FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 3 jours

AGENT D’ACCUEIL ET ETAT CIVIL H/F - Mairie de CARRIERES-SOUS-POISSY

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Yvelines (78), France (78)

Publication

26 octobre 2026

Date limite

25 décembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Missions principales

Sous l’autorité de la Direction de la commande publique, des affaires juridiques et de l’administration générale et de la Responsable du service Administration générale, vous participez et veillez à l’image de qualité et d’optimisation du service public. Vous assurez un accueil physique et téléphonique, vous instruisez et dressez les actes, et conseillez le public dans toutes les démarches administratives. Accueil : - Accueillir et renseigner le public sur place et/ou par téléphone, - Gérer les rendez-vous en ligne - Renseigner sur l’organisation des services de la commune - Orienter le public vers les services ou organismes compétents - Accompagner et introduire les visiteurs - Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation pour les administrés (informations sur les évènements de la commune et de ses partenaires, sur les services aux usagers) - Gérer l’affichage des informations - Noter et transmettre les messages et réclamations au service compétent pour traitement Gestion du courrier : - Relever le courrier externe et le diffuser auprès du secrétariat du Maire - Consulter et répondre aux messages du Portail citoyen Etat civil : - Mettre à jour le registres de l’état civil (établissement des actes de naissance, mariage, décès, reconnaissances, transcriptions, mentions marginales…) demandés par les usagers et les officiers publics - Délivrer des actes d’état civil - Délivrer des autorisations funéraires - Préparer des dossiers de mariage et suivi (présence lors de la célébration, mise à jour des livrets de familles, envoi des avis de mentions, affichage des publications…) - Répondre aux demandes des usagers faites par mails et par courrier - Gérer les dossiers de recensement militaire Elections : - Enregistrer les demandes d’inscription sur les listes électorales, - Participer à la révision de la liste électorale et à l’organisation des élections - S’adapter aux évolutions réglementaires du secteur et aux nouveaux outils numérique

Compétences attendues

Sous l’autorité de la Direction de la commande publique, des affaires juridiques et de l’administration générale et de la Responsable du service Administration générale, vous participez et veillez à l’image de qualité et d’optimisation du service public.Vous assurez un accueil physique et téléphonique, vous instruisez et dressez les actes, et conseillez le public dans toutes les démarches administratives.Accueil :- Accueillir et renseigner le public sur place et/ou par téléphone,- Gérer les rendez-vous en ligne- Renseigner sur l’organisation des services de la commune- Orienter le public vers les services ou organismes compétents- Accompagner et introduire les visiteurs- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation pour les administrés (informations sur les évènements de la commune et de ses partenaires, sur les services aux usagers)- Gérer l’affichage des informations- Noter et transmettre les messages et réclamations au service compétent pour traitementGestion du courrier :- Relever le courrier externe et le diffuser auprès du secrétariat du Maire- Consulter et répondre aux messages du Portail citoyenEtat civil :- Mettre à jour le registres de l’état civil (établissement des actes de naissance, mariage, décès, reconnaissances, transcriptions, mentions marginales…) demandés par les usagers et les officiers publics- Délivrer des actes d’état civil- Délivrer des autorisations funéraires- Préparer des dossiers de mariage et suivi (présence lors de la célébration, mise à jour des livrets de familles, envoi des avis de mentions, affichage des publications…)- Répondre aux demandes des usagers faites par mails et par courrier- Gérer les dossiers de recensement militaireElections :- Enregistrer les demandes d’inscription sur les listes électorales,- Participer à la révision de la liste électorale et à l’organisation des élections- S’adapter aux évolutions réglementaires du secteur et aux nouveaux outils numérique

Profil attendu

SAVOIR FAIRE - Solide expérience de l’accueil du public - Bonne connaissance des outils informatiques (Excel, Word, Outlook) et du logiciel Arpège - Connaissance de la réglementation en matière d’état civil - Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et de l’organisation des services de l’administration SAVOIR ETRE - Qualités relationnelles et rédactionnelles - Sens de l’organisation, polyvalence et rigueur - Ponctualité - Respect du devoir de réserve et du secret professionnel - Sens du travail en équipe - Capacité d’initiative et d’autonomie CONTRAINTES DU POSTE : - Assurer les permanences le samedi matin et/ou les après-midis lors de la célébration des mariages - Présence requise lors des élections, avec possibilité de travail en horaires étendus, en soirée, le week-end et les jours fériés. Condition d’exercice : Temps complet (37h30), rémunération statutaire, régime indemnitaire (IFSE + CIA), participation complémentaire santé et prévoyance, CNAS et COSP. + 1h de sport hebdomadaire dans le cadre du dispositif « Sport pour Tous ».

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation Monsieur le Maire 1 place Saint-Blaise 78955 Carrières-sous-Poissy ou par courriel : [email protected] Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le ou la chargé(e) d'accueil et d'état civil constitue le premier point de contact entre les habitants et la mairie. Il ou elle assure l'accueil physique et téléphonique du public, renseigne sur l'organisation des services communaux et oriente les usagers vers les interlocuteurs compétents. La fonction comprend aussi l'instruction et la constitution d'actes relevant de l'état civil, dont la régularité conditionne la validité de nombreux documents administratifs. Au quotidien, ce rôle contribue directement à la qualité du service public local, en garantissant une information fiable et un traitement cohérent des demandes.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, dans la fonction publique territoriale, au sein d'une commune. Il relève de la catégorie C, qui regroupe les emplois d'exécution et de mise en œuvre des procédures, avec des possibilités d'évolution vers des grades supérieurs au sein de la filière administrative, notamment par la voie de concours ou de promotion interne.

Conseils pour candidater

Mettez en avant une expérience concrète de l'accueil du public, en illustrant vos pratiques par des situations précises (gestion de flux, médiation, traitement de réclamations).
Préparez-vous sur la réglementation de l'état civil (actes de naissance, mariage, décès, pièces justificatives) et sur le fonctionnement d'une collectivité, en vous appuyant sur les ressources publiques disponibles.
Soulignez votre maîtrise du logiciel Arpège et des outils bureautiques, ainsi que votre sens du secret professionnel et du devoir de réserve, qui sont attendus dès l'entretien.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O078261026000129Fonction publique territoriale