréhension du service public territorial et votre intérêt pour un environnement de services techniques, en vous renseignant sur le fonctionnement d'une commune périurbaine de taille moyenne.