FP d'État Cat. BEmploi ouvert uniquement aux contractuelsIl y a 2 jours

Technicien(ne) informatique de proximité -Tribunal judiciaire de Poitiers

Direction des services judiciaires - CA POITIERS (ouvre un nouvel onglet) — Direction des services judiciaires - CA POITIERS

Localisation

Vienne (86), France (86)

Publication

27 octobre 2026

Date limite

4 décembre 2026

Domaine

Numérique

Missions principales

1 poste susceptible d'être vacant au 1er avril 2027 Groupe RIFSEEP : 3 Vos activités principales Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : - s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés - En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution, validation des solutions techniques Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : - suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique - recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie - réceptionner les matériels livrés - communiquer les bons de livraison - suivre les renouvellements - organiser les opérations de suppression des matériels réformés Dans le domaine de la gestion des droits et accès : - à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres : (créations, modifications, transferts, suppressions) - gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation Pour ce qui relève de l’assistance utilisateurs : - assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations Concernant la sécurité informatique : - sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique - diffuser les consignes bonnes pratiques et informations - être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées - relayer les informations auprès du référent SSI et du RSN de la DSJ Sur le plan des interventions techniques : - paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau - installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie - paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE - paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration - gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications - gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique en fonction du niveau des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général

Compétences attendues

1 poste susceptible d'être vacant au 1er avril 2027Groupe RIFSEEP : 3Vos activités principalesDans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau :s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisésEn qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution, validation des solutions techniquesDans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel :suivre les implantations et l’inventaire du parc informatiquerecenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchieréceptionner les matériels livréscommuniquer les bons de livraisonsuivre les renouvellementsorganiser les opérations de suppression des matériels réformés Dans le domaine de la gestion des droits et accès :à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres : (créations, modifications, transferts, suppressions)gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisationPour ce qui relève de l’assistance utilisateurs :assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formationsConcernant la sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatiquediffuser les consignes bonnes pratiques et informationsêtre l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontréesrelayer les informations auprès du référent SSI et du RSN de la DSJSur le plan des interventions techniques : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseauinstaller des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchieparamétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIEparamétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configurationgérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applicationsgérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique en fonction du niveau des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général

Profil attendu

Affecté au sein du SAR, placé sous l’autorité hiérarchique des chefs de cour et sous l’autorité fonctionnelle des chefs de juridiction et agissant sous l’autorité technique du DIT, le/la technicien(ne) de proximité est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l'information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique. Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) de proximité viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation (soit cour d’appel et son ressort). Diplôme: Niveau 5 (BAC +2) en informatique ou 4 (BAC) avec 5 ans d’expérience Niveau d’expertise: 4 ans minimum souhaités Connaissances - Poste de travail (W10) - Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) - Messagerie (Outlook) - Applicatifs métiers et environnement institutionnel - Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) - Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) Savoir-faire - Dépannage niveau 1, diagnostic - Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) - Connexion à distance (VPN) - Administration Active Directory - Télé-déploiement (MECM) Savoir-être - Relationnel, sens de la pédagogie - Adaptabilité, travail en équipe - Rigueur, autonomie, réactivité - Capacités rédactionnelles

Conditions d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale[1] OUI ☐ NON ✔ Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité[2] OUI ✔ NON ☐ Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques OUI ✔ NON ☐ Astreintes récurrentes OUI ☐ NON ✔ Interventions HNO (ponctuelles sur la base du volontariat) OUI ☐ NON ✔ Permis B OUI ✔ NON ☐ Déplacements Réguliers ✔ Ponctuels ☐ Aucun ☐ Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…) Ordinateur portable, téléphone portable, …

Informations complémentaires

Toute demande de renseignements et candidature doit être adressée à [email protected] Une fiche de poste détaillée peut-être sollicitée. Un entretien aura lieu avec les candidats retenus. Durée d'affectation attendue sur le poste 3 ans Type de contrat CDD de 3 ans renouvelable Rémunération Selon profil Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil. Evolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne ministère. Informations complémentaires Organisation de travail : 37h30 en horaires variables La procédure de votre recrutement Déroulement du processus d’embauche : 1) Sélection sur dossier 2) Entretien(s) 3) Proposition

Métier de référence

Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau

Comprendre ce poste

Le technicien informatique de proximité constitue le premier interlocuteur technique des agents d'une juridiction, ici le tribunal judiciaire de Poitiers. Au quotidien, il assure le diagnostic et le dépannage des équipements, qu'il s'agisse de postes fixes, de portables, de tablettes, d'imprimantes ou de matériels de visioconférence. Il suit également l'inventaire du parc, réceptionne les livraisons et organise le retrait des matériels réformés. Dans une institution judiciaire où la dématérialisation des procédures progresse, ce rôle conditionne directement la continuité du service rendu aux magistrats et aux greffes.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert uniquement aux contractuels, sans passage par un concours, et relève de la catégorie B de la fonction publique d'État. Le groupe RIFSEEP 3 indique le niveau de régime indemnitaire associé à la fonction. Les perspectives d'évolution passent principalement par la mobilité interne vers des postes de niveau 2 ou par la préparation de concours administratifs ou techniques de catégorie B ouverts aux agents contractuels.

Conseils pour candidater

Mettez en avant une expérience concrète de support utilisateur ou de maintenance de premier niveau, en précisant les outils de ticketing utilisés et le volume de demandes traitées.
Démontrez votre capacité à expliquer des solutions techniques à des utilisateurs non informaticiens, qualité centrale pour un poste de proximité au contact direct des agents.
Valorisez votre rigueur sur le suivi d'inventaire et la traçabilité des matériels, compétence attendue pour la gestion du parc et des réformes.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2452790Fonction publique d'État