FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 3 jours

Assistant services à la population (h/f) - SAUVERNY

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Ain (01), France (01)

Télétravail

Non

Management

Non

Publication

26 octobre 2026

Date limite

15 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Missions principales

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public. - accueil physique et téléphonique des usagers; - renseignement et orientation de la population; - réception, tri et traitement du courrier / mail (entrant et sortant); - gestion des affaires funéraires; - gestion des demandes relatives à l'état civil ; - appui à l'urbanisme; - organisation des locations de salles, réservation de matériel et de la vie associative; - gérer les formalités administratives courantes ; - organiser l'affichage et l'actualisation de la documentation de l'espace accueil.

Compétences attendues

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.- accueil physique et téléphonique des usagers;- renseignement et orientation de la population;- réception, tri et traitement du courrier / mail (entrant et sortant);- gestion des affaires funéraires;- gestion des demandes relatives à l'état civil ;- appui à l'urbanisme;- organisation des locations de salles, réservation de matériel et de la vie associative;- gérer les formalités administratives courantes ;- organiser l'affichage et l'actualisation de la documentation de l'espace accueil.

Profil attendu

- qualités relationnelles et d'écoute - qualités rédactionnelles et d'expression orale - capacité à gérer les demandes des usagers avec calme et détermination - dynamisme et sens du travail en équipe - capacité d'organisation, autonomie et rigueur - maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, etc.) - connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales appréciée - expérience dans un poste en relation avec le public ou administratif souhaitée

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Informations complémentaires

Merci de bien vouloir adresser votre candidature à l'attention de Madame le Maire, directement en ligne sur le site emploi territorial ou par mail à l'adresse suivante: [email protected] Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le poste d'assistant services à la population s'inscrit au cœur du fonctionnement d'une commune, où l'accueil constitue le premier point de contact entre l'administration et les habitants. La chargée ou le chargé d'accueil assure la réception physique et téléphonique du public, l'informe et l'oriente vers le bon service. Au quotidien, il s'agit aussi de traiter le courrier et les messages électroniques, de prendre en charge des démarches d'état civil, d'affaires funéraires ou d'urbanisme, ainsi que de gérer les réservations de salles et de matériel pour les associations. Le rôle est donc à la fois administratif et relationnel, et il conditionne en grande partie la qualité du service rendu aux usagers.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui correspond à un recrutement dans la fonction publique territoriale, sans concours obligatoire pour les contractuels. Il relève de la catégorie C, catégorie d'exécution, qui implique des missions d'application et de traitement de dossiers selon des procédures définies. Les perspectives d'évolution existent, notamment par la voie des concours internes ou des examens professionnels de la filière administrative, permettant d'accéder progressivement à des fonctions plus spécialisées.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des situations concrètes d'accueil ou de gestion de demandes difficiles, en montrant comment vous avez su garder le calme et trouver une solution adaptée.
Renseignez-vous en amont sur le fonctionnement d'une commune (compétences municipales, état civil, urbanisme), ce qui sera un atout lors de l'entretien, la connaissance des collectivités étant appréciée.
Préparez des exemples précis illustrant votre rigueur dans le traitement du courrier, des documents ou de bases de données sous Word et Excel, car ces outils sont au quotidien dans ce type de poste.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O001261026000222Fonction publique territoriale