FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 2 jours

Agent d'accueil polyvalent H/F - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION BETHUNE - BRUAY - ARTOIS LYS ROMANE

Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale

Localisation

Pas de Calais (62), France (62)

Publication

27 octobre 2026

Date limite

26 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Missions principales

Agent d'accueil polyvalent LA COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DE BÉTHUNE-BRUAY, ARTOIS LYS ROMANE 3ème Communauté d’Agglomération de France avec 100 communes, la Communauté d‘Agglomération s'est dotée d'un projet de territoire structuré autour de 4 priorités : - renforcer la coopération et soutenir les 100 communes ; - s'adapter au changement climatique et protéger la nature ; - garantir le bien vivre ensemble, le bien-être et la proximité sur l'ensemble du territoire ; - accélérer les dynamiques de transition économique. Nous rejoindre c'est participer à une nouvelle dynamique tournée vers l’avenir et partager des valeurs managériales fondées sur l'humanisme et la responsabilisation des acteurs. Poste Rattaché(e) au responsable de l’équipe d’accueil et de vente de Loisinord, vous aurez en charge l’accueil physique et téléphonique des publics, la gestion des réservations, la comptabilité et la vente au bar et en salle. - Effectuer l'accueil téléphonique et physique des publics avec amabilité, - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, - Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès, - Orienter, conseiller et renseigner les usagers par téléphone et par mail, - Gérer un planning de réservation, - Être régisseur suppléant, - Participer aux actions comptables et au suivi de la facturation, - Servir au bar, en salle et en restauration, et gérer les stocks, - Ouverture et fermeture du site, - Participer à l'effort collectif d'entretien des locaux, - Veiller et surveiller la sécurité des usagers, - Participer à la distribution du matériel sportif auprès des usagers,

Compétences attendues

Agent d'accueil polyvalentLA COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DE BÉTHUNE-BRUAY, ARTOIS LYS ROMANE3ème Communauté d’Agglomération de France avec 100 communes, la Communauté d‘Agglomération s'est dotée d'un projet de territoire structuré autour de 4 priorités :- renforcer la coopération et soutenir les 100 communes ;- s'adapter au changement climatique et protéger la nature ;- garantir le bien vivre ensemble, le bien-être et la proximité sur l'ensemble du territoire ;- accélérer les dynamiques de transition économique.Nous rejoindre c'est participer à une nouvelle dynamique tournée vers l’avenir et partager des valeurs managériales fondées sur l'humanisme et la responsabilisation des acteurs.PosteRattaché(e) au responsable de l’équipe d’accueil et de vente de Loisinord, vous aurez en charge l’accueil physique et téléphonique des publics, la gestion des réservations, la comptabilité et la vente au bar et en salle.- Effectuer l'accueil téléphonique et physique des publics avec amabilité,- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,- Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès,- Orienter, conseiller et renseigner les usagers par téléphone et par mail,- Gérer un planning de réservation,- Être régisseur suppléant,- Participer aux actions comptables et au suivi de la facturation,- Servir au bar, en salle et en restauration, et gérer les stocks,- Ouverture et fermeture du site,- Participer à l'effort collectif d'entretien des locaux,- Veiller et surveiller la sécurité des usagers,- Participer à la distribution du matériel sportif auprès des usagers,

Profil attendu

Vous êtes une personne discrète, rigoureuse et organisée. Vous : - Maîtrisez les techniques d'accueil, les règles de communication et le fonctionnement téléphonique, - Maîtrisez les techniques de médiation et de négociation, - Possédez des notions de comptabilité publique, - Pratiquez l'outil informatique (Word, Excel, power point, ...), - Maîtrisez les techniques de service au bar, en salle et de restauration, - Disposez d'une bonne aisance relationnelle, - Avez une bonne résistance physique, - Possédez des qualités d'expression orale et écrite, - Faites preuve d'esprit d'équipe, - Avez la notion de service public

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique principal de 1ère classe

Informations complémentaires

Les dossiers de candidature constitués d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitae détaillé, devront être adressés au plus tard le 26/11/2026 : - via le lien de candidature dans l'annonce présente sur le site emploi territorial - Les candidatures reçues par mail ne pourront pas être prises en compte. Pour toutes questions ou besoin d'accompagnement vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le poste d'agent d'accueil polyvalent s'inscrit dans les équipes d'accueil d'un équipement communautaire, ici le site Loisinord rattaché à la communauté d'agglomération. Il constitue le premier point de contact entre la collectivité et ses usagers, qu'ils se présentent sur place ou appellent par téléphone. Au quotidien, la fonction combine l'accueil et l'orientation des publics, la gestion des réservations et des encaissements, ainsi que le service en salle et au bar selon les besoins de l'équipement. Cette polyvalence reflète le rôle de proximité que jouent les intercommunalités dans la mise en œuvre des services au public.

Le recrutement dans ce cadre

Le recrutement est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, au niveau de la catégorie C, qui correspond aux emplois d'exécution et de mise en œuvre des tâches. Dans la fonction publique territoriale, les parcours d'évolution passent notamment par les concours internes et les examens professionnels, ouvrant progressivement l'accès à des postes de catégorie B. Le cadre statutaire et la nature du contrat éventuel doivent être précisés dans l'annonce complète.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des expériences concrètes d'accueil ou de service en salle, en détaillant le type de public et le volume d'activité, car la double compétence accueil et restauration est recherchée.
Appuyez vos notions de comptabilité publique et de maniement des outils bureautiques par des exemples précis (encaissements, tableaux de suivi, réservations gérées).
Préparez des éléments illustrant votre capacité de médiation et de gestion de situations tendues, qui figurent parmi les compétences attendues et seront probablement évaluées en entretien.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O062261027001174Fonction publique territoriale