ADJOINT AU RESPONSABLE DU POLE ACCUEIL-BILLETTERIE (F/H) - Communauté Urbaine Caen La Mer

Comprendre ce poste

Ce poste se situe au sein du pôle accueil-billetterie d'une collectivité intercommunale, un service en contact direct avec les habitants et les visiteurs. Il s'agit d'une fonction d'interface entre l'administration et le public, où la qualité de l'accueil influence directement la perception du service rendu. La mission combine une part de coordination d'équipe, d'organisation de l'activité et de tenue des guichets, selon les besoins du service. Dans les équipements culturels, ces fonctions contribuent à rendre l'offre accessible à tous les publics.

Le recrutement dans ce cadre

Le recrutement est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, dans la catégorie C de la fonction publique territoriale. Cette catégorie correspond en principe à des emplois d'exécution et de mise en œuvre, avec des perspectives d'évolution vers la catégorie B par concours ou promotion interne. Le recrutement s'effectue selon les règles propres à la FPT, la voie du concours ou du contrat dépendant du statut du candidat.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant des expériences concrètes de gestion de public ou de médiation, en précisant des situations où vous avez apaisé un conflit ou adapté votre discours.
• Préparez des exemples illustrant votre capacité d'organisation et de remplacement, car la polyvalence est explicitement attendue.
• Soyez précis sur votre maîtrise des outils bureautiques et, si vous en avez, sur la familiarité avec les logiciels de billetterie ou de gestion de réservations.