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PostePublic
FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 6 jours

Conseiller numérique (H/F) - CCAS de LE MOULE

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation
Guadeloupe (971), France (971)
Télétravail
Non
Management
Non
Expérience
Confirmé
Publication
23 octobre 2026
Date limite
23 novembre 2026
Domaine
Lecture publique et documentation

Missions principales

La Ville de LE MOULE recrute un conseiller numérique (H/F) à temps complet. Rattaché(e) à la Direction des Interventions Sociales et Humaines – Maison France Service, sous l'autorité du Responsable, vous serez en charge de : - Contribuer à l’inclusion numériques en mettant en œuvre des actions visant à accompagner les publics dans leurs usages quotidiens du numérique, dans la réalisation de démarche administrative en ligne - Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques - Mettre en place des actions d’animation et d’encadrement (individuelles/Collectives) visant l’autonomisation des publics dans les usages des technologies, services et médias numériques Accueil • Accueillir, renseigner les usagers de la structure • Analyser les situations et répondre aux besoins des usagers • Accompagner les usagers individuellement et collectivement • Assurer un accompagnement de premier niveau et réorienter • S’exprimer clairement et reformuler les demandes • S’adapter aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français • Rediriger les usagers vers d’autres structures • Conclure des mandats avec Aidants Connect Veille/sécurisation/protection • Sécuriser l’environnement numérique • Protéger les données personnelles et la vie privée • Assurer la veille d’information Contrôle équipement et flux • Conclure des mandats avec Aidants Connect • Surveiller les équipements, machines, outils • Veiller au respect du règlement par les usagers • Gérer les flux du public et relayer les consignes de sécurité des biens et des personnes • Alerter la sécurité en cas de problème • Alerter en cas de panne de matériel • Encadrement de stagiaire • Participation aux évènements initiés par la structure Promotions des usages numériques • Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ; • Accompagner les usagers individuellement • Planifier et animer des ateliers collectifs • Construire des parcours pédagogiques • Proposer des initiations au numérique dans ldes lieux de passage ou sur des évènements Accompagnement/animation • Conclure des mandats avec Aidants Connect • Définir des contenus, organiser et animer des parcours et des ateliers thématiques, innovants et ludiques de découverte des cultures numériques • Encadrer et animer les actions numériques et communiquer avec le public • Contribuer à la programmation d’actions de médiation Suivi/évaluation • Suivre l’activité et fournir des rapports d’activités réguliers (trimestriel/semestriel/annuel) - Établir un bilan quantitatif et qualitatif des actions menées, en mesurer les impacts • Comparer les effets au regard des objectifs et critères de résultats définis en amont • Exploiter les résultats de l’évaluation pour les stratégies futures

Compétences attendues

La Ville de LE MOULE recrute un conseiller numérique (H/F) à temps complet.Rattaché(e) à la Direction des Interventions Sociales et Humaines – Maison France Service, sous l'autorité du Responsable, vous serez en charge de :- Contribuer à l’inclusion numériques en mettant en œuvre des actions visant à accompagner les publics dans leurs usages quotidiens du numérique, dans la réalisation de démarche administrative en ligne - Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques - Mettre en place des actions d’animation et d’encadrement (individuelles/Collectives) visant l’autonomisation des publics dans les usages des technologies, services et médias numériquesAccueil• Accueillir, renseigner les usagers de la structure • Analyser les situations et répondre aux besoins des usagers• Accompagner les usagers individuellement et collectivement• Assurer un accompagnement de premier niveau et réorienter• S’exprimer clairement et reformuler les demandes• S’adapter aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français• Rediriger les usagers vers d’autres structures• Conclure des mandats avec Aidants Connect Veille/sécurisation/protection• Sécuriser l’environnement numérique • Protéger les données personnelles et la vie privée• Assurer la veille d’informationContrôle équipement et flux• Conclure des mandats avec Aidants Connect • Surveiller les équipements, machines, outils• Veiller au respect du règlement par les usagers• Gérer les flux du public et relayer les consignes de sécurité des biens et des personnes• Alerter la sécurité en cas de problème• Alerter en cas de panne de matériel• Encadrement de stagiaire• Participation aux évènements initiés par la structurePromotions des usages numériques• Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;• Accompagner les usagers individuellement • Planifier et animer des ateliers collectifs• Construire des parcours pédagogiques• Proposer des initiations au numérique dans ldes lieux de passage ou sur des évènementsAccompagnement/animation• Conclure des mandats avec Aidants Connect • Définir des contenus, organiser et animer des parcours et des ateliers thématiques, innovants et ludiques de découverte des cultures numériques• Encadrer et animer les actions numériques et communiquer avec le public• Contribuer à la programmation d’actions de médiationSuivi/évaluation • Suivre l’activité et fournir des rapports d’activités réguliers (trimestriel/semestriel/annuel) - Établir un bilan quantitatif et qualitatif des actions menées, en mesurer les impacts • Comparer les effets au regard des objectifs et critères de résultats définis en amont • Exploiter les résultats de l’évaluation pour les stratégies futures

Profil attendu

SAVOIR • Avoir des connaissances sur l’environnement territorial et sur l’organisation de la collectivité • Connaître les missions des services sociaux, les dispositifs et acteurs de l’action sociale • Disposer d’une culture générale des technologies et des techniques de fabrication associées SAVOIR- FAIRE • Posséder les techniques d’écoute • Etre capable d’accueillir et d’accompagner tous les publics avec amabilité • S’exprimer correctement oralement • Pratique d’encadrement, d’animation d’atelier et gestion de groupe, méthode de formation • Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles • Avoir des qualités rédactionnelles • Maîtriser les usages numériques et outils informatiques, multimédia • Maîtrise de la fabrication numérique et ses outils SAVOIR- ETRE • Respecter les obligations de discrétion et de confidentialité • Disponibilité ponctualité et assiduité • Sens de l’accueil, curiosité et créativité • Aisance orale et relationnelle • Qualité pédagogiques • Conserver la neutralité et l’objectivité face aux situations • Avoir le sens de l’initiative, de la rigueur • Avoir le sens du service public et de l’empathie • Capacité d'adaptation aux différents publics • Capacité à travailler en équipe • Dynamisme / réactivité Contraintes/compétences - Maîtrise des outils informatiques, multimédia et numériques, - Polyvalence et adaptabilité forte, disponibilité, ponctualité, assiduité - Maîtrise en gestion des conflits et incivilités en situation d’accueil - Horaires fixes avec exception lors des manifestations - Grande disponibilité avec risque de tension dans la relation au public - Obligation de discrétion et de confidentialité

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Les candidatures comprenant les pièces suivantes sont attendues : -Une lettre de motivation adressée à Madame le Maire -Un CV à jour -Une copie des diplômes -Les comptes-rendus des 3 derniers entretiens professionnels -Le dernier arrêté de situation administrative (pour les agents fonctionnaires) Par voie numérique (prioritaire) : Via la plateforme emploiterritorial.fr ou par mail à l'adresse [email protected], en indiquant IMPERATIVEMENT en objet l'intitulé et le numéro de l'offre. Par voie postale : À l'attention de Madame le Maire — Direction des Ressources Humaines — Hôtel de Ville, Rue Joffre, 97160 LE MOULE. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de mission numérique

Comprendre ce poste

Le conseiller numérique exerce au sein de la Maison France Services de la commune du Moule, un lieu d'accueil de proximité où les habitants sont aidés dans leurs démarches administratives. Sa mission principale consiste à rendre les usagers autonomes face aux outils numériques : accompagnement individuel lors de démarches en ligne, animation d'ateliers collectifs et sensibilisation aux usages citoyens et critiques d'Internet. Ce métier relève de la médiation numérique, une fonction de plus en plus centrale pour garantir l'accès effectif des populations aux services publics dématérialisés.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste, de catégorie C, est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux contractuels, la voie retenue étant celle du recrutement direct plutôt que du concours. Les agents de catégorie C relèvent d'un niveau d'exécution et d'accompagnement opérationnel, et la filière de l'animation et de l'action sociale au sein de la fonction publique territoriale offre, selon les parcours, des possibilités de promotion interne ou de concours vers la catégorie B.

Conseils pour candidater

  • Mettre en avant des expériences concrètes d'accueil et d'accompagnement de publics variés, en précisant le contexte (guichet, médiation, animation) et les résultats obtenus.
  • Préparer des exemples illustrant l'animation d'un groupe ou d'un atelier, car la gestion de groupe est un savoir-faire explicitement attendu pour ce profil.
  • Se renseigner en amont sur le réseau France Services et les dispositifs sociaux locaux, afin de démontrer une bonne connaissance de l'environnement territorial guadeloupéen dans l'entretien.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O971260805001348Fonction publique territoriale

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