Médiateur social - CCAS DE TONNERRE

Comprendre ce poste

Le médiateur social exerce une fonction d'interface entre les habitants en difficulté et les services publics. Au quotidien, il repère les situations de tension, d'isolement ou de rupture, accueille les personnes, les écoute et les oriente vers les dispositifs adaptés. Une part importante de son activité consiste aussi à faciliter le dialogue entre des acteurs parfois éloignés les uns des autres, qu'il s'agisse de familles, de bailleurs, d'associations ou d'institutions. Dans un centre communal d'action sociale, cette mission de veille et de proximité complète l'action des travailleurs sociaux en apportant une présence de terrain sur le territoire.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que le recrutement se fait sur dossier et entretien, sans concours dans ce cas précis. Le poste relève de la catégorie B de la fonction publique territoriale, correspondant généralement à des fonctions d'encadrement intermédiaire ou d'application technique et sociale. Les perspectives d'évolution passent par la mobilité interne, la formation professionnelle et, pour les agents titulaires, l'accès à des grades supérieurs au fil de la carrière.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant toute expérience d'écoute, d'accueil du public ou de médiation, même acquise hors du secteur social, en illustrant concrètement une situation de dialogue difficile dénouée.
• Documentez votre connaissance du territoire de l'Yonne et des dispositifs locaux (logement, accès aux droits, action sociale communale) afin de montrer votre capacité à vous insérer rapidement.
• Soignez la présentation de votre discrétion professionnelle et de votre connaissance des règles de confidentialité, point souvent décisif lors de l'entretien pour ce type de fonction.